Coordenador de Experiência do Cliente

Há 2 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

A nossa equipe busca um profissional para atuar no sucesso do cliente com a missão de oferecer uma experiência inovadora e única.

Se você é apaixonado por resolver problemas, possui habilidades analíticas e boa comunicação, nós estamos procurando por alguém como você

Funções
  1. Realizar o onboarding de novos clientes com êxito;
  2. Desenvolver planos personalizados para cada cliente, garantindo que suas necessidades sejam satisfeitas;
  3. Ministrar treinamentos presenciais e online para garantir a adoção e engajamento com o sistema;
  4. Acompanhar a experiência inicial do cliente e solucionar dúvidas operacionais (suporte nível 1);
  5. Propor melhorias contínuas baseadas em indicadores de uso da plataforma;
  6. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e identificar oportunidades de crescimento;
  7. Ser a ponte entre cliente e produto, trazendo feedbacks valiosos para evolução da plataforma.
Requisitos Obrigatórios
  1. Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
  2. Experiência prévia em Customer Success, atendimento B2B ou suporte a sistemas;
  3. Facilidade com tecnologia e boa comunicação para ministrar treinamentos;
  4. Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets).


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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente de Customer Experience para atuar na área de Experiência do Cliente. A pessoa será responsável por garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade.**Responsabilidades e atribuições**:Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas de feedback;Identificar pontos de melhoria com base nos feedbacks...


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