Líder de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$90.000 - R$140.000
Posição: Líder de Sucesso do Cliente

Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar a posição de Líder de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar um time focado em resultados e trabalhar com clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.

Descrição da Tarefa:

  • Liderar um time de CSMs focados em resultado;
  • Realizar reuniões regulares com clientes para discutir objetivos e estratégias;
  • Fornecer treinamento e orientação aos stakeholders do cliente sobre a plataforma Fides;
  • Desenvolver estratégias para engajar gerentes e usuários na plataforma;
  • Entender as necessidades dos clientes e encontrar maneiras de atendê-las;
  • Trabalhar em conjunto com áreas internas para garantir o sucesso do cliente;
  • Seguir os progressos dos clientes e enviar relatórios regulares;
  • Participar no desenvolvimento da jornada do cliente e playbooks;
  • Identificar oportunidades de upsell/crossell e reversão de churn.

Habilidades e Qualificações:

  • Diploma superior completo - Preferencialmente na área de agronegócio;
  • Experiência em liderança e engajamento de equipe;
  • Conhecimento operacional em Jornada do Cliente;
  • Conhecimento em estratégias de engajamento;
  • Experiência em Sucesso do Cliente;
  • Experiência em estratégias de relacionamento e vendas;
  • Experiência prática com ferramenta de gestão de contatos (RD Station, Hubspot, Sense Data);
  • Domínio intermediário em ferramentas do Google (Sheets, Google Docs, Classroom, Google Apresentações);
  • Ter trabalhado o aumento de MRR da carteira;
  • Conhecimento sobre Indicadores de Desempenho.

Vantagens:

  • Líder de Sucesso do Cliente e Operações

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUCCESSION Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoppingspmarket Tempo inteiro

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$70.000 - R$99.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

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