Líder de Sucesso do Cliente e Operações

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUCCESSION Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Procuramos um profissional experiente para atuar como Líder de Sucesso do Cliente e Operações. Nesta função, você liderará equipes multifuncionais responsáveis por garantir a satisfação e retenção dos clientes.

Responsabilidades
  • Liderar equipes de operações e sucesso do cliente, desenvolvendo e retraindo talentos;
  • Definir e acompanhar KPIs operacionais e de sucesso do cliente;
  • Mapear, padronizar e otimizar processos de atendimento, onboarding e pós-venda;
  • Gerenciar escalonamentos críticos e resolver problemas com foco na experiência do cliente;
  • Implementar e gerir ferramentas de CRM/CS e dashboards de performance;
  • Trabalhar com times de Produto, Vendas e Marketing para alinhar roadmap, feedbacks e iniciativas de retenção;
  • Planejar capacidade, forecast e orçamento da área;
  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua;
  • Garantir conformidade com SLAs e políticas internas;
  • Preparar relatórios estratégicos e comunicar resultados à diretoria.
Requisitos
  • Experiência em liderança de equipes;
  • Habilidades em comunicação e trabalho em equipe;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e CS;
  • Análise de dados e criação de relatórios;
  • Estratégia de retenção de clientes;
  • Plano de ação para alcançar metas;
  • Controle de custos e orçamento;
  • Capacidade de tomar decisões rápidas e precisas.
Vantagens
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada;
  • Apoio contínuo para o desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho flexível e seguro;
  • Oportunidade de contribuir para a inovação e crescimento da empresa;
  • Benefícios competitivos e plano de carreira claro.
Sobre a Empresa

Nossa empresa é uma líder em soluções de sucesso do cliente e operações. Buscamos alguém que compartilhe nossos valores e objetivos, e que seja comprometido em fornecer excelência em tudo o que faz.

  • Líder de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$90.000 - R$140.000

    Posição: Líder de Sucesso do ClienteNossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar a posição de Líder de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar um time focado em resultados e trabalhar com clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.Descrição da Tarefa:Liderar um time...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoppingspmarket Tempo inteiro

    Join to apply for the Líder de Sucesso do Cliente (Customer Success Analyst) role at Shopping SP Market . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Shopping SP Market. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Principais...

  • Líder de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeelider Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    O cargo de Líder de Setor é fundamental para garantir o sucesso das operações do setor de Açougue. Ele supervisiona e coordena a equipe, garantindo que as mercadorias sejam abastecidas corretamente e os indicadores de venda sejam analisados regularmente.Para desempenhar este papel, é necessário ter habilidades em liderança, comunicação e...

  • Líder de Operações

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    **Sua carreira em logística chega ao próximo nível com esta oportunidade de trabalho!** Descrição do Cargo:A sua missão como Líder de Logística será coordenar e gerenciar a operação E-commerce, garantindo a entrega eficiente dos produtos aos clientes. Responsabilidades Principais:Realizar roteirização, planejamento e monitoramento da...

  • Lider de Sucesso

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$75.000 - R$90.000

    Levante Sucesso na Mobilidade SustentávelO nosso time é formado por pessoas apaixonadas em estar conectadas com o futuro da mobilidade sustentável. Juntos, construímos um movimento que impulsiona resultados excepcionais, desenvolve operações eficazes e cria soluções inovadoras para os nossos clientes.">Competências necessárias:Habilidades de...

  • Líder de Sucesso

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Seja um líder de sucesso!Estamos procurando por alguém que seja capaz de liderar uma equipe dinâmica e comprometida, trabalhando em um ambiente moderno e em constante evolução.Descrição do cargoO Subgerente será responsável por auxiliar a equipe, garantir um atendimento por excelência aos clientes e manter o estoque da loja em ordem e...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Descrição da VagaO nosso time de Customer Success tem um papel estratégico, fortalecendo o relacionamento com nossos clientes e entregando uma experiência única no mercado. Acreditamos em soluções logísticas eficientes e escaláveis que impulsionem o sucesso dos lojistas.Desafios do CargoFortalecer a governança e a eficiência operacional da área,...

  • Líder de Operações

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição do CargoO Gerente de Operações atua como líder inspirador, reforçando a cultura, os valores e o propósito da marca. Ele é responsável por gerenciar a operação de um grupo de lojas, garantindo aderência aos padrões e às diretrizes.Competências Esperadas:Gerenciamento de equipe;Liderança empreendedora;Gestão de...

  • Líder de Transformação no Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Somos uma empresa em crescimento acelerado, buscando alguém para liderar a transformação de nossa área de Sucesso do Cliente.A sua jornada começará conectando desenvolvimento e resultado prático dos estagiários, garantindo que a operação de gestão de contratos seja eficiente e clara, e traduzindo dados em ações.Responsabilidades:Acompanhar a...

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    VAGA ABERTA | Líder de OperaçõesQuer impulsionar o crescimento de um cassino online?Estamos em busca de um profissional para liderar as operações, garantir uma experiência de jogo excepcional e implementar estratégias comerciais com foco em resultados.O que você vai fazer:Gerenciar e supervisionar operações do cassino (online/offline)Aqui estão os...