Especialista em Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$63.000 - R$78.500
Funções Descrição

Com 26 anos de experiência, Mundial atende ao marketing dos setores de bens de consumo e saúde. Nosso objetivo é fazer com que as marcas vendam mais.

Responsabilidades e Atribuições
  • Desenvolver e encaminhar os Follows para os clientes, extrair relatórios diários no ESL e WMS para acompanhamento das entregas (pedidos);
  • Contato direto com o cliente para tratativa de ocorrências, bem como com o time de atendimento em casos de dúvidas;
  • Acompanhar junto ao rastreamento os sinistros, avarias e faltas, gerir os pedidos e controle do estoque nas bases/Matriz (Lote, validade dos SKUs), elaborar os relatórios via Sistema WMS e criar os acessos no site Webclient, mediante descrição enviada pelo cliente;
  • Garantir o posicionamento das entregas ao time de rastreamento, acompanhar as reentregas e devoluções, acompanhar junto ao rastreamento as pendências de entrega por questões fiscais (Pagamentos de DAE e outros impostos);
  • Acompanhar o processo inbound juntamente com a área de gestão de fornecedores, classificar os materiais no site Mundial: Web Client, validar e higienizar as grades de distribuição, solicitar e acompanhar os orçamentos;
  • Participar de reuniões internas e externas, quando necessário;
  • Atuar junto com a gestão no atendimento e relacionamento com o cliente, monitorando seu grau de satisfação através da pesquisa mensal e anual, atuar de forma preventiva apresentando soluções eficazes para o cliente, envolvendo as áreas de interface da empresa retorno;
  • Esclarecer dúvidas aos clientes sobre operação logística e fiscal (processo triangular), fidelizar o cliente à Mundial com excelência no atendimento e visitas periódicas junto com a gestão, planejar e apoiar os setores operacionais como: faturamento, fiscal e financeiro atuando na negociação e esclarecimento com os clientes e identificar oportunidades de novos negócios;

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Descrição do Cargo:Nossa equipe busca um profissional competente para atuar como Especialista em Sucesso ao Cliente.Atribuições:Executar o processo de integração dos clientes;Acompanhar a jornada dos clientes e identificar suas necessidades;Coletar feedbacks dos clientes para melhorar a experiência;Fomentar relacionamentos duradouros com os...

  • Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B)Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B) Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h Regime de contratação: CLTDescrição da VagaBuscamos um(a) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2B, acompanhando sua jornada desde a...

  • Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente (B2B) Horário : Segunda a Sexta, das 08h às 18h Regime de contratação : CLT Descrição da Vaga Buscamos um(a) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2B, acompanhando sua jornada...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeExcelencia Tempo inteiro R$29.010 - R$35.420

    PerfilO cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente visa aprimorar os serviços oferecidos à nossa base de clientes, proporcionando uma experiência única e satisfatória.Essa pessoa será responsável por garantir que as soluções oferecidas atendam às necessidades dos nossos clientes, promovendo a satisfação e a fidelidade. Para exercer essa...

  • Especialista em Assistência ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$14.960 - R$24.120

    Procuramos Especialistas em Suporte ao ClienteO cargo visa atrair profissionais apaixonados por garantir a satisfação dos clientes, resolver problemas e contribuir com o sucesso da empresa.Funções:Auxiliar os clientes de forma eficaz;Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas;Tratar situações complexas indicadas...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.587 - R$20.000

    Procuramos por uma profissional dinâmica e proativa para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nossa equipe busca um colaborador que atue com excelência, recebendo e acolhendo nossos clientes de maneira eficaz.Oportunidades de TrabalhoOrganizar a agenda dos clientes com habilidade;Realizar agendamentos e melhorar a rotina da unidade;Vendas...

  • Auxiliar de Sucesso ao Cliente

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.949 por ano

    Empresa admite Auxiliar de Sucesso ao Cliente em Guarulhos (Vila Nova Cumbica).Responsabilidades:Realizar atendimento e suporte aos clientes de forma eficaz. Auxiliar na emissão e conferência de notas fiscais. Registrar solicitações e acompanhar demandas no sistema interno. Fornecer informações sobre produtos, serviços e processos. Apoiar na...

  • Especialista Clientes Empresas

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Escolha um papel em crescimentoAqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado.Desenvolva habilidades gerenciaisAdministrará e rentabilizará a carteira de clientes (Pessoa Jurídica);Conquistará novos clientes;Fará gestão de riscos da sua carteira.Para esse papel, valorizamos:Certificação CPA 10 - ANBIMA (ou superior);Graduação...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    **Seja um especialista em experiência do cliente!Aquela pessoa que faz com que o cliente se sinta valorizado e realizado. Isso é você!Um profissional dedicado a ouvir as necessidades do cliente e encontrar soluções personalizadas para atender às suas demandas.Com habilidades de comunicação excepcionais, você transforma situações difíceis em...

  • Vendedor de Sucesso

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Desenvolver suas habilidades em vendas, seja você um especialista ou iniciante, é uma oportunidade incrível de crescer profissionalmente.Nossa empresa busca alguém que tenha disciplina e busque realizar vendas cruzadas. Além disso, a atualização do CRM é fundamental para nosso sucesso.Se você está procurando por um desafio emocionante, se...