Gerente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Jardim Odete, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

Sucesso do Cliente

A Thomson Reuters busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por desenvolver relacionamentos de consultoria confiáveis com as principais partes interessadas do cliente e patrocinadores executivos, garantindo que todas as atividades de contabilidade tributária estejam alinhadas com o caso de negócios e a estratégia de negócios do cliente.

Responsabilidades

  • Desenvolver um relacionamento de consultoria confiável com as principais partes interessadas do cliente e patrocinadores executivos;
  • Revisar o uso atual do cliente para determinar se os desafios são o resultado de lacunas de funcionalidade, lacunas de implementação/personalização ou lacunas de treinamento;
  • Comunicar as descobertas com as equipes apropriadas;
  • Trabalhar com os clientes para garantir que eles estejam aproveitando a solução e alcançando o sucesso;
  • Identificar e aumentar as oportunidades de Serviços Profissionais / Treinamento e Licença na Base de Instalação do Cliente;
  • Impulsar a adoção máxima da solução da Thomson Reuters e identificar/impulsar oportunidades de expansão de produtos por meio de relacionamento de alto valor com o cliente;
  • Desenvolver parceria de longo prazo com nossos clientes para garantir que eles continuem bem-sucedidos;
  • Manter um alto nível de satisfação do cliente;
  • Contribuir individualmente e como membro da equipe, fornecendo orientação e orientação a outros.

Requisitos

  • Graduação completa;
  • Desejável inglês intermediário;
  • Experiência como analista ou consultor em empresas do segmento de software/Tecnologia;
  • Experiência em relacionamento com clientes e volume de atendimento;
  • Desejável conhecimento Salesforce e SenseData.

O que iremos te oferecer?

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Plano de benefícios abrangente;
  • Cultura de igualdade, diversidade e inclusão;
  • Aprendizado e desenvolvimento;
  • Impacto social;
  • Trabalho com propósito.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Há 1 mês

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    4 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 1 mês

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    2 meses atrás

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    1 semana atrás

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