Analista de Projetos de Sucesso

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

Desenvolva um relacionamento profissional forte com os nossos clientes

Você é uma pessoa que busca por crescimento profissional e está em busca de um desafio que o faça aprender e se desenvolver. Busca por oportunidades de aprimoramento contínuo e quer fazer parte de uma equipe inovadora?

Sobre a Vaga

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes, garantindo satisfação na utilização do nosso software e nas interações com os nossos funcionários.

Funções:

  • Estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes B2B;
  • Compreender profundamente as necessidades e metas dos clientes para personalizar soluções e oferecer suporte adequado;
  • Acompanhar a jornada de sucesso do cliente, compreendendo suas necessidades e conduzindo orientações e treinamentos personalizados;
  • Monitorar e analisar o uso da plataforma pelo cliente, identificando problemas e dificuldades potenciais de churns;
  • Resolver problemas e questões dos clientes de forma eficiente e proativa, buscando satisfação e fidelidade do cliente;
  • Colegar feedback dos clientes e compartilhar informações importantes com as equipes internas para aprimorar produtos e serviços.

Habilidades e Qualificações

  • Experiência prévia com Customer Success, atendimento e/ou relacionamento com o cliente;
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente;
  • Facilidade com tecnologia e utilização de novos softwares;
  • Ser didático(a) e focado (a) no cliente.

Oportunidades de Desenvolvimento

Nossa empresa é uma equipe inovadora e dinâmica, onde podemos encontrar muitas oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Você vai trabalhar em uma cultura acolhedora, onde cada contribuição é valorizada e respeitada.

Mais Informações

Avalie seu perfil e veja se você tem o potencial para alcançar o sucesso como Analista de Sucesso do Cliente

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