Customer Success Associate

Há 6 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dadosfera Brasil Tempo inteiro
About Dadosfera Brasil

Dadosfera Brasil is revolutionizing the data landscape with its cutting-edge platform, offering advanced Data, AI, and Analytics capabilities to small and medium-sized businesses.

By democratizing access to these technologies, we empower our clients to accelerate business opportunities through AI-powered Data Apps. Our platform minimizes the time spent on cloud management and streamlines the entire data lifecycle, allowing clients to focus on their business goals.

We deliver tailored solutions that meet real business needs, leveraging years of experience with data platform implementations on foreign public clouds. Our cost-effective, locally adapted solution is tailored for both Brazilian and global markets, blending deep expertise with localized infrastructure.

About the Role

As a Junior Customer Success (CS) Analyst at Dadosfera Brasil, you will ensure a seamless and positive experience for our clients, guiding them through their journey with our platform and helping them maximize its capabilities.

You will provide exceptional support to clients, building trust and ensuring a high-quality experience. You will collaborate with Product, Technology, and other teams to resolve client issues efficiently, conduct client training sessions, and maintain active, high-touch relationships with B2B clients.

You will monitor client onboarding and implementation, utilizing CSAT and Health Score metrics. You will anticipate client needs, minimize friction, and ensure a smooth overall experience. You will identify upsell and cross-sell opportunities to enhance client engagement and satisfaction.

Requirements

To succeed in this role, you will need:

  • A Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Communications, or a related field.
  • At least 2 years of client support experience, preferably in Customer Success.
  • Strong interpersonal and communication skills.
  • The ability to work independently and in collaboration with stakeholders.
  • Results-oriented with a proactive, hands-on approach.

Compensation

The estimated salary for this role is approximately R$ 4,500 to R$ 6,000 per month, depending on qualifications and experience.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluparts Tempo inteiro

    **About Us**Soluparts is a leading player in the steel, metallurgical, and mining sectors.**Job Summary**We are seeking an International Sales Register Intern to join our team. This role will be responsible for registering customer cases and requests in our system, analyzing new customers to determine their focus areas, and interacting with sales teams to...

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Customer Sucess Operations (CS Ops)ℹ Informações:Regime: PresencialLocal: Av. Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJ Sobre a Zoppy:Acordamos todos os dias com a certeza de que estamos transformando a vida de pequenos e médios negócios, melhorando a experiência do consumidor e impulsionando os resultados dos nossos parceiros. Na Zoppy,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão na Mundiale é simplificar a experiência dos clientes, proporcionando interações mais humanas e assertivas. Buscamos profissionais capacitados para trabalhar em nossa equipe unida.Especificamente, buscamos alguém com experiência em Customer Success para o cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente.Conheça as responsabilidades desse...

  • Product Marketing Strategist

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Take Blip Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking an experienced Product Marketing Strategist to lead our go-to-market strategy and drive growth. This key role will collaborate with cross-functional teams, including Sales, Product Management, Marketing Communications, Demand Generation, Customer Success, and Customer Support.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 123 Milhas Tempo inteiro

    A empresa 123 MILHAS está procurando por um profissional apaixonado por análise de dados para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso de Clientes. Se você é capaz de criar e acompanhar indicadores relacionados à área de Customer Success, coletar e analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de negócios, e desenvolver...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YELLOW Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente!Como Analista de Customer Success Pleno, você trabalhará em conjunto com nossos clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Isso inclui:Atendimento ao cliente: Entender as necessidades e desafios dos nossos clientes e oferecer soluções personalizadas para melhorar...

  • Chemist/Chemical Engineer

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Alchemy Cloud, Inc. Tempo inteiro

    We only accept resumes in English, from candidates located in Belo Horizonte, Minas Gerais area.We’re Alchemy and we’re changing the world with software + scienceWe are an industry-specific cloud software company helping the $1 trillion specialty chemicals industry embrace digital transformation to accelerate innovations in chemistry. If you love...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    Buscamos um especialista em desenvolvimento de marketing digital para se juntar à nossa equipe na Sharenergy. Com uma visão clara e uma estratégia sólida, você será responsável por contar a história das nossas soluções digitais e como elas têm ajudado a transformar o setor de energia no Brasil e no mundo.Certamente, você entenderá que construir...

  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Analista de ProjetosLocal de trabalho: Belo Horizonte-MG.Principais atividades:- Preparação de propostas técnicas e comerciais para os projetos e serviços...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Coordenador de Sucesso do Produto e Experiência em nossa equipe da TechBiz Forense Digital.Área de atuação:P&DPrincipais Atividades:Customer Success:Defina e monitore métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele alcance os resultados esperados com nossos produtos.Crie processos de acompanhamento e promova o engajamento...


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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stevanato Group Tempo inteiro

    We are seeking a highly skilled Digital Product Development Specialist to join our team in Stevanato Group's plant in Brazil.The ideal candidate will be responsible for executing various technical office processes related to product material specifications, machine cycles, and codification, ensuring high efficiency, effectiveness, quality, and service...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao Bequest Digital, uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.Nossa missão é garantir a satisfação e o sucesso dos clientes realizando os processos envolvidos na área com excelência.Alguns dos principais objetivos incluem:Envio e Análise de NPS;Criação e Acompanhamento do Onboarding;Criação e...


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    O papel do Especialista em Marketing Digital na Sharenergy é o de construir e narrar as histórias das soluções digitais que transformam o setor de energia no Brasil e no mundo. Nossa equipe trabalha para posicionar, criar a narrativa e coordenar a entrada dos produtos no mercado (Go-To-Market).Sobre a nossa empresaA Sharenergy é uma empresa líder no...


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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiro

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    About the RoleAs a Digital Transformation Expert Oracle, you will lead and manage IT asset management and advisory services for Oracle. This role involves overseeing a team of consultants, developing IT asset management strategies, and delivering optimized solutions for our clients.ResponsibilitiesLead and manage the Oracle Advisory Services team.Develop and...


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