Especialista em Suporte Técnico Remoto

2 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$95.000

Atua como especialista em suporte técnico remoto para sistemas de saúde, oferecendo soluções eficazes para problemas técnicos e minimizando o tempo de inatividade dos clientes. Monitora a evolução dos problemas reportados e garante que todas as interações e ações sejam registradas no sistema.

Abaixo estão os principais responsáveis desta função:

  • Atender ao cliente com profissionalismo e comprometimento;
  • Monitorar a evolução dos problemas reportados;
  • Garantir a documentação clara e precisa de todas as interações e ações realizadas;
  • Realizar fechamento de chamados satisfatoriamente;
  • Analisar processos de atendimento e sugerir melhorias;
  • Instalar e treinar sistemas de forma remota ou in loco;

Para exercer esta função, é necessário possuir:

  • Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à tecnologia (TI), engenharia ou afins;
  • Experiência prévia em suporte técnico remoto ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor médico;
  • Necessário conhecimento de sistemas operacionais Windows, Linux e ferramentas de suporte técnico;
  • Desejável vivência com sistemas de backup e clonagem de discos, protocolos DICOM, HL7;
  • Excelente comunicação verbal e escrita para explicar questões técnicas de forma clara;
  • Capacidade de diagnóstico rápido e eficiente de problemas técnicos;
  • Habilidade em lidar com situações de pressão e gerenciamento de múltiplos casos simultaneamente;
  • Comprometimento com a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
  • Bom nível de inglês para escrita, leitura e conversação.

Destaque-se que a capacidade de trabalhar em equipe, resolver problemas e pensar estrategicamente são habilidades essenciais para este cargo.

  • Analista de Suporte técnico

    Há 5 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil CARE Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Realizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários da empresaInstalar, configurar e atualizar softwares e hardwaresIdentificar e resolver problemas técnicos dos equipamentos e sistemas utilizados Formação em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.Experiência prévia em suporte técnico.Experiência prévia...

  • Técnico de Suporte Remoto

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte Remoto.Descrição do cargo:O técnico de suporte remoto é responsável por atender a usuários, realizar alterações e manutenções em sistemas, plataformas e recursos tecnológicos de forma remota, utilizando ferramentas de comunicação como ligações telefônicas e WhatsApp. O profissional deve ser...

  • Técnico de Suporte Remoto

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.200 - R$5.800

    Procuramos Profissionais com Excelência em Suporte TécnicoEstamos buscando profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico remoto. Nossa equipe é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, ajudando-os a resolver problemas técnicos e melhorar sua...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$28.340 - R$38.450

    Profissional de Suporte TécnicoBuscamos um especialista para atuar como profissional de suporte técnico, responsável por:Atender ao cliente através de chamados internos e externos;Fornecer suporte 1º nível remoto com foco em solução rápida e eficiente;Criar manuais sobre procedimentos de atendimento ao cliente.O ideal é que o candidato tenha...

  • Especialista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para atuar como Especialista de Suporte Técnico, responsável por atender chamados de suporte remoto e resolver problemas relacionados a softwares, hardwares, sistemas operacionais e redes.Habilidades e Qualificações:Especialização em Informática ou áreas afins;

  • Especialista em Suporte Remoto

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    A Penso Tecnologia oferece uma oportunidade de carreira em tecnologia com foco em suporte remoto e sistemas operacionais.Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como especialista em suporte remoto, responsável por resolver problemas técnicos de clientes por telefone e via acesso remoto a máquinas. O candidato ideal deve ter experiência em...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 5 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Especialista em Suporte Técnico Remoto

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComprador Tempo inteiro R$18.400

    Buscamos profissionais remotos para atuar como especialistas em atendimento com 'assinatura de serviço', oferecendo suporte personalizado e resolução rápida aos nossos clientes.Competências RequeridasEnsino Superior Completo ou Cursando, foco em comunicação eficaz;Experiência em atendimentos de criticidade, garantindo soluções rápidas e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoNossa organização procura por profissionais para atuar como Especialistas em Suporte Técnico.Atribuições e ResponsabilidadesReceber, registrar e classificar solicitações técnicas relacionadas a painéis de LED (hardware, software, conectividade, etc.).Realizar o primeiro nível de suporte técnico, diagnosticando e solucionando...

  • Especialista em Suporte Técnico Remoto

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Assistente de Serviço oferece suporte técnico remoto para nossos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz dos problemas.">Habilidades e Qualificações ExigidasSuperior completo ou em curso;Vivência com atendimento ao cliente;Excel intermediário;Conhecimento técnico em suporte e manutenção de informática;Conhecimento...