Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro
A Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento

**Sobre Nós**:

Somos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o objetivo de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

**Nossa Cultura**:

Guiados por 5 pilares, vivemos nossa cultura no dia a dia:

  • Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade, valorizando a autonomia e a proatividade.
  • Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito, aprendendo com os erros e encarando desafios como oportunidades de aprendizado.
  • No Bullshit: Agir com simplicidade, sendo pessoas práticas, sinceras e gostando de feedbacks.
  • Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe, aprendendo com as outras pessoas e colaboração é a chave do sucesso.
  • The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão, gerando impacto para nosso(a) cliente e sabendo que fizemos uma boa entrega.

**O Time de Relacionamento com o Cliente**:

Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.

**Como é ser um (a) Analista de Atendimento ao Cliente**:

Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).

**O que esperamos de você**:

Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

**O que aumenta as suas chances**:

Ter experiência com CRM;
- Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia)

**Jornada de Trabalho**:

CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno - Com entradas entre 14h e 22h

**Modelo/Local de trabalho**:

Presencial | Água Verde - Curitiba / PR

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos)

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

? Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:

?Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, motivações e sonhos (exclusivo para o Processo Seletivo do time de Relacionamento com o Cliente).

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e conhecimentos.

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em Curitiba. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento; *...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções para o ConsumidorLigga é uma empresa de tecnologia que conecta você à fibra óptica e ao 5G. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para residências e empresas em todo o Brasil.Funções e ResponsabilidadesRelacionamento com clientes B2B e B2C para realização de negociações e acordos;Identificação e interface...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 21 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Secret Outlet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de E-commerce.ResponsabilidadesAtender e resolver solicitações dos clientes de forma eficaz e empática;Manter a satisfação do cliente garantindo que cada interação resulte em uma experiência...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional para integrar nosso time de Customer Success como Analista de Relacionamento com Cliente. O candidato deve ter formação superior em curso ou completo em Estatística, Engenharia, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas.Responsabilidades:Analisar indicadores de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Secret Outlet Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender e resolver...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição da VagaO RH Center busca um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com Cliente. A vaga é responsável por fornecer suporte ao cliente e garantir a satisfação dos mesmos.ResponsabilidadesSolicitar e emitir ordens de coletas;Monitorar as coletas e transferências;Lançar ocorrências no SAP;Solicitar agenda;Retornar...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição da VagaO RH Center busca um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com Cliente. A vaga é responsável por fornecer suporte ao cliente e garantir a satisfação dos mesmos.ResponsabilidadesSolicitar e emitir ordem de coletas;Monitorar as coletas e transferências;Lançar ocorrências no SAP;Solicitar agenda;Retornar ao...

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em nossa empresa de desenvolvimento de software em Curitiba.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte ao produto, abordando questões técnicas e operacionais.Gerenciar os clientes, garantindo a entrega dos serviços contratados e atuando...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior é responsável por desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo. Além disso, oferece suporte às áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes e assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento B2B JR é responsável por desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo. Além disso, oferece suporte às áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes e assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento B2B JR é responsável por desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo. Além disso, oferece suporte áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes e assiste ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Stone Tempo inteiro

    A Stone: Uma Empresa de Tecnologia e Serviços FinanceirosSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com o objetivo de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos. Nossa missão é ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.Nossa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Secret Outlet Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções personalizadas para atender às...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções para ClientesLigga é uma empresa de tecnologia que busca conectar pessoas à tecnologia da fibra óptica e ao 5G. Com uma presença no estado do Paraná e planos de expansão pelo Brasil, oferecemos soluções para residências e empresas. Com a aquisição de licenças 5G, passaremos a atender cerca de 46% da população...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Secret Outlet Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções personalizadas para atender às...

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em nossa empresa de desenvolvimento de software em Foz do Iguaçu.ResponsabilidadesAtender aos clientes e fornecer suporte técnico e operacional;Gerenciar os clientes e garantir a entrega dos serviços contratados;Atuar consultivamente e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil STONE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesFornecer atendimento personalizado e resolutivo aos clientes por meio de canais de comunicação como e-mail, chat,...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em nossa empresa de desenvolvimento de software em São José dos Pinhais.ResponsabilidadesEfetuar o atendimento de suporte ao produto, garantindo a entrega dos serviços contratados.Gerir os clientes e garantir a eles a melhor experiência...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil STONE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes da Stone, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesFornecer atendimento de pós-venda aos clientes através de canais de comunicação como e-mail, chat, WhatsApp e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil STONE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes da Stone, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesFornecer atendimento de pós-venda aos clientes através de canais de comunicação como e-mail, chat, WhatsApp e...