Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro
Vaga de Coordenador(a) de Customer Success

Somos uma empresa em crescimento constante e estamos procurando por um profissional para liderar nosso time de Implantadores em EMEA, LATAM e APAC.

O candidato ideal deve ter habilidade em formar e desenvolver times de alta performance, ser focado em resultados e gestão por métricas, e ter experiência consolidada liderando times de Onboarding ou Customer Success. Além disso, é importante ter experiência lidando com clientes internacionais, multiculturalidade e possuir comunicação clara, assertiva e adaptada a diferentes culturas.

Nossa empresa oferece plano de saúde nacional sem coparticipação, plano odontológico, plano de saúde pet, Gympass, cartão Flash Benefícios e auxílio Educação mensal, entre outros benefícios. O contrato é de 40 horas semanais e pode incluir interação com diferentes fusos horários.

Responsabilidades
  • Liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC;
  • Assegurar que clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma Asksuite;
  • Conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de onboarding e atuar proativamente na resolução de gargalos do processo;
  • Garantir alinhamento com outras áreas (CS, Produto, Vendas e Suporte) para uma transição fluida do cliente e evolução contínua da jornada;
  • Identificar riscos e atuar preventivamente para evitar atrasos ou problemas de ativação da plataforma, como clientes não atingirem Primeiro Valor;
  • Coletar feedbacks e oportunidades de melhoria para otimizar a experiência de onboarding;
  • Participar de reuniões estratégicas com clientes-chave quando necessário, apoiando a equipe na condução de interações de alto impacto;
  • Garantir a documentação e padronização de processos para escalar a operação de onboarding internacional.

  • Coordenador(a) de Sucesso de Negócios

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Destaque-se como Coordenador(a) de Sucesso do ClienteImagine a oportunidade de trabalhar em uma empresa global e construir experiências incríveis para clientes em mais de 80 países.Como Coordenador(a) de Sucesso do Cliente, sua missão é garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a implementação da...

  • Coordenador de Negócios de Sucesso

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000

    Função:Nossa equipe procura por profissionais talentosos para atuar como Coordenador(a) de RevOps, uma posição fundamental no nosso negócio. Nesse papel, você liderará o time responsável por gerenciar tecnologias de CS (plataformas e sistemas), evoluir processos de experiência e jornada do cliente, empoderar o time de CS por meio de aprendizado e...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Aprova Total procura por profissionais dedicados à experiência do cliente.Descrição da VagaNossa empresa está em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo alta performance e engajamento. Além disso, é necessário gerenciar KPIs estratégicos, incluindo NPS, CSAT, SLA, FCR e tempo...

  • Gestor de Operações de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpoderamento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Somos uma equipe inovadora e comprometida com a excelência, cujo objetivo é maximizar o impacto das operações de Sucesso do Cliente.Essa missão se traduz em:Garantir que os dados, processos e tecnologia estejam alinhados para produzir resultados concretos;Empoderar nossos funcionários para tomar decisões assertivas e inovadoras;Fomentar um ambiente...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$2.500 - R$3.400

    Responsabilidade Pelo ClienteDesenvolva uma experiência excepcional para os nossos clientes!Ferramentas de Sucesso do ClienteAcompanhar a experiência dos produtos e garantir a correta utilização das soluções;Analisar o nível de engajamento da carteira de clientes e propor estratégias para aumentar a retenção e fidelização.Estratégias de Sucesso...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Coordenador(a) de Vendas

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.640 - R$29.800

    Um coordenador de vendas é fundamental para liderar uma equipe em crescimento e desenvolvimento. Para alcançar este objetivo, é necessário motivar e inspirar os colaboradores com metas claras e rituais de gestão eficazes.">Para se tornar um coordenador de vendas de sucesso, é importante ter habilidades para: Desenvolver planos estratégicos que...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma.Sua missão é liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC, conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de...