Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Secret Outlet Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades
  • Atender e resolver solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente;
  • Manter a satisfação do cliente garantindo que cada interação resulte em uma experiência positiva;
  • Gerenciar reclamações de forma eficaz e empática;
  • Acompanhar pedidos e fornecer atualizações sobre o status de pedidos, entregas e devoluções;
  • Capacitar-se sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes;
  • Colaborar com as equipes de marketing, vendas e operações para garantir uma comunicação eficaz e um atendimento ao cliente alinhado com os objetivos da empresa;
  • Suportar projetos relacionados à melhoria do atendimento ao cliente e ao aumento das vendas;
  • Gestão de Casos de Transporte;
  • Reuniões de Performance;
  • Atendimento a Clientes Marketplace.
Requisitos
  • Formação completa ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas;
  • Experiência na área, voltada pra atendimento/relacionamento, com foco em resolução de problemas;
  • Experiência com Transportadoras e Marketplace;
  • Excelente nível intermediário;
  • Fácil acesso ao bairro Rebouças – Curitiba.
Entregas e Resultados Esperados

Se você busca por desafios e um lugar que você possa se desenvolver profissionalmente, venha trabalhar conosco. Um ambiente descontraído e voltado para o desenvolvimento profissional.

Sobre a Empresa

Empresa de E-commerce em expansão.



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    Descrição da VagaO RH Center busca um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com Cliente. A vaga é responsável por fornecer suporte ao cliente e garantir a satisfação dos mesmos.ResponsabilidadesSolicitar e emitir ordens de coletas;Monitorar as coletas e transferências;Lançar ocorrências no SAP;Solicitar agenda;Retornar...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior é responsável por desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo. Além disso, oferece suporte às áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes e assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento B2B JR é responsável por desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo. Além disso, oferece suporte áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes e assiste ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento B2B JR é responsável por desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo. Além disso, oferece suporte às áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes e assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas...


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    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções personalizadas para atender às...


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