Líder de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
O nosso time de Customer Success tem um papel estratégico, fortalecendo o relacionamento com nossos clientes e entregando uma experiência única no mercado. Acreditamos em soluções logísticas eficientes e escaláveis que impulsionem o sucesso dos lojistas.
Desafios do Cargo- Fortalecer a governança e a eficiência operacional da área, garantindo uma operação sustentável, escalável e centrada no cliente;
- Atuar na estratégia e execução de iniciativas de churn, expansão (upsell/cross sell) e produtividade do time;
- Manter e evoluir os modelos de atendimento e segmentação por perfis de clientes;
- Colaborar com as áreas de Produto, Pricing e Operações, garantindo alinhamento e resolução de demandas de impacto;
- Conduzir análises, identificar oportunidades e participar de fóruns de tomada de decisão estratégica com reporte de KPIs e OKRs;
- Liderar um time de coordenadores e garantir que sigam crescendo com cultura forte, colaboração e senso de dono.
- Experiência prévia como liderança em Customer Success ou áreas correlatas;
- Perfil analítico e estratégico, com capacidade de leitura de dados e priorização;
- Habilidade de negociação, gestão de stakeholders e atuação próxima a áreas como Pricing e Produto;
- Excelente comunicação, empatia e escuta ativa, com foco em colaboração e fortalecimento de equipe;
- Disponibilidade para um modelo híbrido com idas presenciais em nosso escritório em São Paulo/SP.
-
Líder de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SP MARKET ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento, garantindo a resolução eficaz das solicitações dos clientes. Monitorar indicadores de desempenho (SLA, tempo médio de atendimento, NPS, taxa de resolução no primeiro contato) e implementar ações corretivas quando necessário. Desenvolver e aplicar treinamentos para...
-
Líder de Sucesso
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000Seja um líder de sucesso!Estamos procurando por alguém que seja capaz de liderar uma equipe dinâmica e comprometida, trabalhando em um ambiente moderno e em constante evolução.Descrição do cargoO Subgerente será responsável por auxiliar a equipe, garantir um atendimento por excelência aos clientes e manter o estoque da loja em ordem e...
-
Lider de Sucesso
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$75.000 - R$90.000Levante Sucesso na Mobilidade SustentávelO nosso time é formado por pessoas apaixonadas em estar conectadas com o futuro da mobilidade sustentável. Juntos, construímos um movimento que impulsiona resultados excepcionais, desenvolve operações eficazes e cria soluções inovadoras para os nossos clientes.">Competências necessárias:Habilidades de...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$82.000 - R$129.000Desenvolvendo sua carreira em um ambiente inovador e colaborativo é uma oportunidade de se destacar. A empresa que você trabalha é um Hub de Dados e Analytics líder no Brasil, onde você pode contribuir para a construção de uma história em que o cliente está no centro.Missõe do cargo:Se garantir a satisfação dos clientes em relação ao sucesso...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do ClienteDescrição da Vaga:A empresa busca um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por facilitar a integração com o cliente e gerenciar indicadores da área.Facilitar a integração com o cliente;Gerenciar indicadores da área;Oferecer suporte e gerenciar a jornada do...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.500.000Leader de Implementação e Sucesso do ClienteNós estamos procurando por um profissional para liderar nossos projetos de implementação e sucesso do cliente. Experiência prévia em implantação de sistemas não é necessária, mas será considerada como uma habilidade valiosa. Valorizamos principalmente profissionais com sólida formação em...
-
Sucesso no Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000Descrição do CargoNossa empresa está buscando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por liderar a estruturação da jornada do cliente, desenvolver rituais e playbooks eficazes e implementar processos escaláveis de CS.Essa função requer uma pessoa que tenha capacidade de definir e acompanhar...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000Sobre o Cargo\O especialista em Sucesso do Cliente e Atendimento lidera o crescimento sustentável da empresa. Ele estrutura a estratégia integrada das áreas de Sucesso do Cliente e Atendimento, com foco em retenção, expansão, cross-sell e atendimento ao cliente.\Funções Principais:\\Desenvolver e executar estratégias de longo prazo para retenção e...
-
Sucesso do cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiroVaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você. ...
-
Sucesso do cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....
