Empregos atuais relacionados a Sucesso do Cliente Pleno: Desenvolvedor de Experiências do Cliente - Campinas, São Paulo - Reg Life
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, além de conhecimento em métricas de sucesso do cliente e metodologias de satisfação e fidelidade de clientes.ResponsabilidadesLiderar a equipe de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um(a) profissional motivado(a) para compor o time de ouvidoria da V4 Company.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas;Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um profissional motivado e orientado para resultados para compor o time de ouvidoria da V4 Company.O candidato ideal será responsável por manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas.Responsabilidades:Desenvolver e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Relacionamentos com Nossos ClientesNossa empresa está em busca de um profissional motivado e orientado para resultados para compor nosso time de ouvidoria. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Relacionamentos com Nossos ClientesNossa empresa está em busca de um profissional motivado e orientado para resultados para compor nosso time de ouvidoria. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiências de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um(a) profissional motivado(a) para compor o time de ouvidoria da V4 Company.Você será responsável por manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiências de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um profissional motivado e orientado para resultados para compor o time de ouvidoria da V4 Company.Você será responsável por manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiências de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um profissional motivado e orientado para resultados para compor o time de ouvidoria da V4 Company.O candidato será responsável por manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional de sucesso do cliente em Campinas.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente- Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios- Identificar oportunidades de crescimento e melhoria**Requisitos:**- Experiência em sucesso do cliente-...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Veridiana Quirino Semijoias Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Nossa empresa está em busca de uma pessoa dedicada e cordial para fazer parte da nossa equipe como Desenvolvedor de Experiência do Cliente. Nossa missão é garantir a excelência no atendimento às nossas consultoras e colaboradores em um ambiente de trabalho harmonioso, onde o respeito mútuo e a simpatia são...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiroDesenvolvedor de Relacionamentos com Nossos ClientesEstamos em busca de um(a) profissional motivado(a) para compor o time de ouvidoria da V4 Company. Você será responsável por manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias.Responsabilidades:Desenvolver e manter...
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Desenvolvedor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo inteiroDesenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um profissional para contribuir ativamente para a melhoria contínua da jornada dos alunos Mandic, dando suporte aos projetos das frentes de estratégia, pesquisa e canais.Responsabilidades:Auxiliar no desenho e implementação da jornada, identificando melhorias e propondo soluções para os gaps...
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Desenvolvedor de Software de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Wareline Do Brasil Desenvolvimento De Software... Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e inovador para atuar como Desenvolvedor de Software de Atendimento ao Cliente. Sua missão será fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, auxiliando no uso do Conecte/W nas rotinas da vertical pacientes, por meio das nossas ferramentas de atendimento.Para isso é necessário:Graduação na área de...
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Desenvolvedor de Software para Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Wareline Do Brasil Desenvolvimento De Software... Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e inovador para se juntar a nossa equipe!Como Desenvolvedor de Software para Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, auxiliando no uso do Conecte/W nas rotinas da vertical pacientes, por meio das nossas ferramentas de atendimento.Requisitos:Graduação...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do Cliente em CampinasEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Campinas. O candidato ideal terá habilidades sólidas em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Costa Brava Viagens e EventosA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa líder no mercado de turismo, com 35 anos de experiência e uma presença global através da Radius Travel. Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Campinas.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de...
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**Especialista em Sucesso do Cliente**
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Advice Tempo inteiroOportunidade de Carreira:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Customer Success em nosso time de crescimento. Esse especialista atuará estrategicamente em conjunto com os especialistas nas squads focadas em digital commerce e growth, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Assistente de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos clientes com os serviços da IndeCX Carreiras. Suas principais responsabilidades incluem acompanhar o onboarding dos clientes, fornecer suporte proativo, resolver problemas e identificar oportunidades de melhorias para maximizar a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Campinas.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se eficazmente...
Sucesso do Cliente Pleno: Desenvolvedor de Experiências do Cliente
2 meses atrás
**Sobre a Reg Life**
Nossa missão é transformar a vida de apaixonados por poker através do acesso ao conhecimento das maiores mentes do jogo.
**Visão**
Queremos ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo.
**Missão**
Transformar a vida de apaixonados por poker através do acesso ao conhecimento das maiores mentes do jogo; tornar esses jogadores vencedores para serem mais felizes fazendo algo que amam com excelência.
**Valores**
Paixão
Liberdade
Comprometimento com resultado
Contribuição
Criatividade
Integridade
**Vaga**
Estamos buscando um Sucesso do Cliente Pleno para se juntar à nossa equipe.
**Responsabilidades**
1. Criar e organizar processos de onboarding dos alunos.
2. Acompanhar processo de NPS.
3. Apresentar relatório de NPS.
4. Criar relatórios do Sucesso do cliente.
5. Criar template de relatórios de atividades do suporte.
6. Identificar gargalos e criar melhorias para o processo atual de suporte.
7. Identificar pontos de melhoria no produto a partir de insights do suporte.
8. Identificar pontos de melhoria para reduzir o reembolso e cancelamentos de alunos.
9. Tangibilizar a evolução do aluno na comunidade + resultados do cliente.
10. Monitorar o desempenho dos especialistas, através do ponto de vista do cliente.
11. Criar fluxogramas e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas.
12. Assistir aulas para identificar pontos a melhorar.
13. Contato com convidados, membros e/ou responsáveis pela aula.
14. Controle de agenda das aulas Comunidade.
15. Desenvolvimento de formulário da aula e certificação das respostas.
16. Criar e organizar ações de engajamento no produto.
17. Identificar gargalos e criar melhorias para o produto a cada campanha.
18. Principais conceitos das aulas e materiais Reg Life.
19. Cobrar do suporte contratação de ferramentas do departamento.
20. Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia.
21. Solicitar que suporte verifique configuração do JivoChat ou outra.
22. Solicitar que suporte verifique configuração do HelpScout.
23. Principais conceitos de materiais interessantes off Reg Life.
24. Revisão de novos conteúdos para a plataforma.
25. Revisão de novas configurações e textos na plataforma.
26. Receber, Sugerir e Analisar dados com TI.
27. Estratégia de Entrega e Sucesso do Aluno (taxa de reembolso, Gerar o máximo de depoimentos; vender o crossell e upsell).
**Requisitos**
PJ
**Benefícios**
Modelo de trabalho home office.
Gympass.
Treinamentos constantes.
Apoio financeiro para cursos que promovam o seu desenvolvimento.
Bônus no final do ano referente a metas.
