Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 4 horas
O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência da operação logística.
Responsabilidades- Acompanhamento da Operação Logística: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por acompanhar a operação logística do cliente e garantir que os indicadores sejam atingidos.
- Cadeia de Serviço: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir que a cadeia de serviço do cliente seja eficiente e que os desvios sejam identificados e priorizados.
- Interagir com Áreas: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por interagir com as áreas de Gestão de Atendimento e atualizar sobre os níveis de serviço a serem praticados.
- Reuniões e Negociações: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por participar de reuniões e negociações com clientes representando a empresa para discussão dos níveis de atendimento e serviço.
- Monitoramento de Responsáveis: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por monitorar os responsáveis para garantir o andamento dos planos de ação.
- Indicadores de Gestão de Carteira: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por construir, atualizar e monitorar os indicadores para gestão de carteira.
- Relatórios: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por enviar relatórios à área de indicadores para que seja dada visibilidade ao comitê executivo da evolução destes indicadores e principais pontos de atenção.
- Cumprimento de Solicitações: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por assegurar o cumprimento das solicitações do cliente, no prazo e qualidade, através de indicadores da área.
- Correção de Erros: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por contribuir no esclarecimento e correção de erros sistêmicos e operacionais, suportando as áreas de negócio quando o erro ocorrer.
- Graduação completa em Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas;
- Experiência anterior na área de Customer Service;
- Conhecimento em Excel, nível avançado;
- Pós-graduação será um diferencial;
- Green Belt desejável.
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência da operação logística. ResponsabilidadesAcompanhamento da Operação Logística: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável pelo acompanhamento da operação logística do cliente e pelo principal indicador...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência da operação logística. ResponsabilidadesAcompanhamento da Operação Logística: Monitorar e assegurar a cadeia full service do cliente, apontando desvios e priorizando ações para resolver problemas.Interagir com Áreas:...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
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Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços oferecidos pela Mobyan. Essa função é fundamental para a empresa, pois é responsável por acompanhar a operação logística do cliente e garantir que os indicadores de desempenho sejam...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Barueri, São Paulo, Brasil DTS GROUP Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa.ResponsabilidadesAtender aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;Registrar todos os atendimentos no sistema (CRM);Alinhar a agenda com especialistas;Planejar, elaborar e executar todas as...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil DTS GROUP Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Essa pessoa deve ter habilidades de comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de conflitos.ResponsabilidadesAtender aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;Registrar todos os atendimentos no sistema...
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Analista de Treinamento Sênior
Há 3 dias
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
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Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil DTS GROUP Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa.ResponsabilidadesAtender aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;Registrar todos os atendimentos no sistema (CRM);Alinhar a agenda com especialistas;Planejar, elaborar e executar todas as...
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1 hora atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroRequisitos FundamentaisPara desempenhar com sucesso o papel de Analista de Treinamento Sênior na Funcional Health Tech, é essencial que você possua:Formação em área da saúde;Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes;Familiaridade com as áreas terapêuticas definidas como prioridade pela companhia;Conhecimento em farmacovigilância...
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Analista de Treinamento Sênior
Há 2 dias
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Há 4 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Pleno é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Celcoin, desde o onboarding até a operação diária. Essa função é fundamental para manter a qualidade do serviço e garantir a fidelidade dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes: Trabalhar em conjunto com o...
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Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Pleno é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Celcoin, desde o onboarding até a operação diária. Essa função é fundamental para manter a qualidade do serviço e garantir a fidelidade dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar e Desenvolver a Carteira de Clientes: Trabalhar em...
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4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Informação Tempo inteiroUma empresa de serviços de informação está à procura de um Gestor de Sucesso do Cliente.Responsabilidades Principais:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente que estejam em sintonia com os objetivos comerciais da organização. Monitorar metas específicas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a satisfação e o...
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