Help Desk Hero Wanted

Há 4 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$34.680 - R$42.150
Customer Support Professional

We are seeking a highly skilled and empathetic Customer Support Professional to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the satisfaction of our users.

Key Responsibilities:
  • Offer assistance to platform users and potential customers
  • Resolve product or service issues in a timely and efficient manner
  • Follow up to ensure resolution of customer situations and exceed their expectations
  • Communicate effectively with technical teams and stakeholders
  • Collaborate closely with our Marketing, Sales, CS, and internal stakeholders teams
  • Create and test bugs to be forwarded to the technical area for resolution
Requirements:
  • English language proficiency at B2+ level
  • Service mindset - ability to put yourself in other people's shoes and communicate clearly and directly with customers as with internal team members
  • Willingness to go above and beyond to help customers achieve their goals
  • Analytical profile for technical conversations and problem-solving
  • Prior experience with Level 1 support and a hands-on approach to problem-solving
  • Ability to manage multiple simultaneous processes and prioritize tasks effectively
  • Availability to work alternate shifts, including evening shifts, if needed
What We Offer:
  • A remote work environment with flexibility and autonomy
  • 20 days of Annual Leave to recharge and relax
  • 10 days of Sick leave to prioritize health and well-being
  • Possibility to have up to 60% of your courses covered for professional development and growth
  • Opportunities for self-development, professional, and personal growth in a supportive and friendly team environment

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e altamente qualificado para o cargo de Assistente de Help Desk, para empresa localizada no bairro Estreito, Florianópolis/SC. Requisitos: Superior em andamento ou completo em áreas correlatas. Experiência em Help Desk. Experiência com atendimento ao cliente. Possuir CNH. Disponibilidade para viagens. ...

  • Assistente Help Desk

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a)Assistente de Help Deskdedicado(a) e com excelente habilidade de comunicação para se juntar à nossa equipe no bairro Estreito, em Florianópolis.Importante:Esta não é uma vaga de TI.O foco principal é no atendimento e na resolução de problemas dos nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva com as...

  • Especialista de Suporte Enterprise

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zoho Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e...

  • Especialista de Suporte Enterprise

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zoho Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e...

  • Especialista De Suporte Enterprise

    6 minutos atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zoho Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e...

  • Desenvolvedor de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Desenvolvedor de Suporte EnterpriseOferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional técnico e consultivo que atue com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente.A posição envolve atuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise, diagnosticar e...

  • Auxiliar de Processamento

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    **AUXILIAR DE PROCESSAMENTO**- Realizar o pré-processamento de imagens dos radares;- Realizar a análise de qualidade das imagens dos radares;- Realizar a conferência de informações da tarja dos radares e cadastros dos equipamentos;- Realizar a abertura de chamados no sistema de help-desk da empresa.Não é necessário experiência profissional.Residir...

  • Help Desk Solutions Specialist

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$57.147 - R$93.883

    Technical Support Engineer Job DescriptionWe are seeking a skilled Technical Support Engineer to join our team. This role involves investigating technical issues, diagnosing root causes in Linux and Windows servers, and developing solutions to meet customer needs.The ideal candidate will have experience supporting complex product infrastructure and...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Analista de Suporte para Desenvolvimento de AplicativosA missão da Analista de Suporte é garantir a disponibilidade dos produtos e serviços, acompanhando o ciclo de vida de cada chamado.Realizar o monitoramento da fila de chamados e efetuar o primeiro atendimento;Promover o suporte técnico aos produtos, realizando diagnósticos e aplicando...

  • Desenvolvedor de Suporte

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$75.154

    Desenvolvedor de SuporteA sua contribuição para garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços é fundamental. Faça parte da nossa equipe de suporte técnico.Suas ResponsabilidadesRealize o monitoramento da fila de chamados e forneça atendimento inicial;Realize diagnósticos, analise registros, logs e bases de conhecimento para oferecer...