Coordenador de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Aprova Total procura por profissionais dedicados à experiência do cliente.
Descrição da VagaNossa empresa está em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo alta performance e engajamento. Além disso, é necessário gerenciar KPIs estratégicos, incluindo NPS, CSAT, SLA, FCR e tempo médio de atendimento.
Principais Responsabilidades:- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente.
- Gerenciar indicadores-chave de desempenho estratégicos.
- Garantir a eficiência operacional do atendimento.
- Aprimorar o uso de ferramentas de suporte.
- Analisar dados e gerar insights estratégicos.
Ainda, é necessário atuar na resolução de problemas complexos, colaborando com outros times para garantir uma experiência positiva para os clientes. Além disso, manter um alto nível de qualidade no suporte, por meio de treinamento e padronização das interações.
Requisitos e HabilidadesO profissional deve ter experiência de pelo menos 2 anos liderando equipes de atendimento ao cliente ou Sucesso do Cliente. Além disso, possui conhecimento sólido em ferramentas de suporte, como Zendesk.
Benefícios- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e sem coparticipação.
- Vale alimentação/refeição flexível.
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**Escolher uma Carreira de Liderança na Enfermagem
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBee**Coordenador** Tempo inteiro R$45.000 - R$63.000**Coordenador de Enfermagem TMO**O Coordenador de Enfermagem TMO é responsável por coordenar e supervisionar a equipe de enfermagem nas unidades de TMO (enfermaria, UTI, ambulatório, etc.) para garantir o cumprimento dos protocolos institucionais e das boas práticas em TMO.**Funções Específicas:**Coordinar e supervisionar a equipe de...
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Coordenador de Experiência do Cliente
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000A nossa equipe busca um profissional para atuar no sucesso do cliente com a missão de oferecer uma experiência inovadora e única.Se você é apaixonado por resolver problemas, possui habilidades analíticas e boa comunicação, nós estamos procurando por alguém como você!FunçõesRealizar o onboarding de novos clientes com êxito;Desenvolver planos...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco Radical Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por anoCOORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTESOBRE O PAPEL: COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTECoordenar a performance operacional do atendimento.Elaborar relatórios e monitorar o desenvolvimento através de feedbacks, índices de desempenho e campanhas motivacionais.Reportar à equipe sobre novos procedimentos e realizar mudanças nas especificações de...
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Coordenador de operações
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroCoordenador de operações (vistoria - freelance) Join to apply for the Coordenador de operações (vistoria - freelance) role at Aura - Aceleradora de RH Coordenador de operações (vistoria - freelance) Join to apply for the Coordenador de operações (vistoria - freelance) role at Aura - Aceleradora de RH Buscamos profissionais para atuar como...
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Coordenador de operações
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroCoordenador de operações (vistoria - freelance)Join to apply for the Coordenador de operações (vistoria - freelance) role at Aura - Aceleradora de RHCoordenador de operações (vistoria - freelance)Join to apply for the Coordenador de operações (vistoria - freelance) role at Aura - Aceleradora de RHBuscamos profissionais para atuar como Coordenador de...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiroVaga de Coordenador(a) de Customer SuccessSomos uma empresa em crescimento constante e estamos procurando por um profissional para liderar nosso time de Implantadores em EMEA, LATAM e APAC. O candidato ideal deve ter habilidade em formar e desenvolver times de alta performance, ser focado em resultados e gestão por métricas, e ter experiência consolidada...
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Coordenador de Vendas
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dimas comércio de automóveis Tempo inteiroBuscamos de um Coordenador (a) de Vendas para liderar a equipe de vendas e garantir a implementação das estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento da empresa e o alcance das metas estabelecidas. O profissional será responsável pela gestão da equipe de vendas, prospecção de clientes, acompanhamento do desempenho e otimização de...
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Coordenador de Vendas
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dimas Comércio de Automóveis Tempo inteiroBuscamos de um Coordenador (a) de Vendas para liderar a equipe de vendas e garantir a implementação das estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento da empresa e o alcance das metas estabelecidas. O profissional será responsável pela gestão da equipe de vendas, prospecção de clientes, acompanhamento do desempenho e otimização de...
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Assistente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiroBuscamos um Assistente de Customer Experience para atuar na área de Experiência do Cliente. A pessoa será responsável por garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade.**Responsabilidades e atribuições**:Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas de feedback;Identificar pontos de melhoria com base nos feedbacks...
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Coordenador De Vendas
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dimas Comércio De Automóveis Tempo inteiroBuscamos de um Coordenador (a) de Vendas para liderar a equipe de vendas e garantir a implementação das estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento da empresa e o alcance das metas estabelecidas.O profissional será responsável pela gestão da equipe de vendas, prospecção de clientes, acompanhamento do desempenho e otimização de...
