Especialista em Atendimento ao Cliente Pós-Venda

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Flex Comércio Importação e Exportação Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

O profissional será encarregado de assegurar a satisfação do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento pós-venda, proporcionando uma experiência excepcional. As principais responsabilidades incluem:

  • Atendimento ao Cliente, focando no pós-venda, realizando SAC e monitorando a jornada do cliente;
  • Abertura e acompanhamento de chamados de suporte;
  • Assistência a consultores de vendas, incluindo a emissão de pedidos;
  • Suporte diversificado através de telefone, chat, e-mail e presencialmente (para consultores e parceiros instaladores);
  • Gerenciamento de devoluções de equipamentos com defeito e orientação sobre a emissão de notas fiscais reversas;
  • Solicitação de coletas reversas via transportadora.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em pós-venda;
  • Vivência em plataformas de marketplace como Mercado Livre, Magazine Luiza, Via Varejo, B2W, Amazon, Carrefour, entre outras (conhecimento em pelo menos uma plataforma será considerado um diferencial) para resolução de problemas relacionados a pedidos;
  • Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Experiência Necessária:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
  • Pós-Vendas (Obrigatório)
  • Experiência em plataformas de Marketplace (Obrigatório)

Benefícios:

A combinar.

Cargo: Analista de SAC

Empresa: Flex Comércio Importação e Exportação

Setor: Comércio de artefatos de borracha.

Ramo de Atuação: Borracha/Plástico



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Flex Comércio Importação e Exportação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O profissional atuará na gestão do sucesso do cliente, assegurando que, desde o primeiro contato até a finalização do processo de pós-venda, a experiência do cliente seja excepcional. As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao Cliente, focando no pós-venda, realizando SAC e monitorando a jornada do cliente;Abertura e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Flex Comércio Importação e Exportação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O profissional será encarregado de assegurar a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência excepcional desde o primeiro contato até a finalização do atendimento pós-venda. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar o atendimento ao cliente, focando no pós-venda e na jornada do cliente;Abrir e monitorar chamados...


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    Descrição da Vaga:O profissional será encarregado de assegurar a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência excepcional desde o primeiro contato até o término do processo de pós-venda. As principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento ao cliente e suporte pós-venda, gerenciando o SAC e monitorando a jornada do cliente;Abertura...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Flex Comércio Importação e Exportação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O profissional será encarregado de assegurar a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência excepcional desde o primeiro contato até a conclusão do processo de pós-venda. As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao Cliente, focando no pós-venda, realizando o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Flex Comércio Importação e Exportação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O profissional atuará na gestão do sucesso do cliente, assegurando que a experiência do cliente seja excepcional desde o primeiro contato até o final do processo de pós-venda. As principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento ao cliente e suporte pós-venda, gerenciando o SAC e acompanhando a jornada do cliente;Abrir e...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe da Verdena Baby, uma empresa de e-commerce de cosméticos veganos para crianças.O(a) Especialista em Experiência do Cliente será responsável por gerenciar o atendimento aos clientes em todas as etapas, incluindo:Atendimento pré e...


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    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...


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    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...


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    Sobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...


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    Requisitos:Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação e escrita;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Negociador;Desejável ter experiência com Vendas;Desejável ter experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento via WhatsApp, Chat e E-mail;Desejável conhecimento do indicador NPS;Ter...


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    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente para atuar em um ambiente remoto, proporcionando suporte aos nossos clientes através de diversos canais, como WhatsApp e e-mail. Este profissional será responsável por:Gerenciar interações diárias com os clientes utilizando o sistema da empresa;Colaborar com diferentes...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar na área comercial de nossa empresa, a Base Consultoria. O candidato ideal terá habilidades em prospecção de novos clientes, manutenção de clientes ativos e realização de todo o processo de vendas, desde a proposta até o pós-vendas.Responsabilidades:Prospecção de novos clientes e...

  • Analista de Pós-Venda

    3 semanas atrás


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