Analista de Sucesso do Cliente

Há 9 horas

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Você está à procura de uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e desafiador. Aqui, você encontrará um time de alta performance que busca democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.

Acreditamos na tecnologia e serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e para transformar o papel das finanças, impulsionando a sociedade.

O nosso time de CSM é responsável por ser o guardião da Operação do Cliente com a Dock, tendo a missão de garantir o sucesso da Operação de ponta aponta, responsável pela carteira do cliente, efetuando a gestão financeira e acompanhamento dos seus indicadores e qualidade de suas entregas.

Os dias são dinâmicos e desafiadores. Criamos metas, aprendemos muito, interagimos com diversos times internos e externos e estamos sempre na busca pela superação, pelo desenvolvimento e pelo sucesso do nosso cliente.

Como será o seu dia a dia?

Você vai trabalhar junto com um time de alta performance e conhecerá sobre diferentes usos da nossa stack de tecnologia na ponta final da cadeia de banking através da parceria com nossos clientes;

Será responsável por mostrar novos caminhos (tecnologia e produtos) e ajudar o time do nosso cliente a se desenvolver continuamente;

Desenvolverá um livro de indicadores de saúde operacional dos nossos clientes;

Atuará diretamente em canais de comunicação direta (Slack);

Atuará em reuniões com pontos focais dos nossos clientes (desde Analista a C-Level);

Identificará pontos que estejam bloqueando os negócios dos nossos clientes e trabalhará para sua resolução na causa raiz.

Para atuar nesse papel, você precisará ter:

  • Experiência em mercado de meios de pagamentos (cartões, bancos,fintech, adquirência);
  • Inglês Avançado (diferencial);
  • Espanhol (diferencial);
  • Metabase (diferencial);
  • Plataforma APIs (diferencial);
  • Base de dados SQL (diferencial);
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Curiosidade e vontade de aprender constantemente;
  • Multidisciplinar;
  • Organizado em suas atividades;
  • Senso de dono;
  • Resiliência;
  • Gosta de desafios e sabe contornar situações adversas;
  • Orientado a resultados e comprometido com a equipe.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500

    Analista de Sucesso do ClienteNós estamos em busca de alguém para prestar assistência aos nossos clientes e garantir o seu sucesso. A posição é perfeita para quem deseja trabalhar com indicadores de desempenho, CRM e Marketing Digital.ResponsabilidadesGestão da carteira de clientes focada no sucesso do clienteMultiplicação do conhecimento dos...

  • Analista de Sucesso Client

    Há 8 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO analista de sucesso do cliente atua como ponte entre as operações dos clientes e as soluções da empresa, garantindo uma conexão estratégica que promove o sucesso dos clientes.Ele trabalha em uma equipe de Customer Success Management que atua de forma estratégica, consultiva e orientada a dados para elevar a...

  • Analista de Sucesso para Clientes

    Há 17 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000

    Cargo de Sucesso para ClientesResumo do Cargo: Buscamos um profissional experiente em Customer Success para uma oportunidade desafiadora e gratificante. Descrição do CargoO analista de customer success será responsável por manter a taxa de retenção de clientes acima de 90%, garantir a taxa de upsell de 15% no primeiro ano e manter o tempo médio de...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de CS para atuar como parceiro estratégico dos nossos clientes, com foco em garantir a geração de valor, otimizar resultados e fortalecer o relacionamento de longo prazo. Esse(a) profissional será responsável por analisar dados, propor ações de melhoria contínua, identificar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de CS para atuar como parceiro estratégico dos nossos clientes, com foco em garantir a geração de valor, otimizar resultados e fortalecer o relacionamento de longo prazo.Esse(a) profissional será responsável por analisar dados, propor ações de melhoria contínua, identificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Candidato para Analista de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa incrível para atuar na gestão de relacionamento com clientes, garantindo que tenham uma ótima experiência, sejam acompanhados de forma próxima e alcancem resultados consistentes com os serviços contratados.ResponsabilidadesAcompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e...

  • Analista de Dados de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    **O Papel do Analista de Sucesso do Cliente e Operações**A posição visa realizar a gestão estratégica da jornada do cliente, com foco em dados. O papel envolve coletar dados para obter insights que possam ser usados para tomar decisões orientadas por dados.A auxílio na estruturação de análise de indicadores dos clientes da base é uma parte...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 12 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$65.847 - R$97.394

    Descrição da VagaNossa equipe busca um profissional qualificado para se juntar a nós como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir o sucesso da operação do cliente com a Dock, desde a gestão financeira até o acompanhamento dos indicadores e qualidade das entregas.O dia-a-dia é dinâmico e desafiador, mas...

  • Especialista em Sucesso com Clientes

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$100.800 - R$138.000

    Nossa missão é fazer as finanças mais simples, acessíveis e inovadoras.Descrição do CargoO nosso time de Sucesso com Clientes é responsável por garantir o sucesso da operação do cliente em todas as etapas. Somos um time de alta performance, com alto grau de competência técnica e de comunicação; Responsável por ser o guardião da Operação do...

  • Analista de Sucesso de Cliente

    Há 9 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$9.719 - R$14.311

    Cliente Sucesso PlenoO time de CSM atua de forma estratégica e consultiva, utilizando a expertise para identificar desafios e transformá-los em oportunidades.Responsabilidades:Apoiar clientes em demandas que envolvem tecnologia e estratégia comercial;Gerir o cliente como principal ponte com a Dock nas unidades de negócio;Ser o guardião do cliente...