Líder de Melhoria da Experiência do Cliente

Há 7 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000
Gerente de Qualidade

Com mais de 300 anos de experiência e conhecimento na indústria de construção naval, a nossa empresa é uma das principais fornecedoras de sistemas navais do mundo.

Descrição da Vaga

A vaga consiste em gerenciar a rotina de trabalhos do Controle da Qualidade quanto a construção das embarcações e interações com os fiscais da Sociedade Classificadora e do Armador desde o início do projeto até a entrega da embarcação para o cliente.

Responsabilidades e Atribuições
  1. Gerenciar o setor de controle de qualidade e qualidade assegurada;
  2. Gerenciar os processos de certificação do estaleiro (ISSO e outras certificações);
  3. Realizar a gestão do time de qualidade;
  4. Garantir que as regras de compliance sejam seguidas;
  5. Implantar um sistema de qualidade abrangente para o estaleiro, atuando conforme o conceito moderno de garantia da qualidade e capacitando o estaleiro a ter seu sistema de qualidade certificado conforme as normas ISO;
  6. Assegurar plena satisfação dos clientes em relação a performance especificada das embarcações;
  7. Garantir o atendimento pós-venda para as embarcações entregues pelo estaleiro;
  8. Coordenar os trabalhos para elaboração do Manual de Qualidade do estaleiro e dos procedimentos que farão parte desse documento;
  9. Estruturar a área de qualidade do estaleiro;
  10. Desenvolver o programa de treinamento para disseminação dos conceitos de qualidade do estaleiro;
  11. Estruturar a área que cuidará do controle de documentos do estaleiro (GED);
  12. Criar procedimentos para garantir que não haja a possibilidade de repetição de erros detectados durante a construção das embarcações;
  13. Gerenciar os trabalhos para que os procedimentos sejam aplicados.

  • Líder de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    O nosso objetivo é encontrar uma pessoa talentosa para se juntar ao nosso time como Líder de Experiência do Cliente.Descrição do CargoAqui está o que você fará:Desenhar e acompanhar a jornada dos cartórios, identificando pontos de melhorias que podem ajudar a criar marcos que entreguem valor para a serventia;Garantir que todos os clientes tenham as...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteSomos uma empresa líder no mercado de varejo especializado e nossa equipe é composta por pessoas talentosas que buscam sempre melhorar.Criar e ajustar questionários e dashboards para entender melhor a experiência do cliente, interagindo com o time de TI;Definir os targets de pesquisa, respeitando regras...

  • Líder de Atendimento à Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeatendente Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Desenvolvimento de Equipe e Atendimento ao ClienteNossa empresa busca profissional para atuar como líder de equipe e atendimento ao cliente em um ambiente gastronômico. Atividades:A responsabilidade principal é realizar o atendimento ao cliente presencial, abrir e fechar o caixa, trabalhar pela fidelização dos clientes através de um bom atendimento,...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Uma Experiência de Cliente DiferenciadaO objetivo é oferecer uma experiência de compra inovadora, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura.Quem SomosNós buscamos talentos que inspirem seus colegas e disseminem nossa cultura de evoluir sempre.O Que Esperamos de VocêEnsino superior completo;Excel, domínio do pacote office e...

  • Líder de Experiência Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Descrição do CargoEste cargo é perfeito para quem deseja oferecer experiências excepcionais aos clientes e possui habilidades de liderança comprovadas.Responsabilidades:Liderar uma equipe dinâmica no setor;Apoiar a contratação de novos colaboradores e fornecer feedbacks à equipe;Gerenciar resultados para a diretoria.Tipo de Vaga: Contrato...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro

    Temos uma empresa de treinamentos online. Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda extra com cartão, score e marketing digital. Nossos instagrans:Tipo de vaga: Contrato de Prestação de Serviço (CNPJ para CNPJ) por 3 meses com renovação...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$55.000 - R$83.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteVenha fazer parte da equipe que prioriza a satisfação dos clientes!Funções Principais:Acompanhar a jornada do cliente, compreendendo suas necessidades e expectativas.Aplicar as melhores práticas de atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva.Promover a satisfação do cliente após o...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$120.000 - R$140.000

    Gerente de Experiência do ClienteO objetivo principal desta posição é liderar a equipe responsável pela experiência do cliente, garantindo que os clientes sejam tratados com respeito e dignidade. Para isso, o profissional deve possuir habilidades sólidas em gestão de projetos, análise de dados e desenvolvimento de equipes.Responsabilidades:- Liderar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeExperienciamento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Desenvolver a experiência do cliente é essencial para nossa equipe de atendimento. O profissional deve ser comprometido com suas responsabilidades, adaptável e sempre pronto para mudanças.ResponsabilidadesGarantir atendimentos de qualidade;Entender os feedbacks dos clientes;Atuar em unidade com outros departamentos.Requisitos e...

  • Setor Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Brudine Tempo inteiro

    * Acompanhar os dados e indicadores de Customer Experience;- Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização e clientes;- Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente;- Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente;- Acompanha o processo de venda até a entrega do produto;- Ter...