Especialista em Suporte ao Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RADARFIT LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Radarfit está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar ao nosso time de Atendimento. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte de qualidade ao nosso software, atendendo às necessidades de nossos usuários e garantindo a satisfação dos clientes.

Responsabilidades
  • Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam o funcionamento da plataforma para os usuários finais.
  • Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados.
  • Investigar problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas para resolver a causa raiz.
  • Gerenciar críticas, avaliações, erros e crises com usuários, demonstrando empatia e representando a empresa de forma habilidosa.
  • Gerenciar premiações e resgates de lojas por parte dos usuários.
  • Mapear insights para repasse ao produto mensalmente como novas soluções.
  • Acompanhar atualizações do produto e informar os usuários em caso de dúvidas.
  • Suportar demais áreas com dados e visão do cliente, além de obter pesquisas e comunicar-se diretamente com os clientes.
Requisitos e Qualificações
  • Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente.
  • Empatia e excelente comunicação oral e escrita.
  • Agilidade e habilidade em digitação eficiente.
  • Organização e proximidade com tecnologias.
  • Desejável formação em Comunicação, Marketing ou áreas de comunicação ou correlatas à função.
  • Experiência em rotinas administrativas de controle de processos e tickets.
  • Conhecimento em Zendesk será um diferencial que buscamos.
Características Pessoais
  • Paciência e resiliência para lidar com situações desafiadoras.
  • Proatividade para antecipar problemas e propor soluções.
  • Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
  • Inteligência emocional para manter a calma e fornecer suporte eficaz.
  • Trabalho em equipe para garantir um atendimento alinhado e colaborativo.

A Radarfit é uma empresa que valoriza a paixão por transformar vidas e acredita que cada avanço conta. Se você se identifica com nosso propósito e está pronto para fazer a diferença, queremos você no nosso time.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OCEANO IMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    O OCEANO IMOVEIS LTDA busca um profissional habilidoso para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e se desenvolver na área de suporte ao cliente.Descrição do CargoRecebimento de Leads gerados por mídias digitais;

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Betim. Principais Responsabilidades:Garantir a entrega dos serviços contratados aos clientes, atuando de forma consultiva e proativa para realizar follow-ups dos temas em andamento. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente na nossa equipe.Quem somosNós da Lojas REDE oferecemos uma experiência de trabalho desafiadora e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional e um salário competitivo.O nosso time de Recrutamento e Seleção está sempre procurando por...

  • Título Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Seja um Especialista em Suporte ao ClienteNossa empresa, Bequest Digital, busca contratar um especialista em suporte ao cliente para se juntar a nosso time de profissionais comprometidos com o atendimento excepcional.Ao se unir a nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a satisfação do cliente é nossa...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Digital

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaEmpresa de Software é uma empresa líder no setor de tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para as necessidades dos clientes.Sobre a VagaNós estamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente Digital para se juntar à nossa equipe!Desenvolvimento da CarreiraComo Especialista em Suporte ao Cliente...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mônaco Tempo inteiro

    **Atividades e Responsabilidades**:Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em suporte ao cliente. Sua principal responsabilidade será oferecer atendimento rápido e eficiente aos clientes nas plataformas de suporte da empresa.Além disso, você será responsável por negociar valores e prazos de entrega com despachantes e parceiros,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vik S.A. Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira:A VIK busca um profissional para liderar a relação com os atletas e garantir uma experiência inesquecível. No cargo de Especialista em Suporte ao Cliente, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Gestão eficiente do suporte ao...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil iestro Tempo inteiro

    A empresa está buscando um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em sua equipe em Belo Horizonte/MG, localizada no segmento alimentício.Para esta posição, você será responsável por:Fornecer suporte excepcional aos clientes do clube de assinatura utilizando ferramentas como Freshdesk e SleekFlow;Realizar o primeiro contato com os clientes do...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um especialista em suporte ao cliente para a área de Customer Sucess (CS) para o Atendimento do Suporte do Cliente. As principais atividades incluem o auxílio no suporte, respondendo aos usuários, trabalhando com fluxo de mensagens com objetivo de aumentar o sucesso da plataforma.Responsabilidades:Gestão eficiente do suporte ao...

  • Especialista em Venda e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VAP SOLUÇÕES FINANCEIRAS Tempo inteiro

    Buscamos especialista em venda e suporte ao cliente para atuar em nossa equipe de vendas em Belo Horizonte. Funções e responsabilidades: Realizar vendas de seguros de vida, automóveis e residenciais. Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a base de clientes. Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, respondendo a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C2C SERVICOS DE VIAGENS LTDA Tempo inteiro

    Em busca de um profissional dinâmico e ativo para o nosso time de suporte ao cliente!A C2C Services é uma empresa que busca soluções inovadoras para as necessidades dos nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e apaixonados por transformar a experiência do nosso público.Como Especialista em Suporte ao Cliente, você terá...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Bilingue

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Localiza&Co é uma empresa líder no mercado de mobilidade, com 50 anos de história e mais de 18 mil colaboradores. Nossa missão é proporcionar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos clientes.O nosso propósito é construir o futuro da mobilidade sustentável, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Olá! Se você busca uma oportunidade de carreira que o permita se desenvolver e contribuir para a satisfação dos clientes, está no lugar certo.Sobre NósO Huork é uma empresa comprometida com a excelência em serviços. Com um time dinâmico e apoiador, buscamos profissionais desejosos de aprender e crescer.Salário: R$ 1.556,51 + benefícios (Ajuda de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em Belo Horizonte.Principais Responsabilidades:Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será o principal canal de comunicação entre a empresa e nossos parceiros para assuntos comerciais e estratégicos....

  • Especialista em Suporte ao Produto

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    **Empresa de Desenvolvimento de Software** busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Produto.Responsabilidades: Realizar atendimento de suporte técnico e operacional aos clientes; Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas...

  • Especialista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiro

    O Especialista de Suporte Técnico será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat. Responsabilidades:Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos; Providenciar contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente; ...

  • Especialista em Suporte de Campo

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, a 3AM IT Services, está buscando um Especialista em Suporte de Campo para atuar nas nossas operações no Brasil. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes.

  • Especialista em Suporte de Aplicativos

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Aplicativos em nossa equipe de Tecnologia, Informação e Internet em Belo Horizonte.ResponsabilidadesEntre as principais responsabilidades do Especialista em Suporte de Aplicativos, destacamos:Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.Lidar e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa Na Área Jurídica Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Especialista em Sucesso do ClienteNa Empresa Na Área Jurídica, estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em Vitória. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em suporte e orientação aos clientes, garantindo um alto nível de satisfação.Responsabilidades:Fornecer...

  • Especialista em Suporte e Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMxr Tempo inteiro

    Imagine&Make é uma startup do Grupo Inter que está revolucionando o setor XRComo futuro Especialista em Suporte e Infraestrutura, você irá garantir que nossos clientes utilizem os nossos produtos da melhor forma possível e que nossa comunicação seja sempre clara e eficiente.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESSuporte e Manutenção de SistemasDesenvolvimento...