Analista de Atendimento Call Center: Transformador de Experiências

Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Planejador de Call Center em nossa equipe de TEL Centro de Contatos. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Planejamento de Capacidade e será capaz de analisar indicadores de desempenho e elaborar estratégias para melhorar a eficiência do nosso centro de atendimento....

Atividades:Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente, analisando indicadores de desempenho e elaborando planos de ação para melhorar a eficiência do centro de contato.Requisitos:Superior cursando ou completoExperiência com planejamento de call centerExcel avançadoDisponibilidade para atuar 100%...

Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em planejamento de call center para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente em Barueri, SP. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Excel e experiência em análise de indicadores e elaboração de forecast e orçamentos.ResponsabilidadesRealizar estudos e dimensionamento do quadro de...

Missão do Cargo:Garantir a performance e qualidade das operações de Call Center em seus diversos canais, conforme metas estabelecidas pela companhia. Entrega de resultados, controle de desempenho e eficiência operacional, garantindo o desenvolvimento e a motivação das equipes.Busca por inovações contínuas nos processos operacionais para garantir...

MISSÃO Acompanhar e garantir a manutenção dos principais KPI's operacionais, seguindo as estratégias propostas pelo analista de planejamento. RESPONSABILIDADES - Acompanhar os Dashboards dos Principais KPI's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de...

Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Recepcionista de Call Center, responsável por atender clientes de forma empática e educada, fornecendo informações corretas e resolvendo problemas de forma eficaz.Habilidades Necessárias:Excelência em atendimento ao cliente;Comunicação eficaz;Raciocínio...

Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para assumir o papel de Coordenador de Atendimento BPO em nossa equipe de Call Center. Nesta função, você será responsável por garantir a performance e qualidade das operações de Call Center em seus diversos canais, conforme metas estabelecidas pela companhia.ResponsabilidadesCoordenar...

**Analista de Atendimento ao Cliente Júnior****Objetivo da Vaga**Oferecer suporte direcionado à equipe de Call Center terceirizada, analisando KPIs e relatórios para identificar e aprimorar pontos críticos de interação, visando melhorar a experiência do cliente com serviços e produtos.**Principais Responsabilidades**Desenvolver relatórios e fornecer...

Descrição do CargoO Atendente de Call Center Receptivo é responsável por atender os clientes de forma empática e educada, fornecendo informações corretas e soluções para as manifestações dos mesmos.Habilidades NecessáriasAtendimento empáticoSentimento de dono do negócioRápido raciocínioBoa adaptabilidadeBoa escritaExcelente digitaçãoEscuta...

Suporte ao Call CenterBuscamos um profissional para atuar como engenheiro de suporte ao Call Center, responsável por fornecer suporte técnico e informações sobre produtos, preços e disponibilidade para a nossa rede de distribuidores.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e informações sobre produtos, preços e disponibilidade para a nossa rede de...

Descrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados para assumir o cargo de Coordenadora de Atendimento em nossa equipe de Call Center em Barueri. O candidato ideal terá experiência em gestão de BPO, equipes e projetos, além de habilidades de comunicação e capacidade de gerenciar...

Descrição do CargoA Livelo Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenadora de Atendimento, responsável por garantir a performance e qualidade das operações de Call Center em seus diversos canais. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados, além de habilidades de...

Descrição do CargoO Atendente de Call Center Receptivo é responsável por atender aos clientes de forma empática e eficaz, fornecendo informações corretas e soluções para as demandas. É necessário ter habilidades de comunicação oral e escrita, além de ser questionador e ter capacidade de trabalhar sob pressão.Habilidades NecessáriasAtendimento...

Sobre a ÁreaO Planejamento de Call Center é uma área estratégica da DVA responsável por desenvolver e implementar planos para otimizar o atendimento ao cliente. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com outras áreas para garantir que os indicadores de desempenho sejam alcançados.Desafios da PosiçãoO Assistente de Planejamento de Call...

A Vale Vitória LTDA busca um profissional para atuar como Atendente de Call Center. O candidato deve ter habilidades para realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes, registrar solicitações e reclamações no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável. Além disso, é necessário acompanhar o andamento das ocorrências, gerar...

Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento em nossa equipe de TEL Centro de Contatos. O candidato ideal terá habilidades em planejamento de call center receptivo, gerenciamento de fluxo de contratação e atualização de banco de dados.ResponsabilidadesDefinir quadro funcional e gerenciar fluxo de...

Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Operador de Call Center. É necessário conhecimento na área de atuação e capacidade de trabalhar em equipe.**Benefícios**: Formação acadêmica não informada Experiência a combinar Salário a combinar Jornada e horário a combinar**Empresa:** J&T...

A Vale Vitória LTDA busca um profissional para atuar como Atendente de Call Center. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficazes e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz. Além disso, é necessário ter conhecimento de pacote Office e experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece uma oportunidade de...

A Vale Vitória LTDA busca um profissional para atuar como Atendente de Call Center, responsável por realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes. O candidato deve ter Ensino Médio Completo e experiência em operação de Cobrança ou Retenção. Além disso, é necessário conhecimento de pacote Office. O horário de trabalho é de segunda...

Grupobrasanitas está procurando por um Operador de Call Center.Sobre a VagaLocalização: Barueri - SPVaga: 1SalárioR$ 1908,00 a R$ 1908,00 (Bruto Mensal)Ambiente de TrabalhoPresencialDescrição da VagaO Grupobrasanitas é uma empresa que atua no segmento de facilities e oferece serviços como limpeza e conservação, engenharia de manutenção,...