Especialista em Experiência do Cliente e Cultura Senior
Há 22 horas
Buscamos um profissional experiente para o cargo de Especialista em Experiência do Cliente e Cultura Senior. Nesta função, você será responsável por conduzir projetos estratégicos que promovam a organização ao colocar o cliente no centro das decisões.
Abaixo estão as principais responsabilidades e atribuições do cargo:
- Promover ações de cultura CX que disseminem e engajem todos os colaboradores para melhorar a experiência dos parceiros;
- Aumentar a maturidade da empresa em experiência do cliente;
- Garantir que o calendário de ações com foco em experiência aconteça conforme previsto;
- Conduzir o Programa Embaixador do Cliente com foco em alinhar a estratégia da empresa de colocar o cliente no centro;
O ideal é que o candidato tenha uma graduação completa e experiência em pesquisa e insights de clientes. Além disso, ele deve ter habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e extrair insights significativos para orientar decisões.
Entre em contato conosco para mais informações sobre a vaga.
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