Gerente de Operações de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro
Sobre a Posição

Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de operações de sucesso do cliente em nossa empresa. Como Gerente de Operações de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que todos os processos, sistemas e atividades de suporte sejam executados de forma eficiente.

Responsabilidades
  • Liderar a equipe de operações de sucesso do cliente;
  • Analisar dados de renovações e implementar estratégias de melhoria;
  • Coordenar entre diferentes departamentos para otimizar o desempenho de renovação;
  • Facilitar a comunicação e a colaboração entre a equipe de operação, financeiro e customer success;
  • Validar informações de faturamento, inadimplência, renovações e NFs;
  • Apoiar os gestores de Customer Success em áreas administrativas;
  • Reports e controle de renovações.
Requisitos
  • Formação em Administração, Finanças, Contabilidade ou cursos relacionados;
  • Experiência com sistemas CRM, Excel avançado e outras ferramentas de análise de dados;
  • Experiência com revisão de contratos e atendimento ao cliente interno;
  • Experiência em diversos setores e contabilidade;
  • Experiência no segmento de tecnologia, preferencialmente SaaS;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Fortes habilidades analíticas, pensamento estratégico e capacidade de resolver problemas complexos.
O que iremos te oferecer?

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho inclusivo, comprometido com o desenvolvimento profissional e pessoal. Alguns dos benefícios incluem:

  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Plano de benefícios abrangente;
  • Acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico;
  • Férias flexíveis;
  • Dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa;
  • Trabalho remoto por até 8 semanas em um ano;
  • Programa de Apoio ao Colaborador.

Nossa empresa é globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho que valorize a diversidade e promova a inclusão.

  • Gerente de Operações de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Gerente de Operações de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar as operações de sucesso do cliente em nossa empresa. Como Gerente de Operações de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os processos de suporte sejam executados de forma eficiente e que as equipes estejam alinhadas com os objetivos da...

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    1 semana atrás

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    2 meses atrás

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    2 semanas atrás

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    Gerente de Operações de Sucesso do ClienteNa Thomson Reuters, estamos comprometidos em fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões informadas e administrar melhor seus negócios.Nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio...

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    Há 1 mês

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    2 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteA Thomson Reuters busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por desenvolver relacionamentos de consultoria confiáveis com as principais partes interessadas do cliente e patrocinadores executivos, garantindo que todas as atividades de contabilidade tributária...

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    2 semanas atrás

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    Há 1 mês

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    Há 1 mês

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    5 meses atrás

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  • Gerente de Desenvolvimento de Software

    4 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Desenvolvimento de Software em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em liderar projetos de desenvolvimento de software, gerenciar equipes e trabalhar em ambientes de tecnologia avançados.ResponsabilidadesAvaliar novas tecnologias e participar da...

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    3 semanas atrás

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    2 meses atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, você irá desempenhar um papel fundamental como Gerente de Suporte Prime, apoiando o líder do negócio a desenvolver ofertas de serviços de excelência baseadas nas necessidades dos clientes e no conhecimento do portfólio de soluções de TAX.ResponsabilidadesApoiar o líder do negócio a desenvolver ofertas de...

  • Gerente de Suporte Prime

    3 semanas atrás

    Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, você irá:Apoiar o líder do negócio a desenvolver ofertas de serviços de excelência baseando-se nas necessidades dos clientes e conhecimento do portfólio de soluções de TAX;Ser o ponto focal do cliente em todos os aspectos de projetos e sustentação, garantindo entregas de grande valor agregado, soluções e...

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    Há 1 mês

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    Há 1 mês

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