Desenvolvedor de Experiências de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000
A Falcão das Milhas é uma empresa em expansão com a ambição de tornar-se a maior referência em turismo de alto luxo no Brasil e no mundo. Acreditamos que esse objetivo só é possível com um time comprometido, integrado e orientado a resultados.Descrição da VagaNosso time de Sucesso do Cliente está em busca de alguém que se destaque na garantia da satisfação e renovação de nossos clientes ao longo de toda a jornada de serviço.
  1. Estruturar e manter a timeline de cada cliente, definindo marcos (milestones) e prazos.
  2. Elaborar e atualizar relatórios de desempenho que reflitam a entrega de valor.
  3. Monitorar o cumprimento de milestones, acionando o time quando necessário.
  4. Conduzir calls de realinhamento para prevenir churn, registrar reclamações e propor soluções.
  5. Liderar a call de renovação em parceria com o Travel Planner, evidenciando resultados e próximos passos.
  6. Atuar na retenção de clientes que solicitem cancelamento, analisando causas e apresentando alternativas.
  7. Organizar o envio do Kit de Boas-vindas para cada novo cliente.
Requisitos Indispensáveis
  • Forte orientação a resultados, aliada à ética e respeito nas relações.
  • Comunicação clara, objetiva e empática.
  • Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou gestão de contas.
  • Capacidade analítica para trabalhar com métricas e indicadores de desempenho.
  • Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.
  • Bom relacionamento interpessoal e colaboração em equipe.
  • Disposição para aprender processos e sistemas de CRM.
  • Conhecimento do segmento de turismo é desejável, porém não eliminatório.
  • Disponibilidade para trabalho presencial diário em Belo Horizonte.
Proposta de Remuneração
  • Remuneração a combinar: Fixo + Comissão (Modalidade PJ)
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e meritocrático.

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.500 - R$8.234

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteDescubra sua oportunidade de contribuir para a missão da empresa, ajudando a garantir o sucesso dos clientes e fortalecer relacionamentos com eles.

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO que é fundamental para ter sucesso nessa posição?Cursando superior em área afim.Horário: De 8h às 15h (1h de almoço).Aqui estão alguns dos principais desafios:Auxiliar no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo que tenham uma excelente experiência com nosso sistema;Acompanhar o onboarding de novas...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.000 - R$1.040.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteFaça parte da equipe responsável por garantir a satisfação dos clientes e ajudar a identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos.Compreenda profundamente os produtos/serviços, suas funcionalidades e benefícios para os clientes.Desenvolva habilidades de comunicação eficaz, tanto...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperienciadocliente Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteA empresa está à procura de um profissional para atuar como Desenvolvedor de Experiência do Cliente. Neste papel, você irá trabalhar em estreita colaboração com a equipe de negócios para identificar e solucionar problemas que afetam a experiência dos clientes.Candidatos devem ter conhecimento avançado em...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$49.143 - R$61.275

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteA Omie busca por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação e senso colaborativo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país ResponsabilidadesRealizar o suporte na implementação e configuração da plataforma de acordo com as...

  • Desenvolvedor de Experiências do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Soluções para NegóciosA empresa busca um profissional experiente para assumir o papel de desenvolvedor de soluções para negócios. O candidato ideal será responsável por garantir a implementação e manutenção de sistemas eficientes, otimizando processos e aumentando a satisfação do cliente.Função:O Analista de Sucesso do...

  • Desenvolvedor de Experiências de Sucesso

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesucessocliente Tempo inteiro R$64.000 - R$85.200

    Procuramos um profissional excepcional para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções.Funções:Fazer da voz do cliente na empresa, garantindo que suas necessidades e indicadores estejam de acordo com as...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...