Atendente de Suporte Técnico Nível 1

3 semanas atrás


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Atendente de Suporte Técnico Nível 1

Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.

Perfil Desejado:
• Experiência comprovada na área de suporte técnico.
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, com conclusão ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação em ITIL, versão 4 ou superior, com carga mínima de 20 horas.
• Certificação em Microsoft Windows 10 ou superior, com carga mínima de 20 horas.

Responsabilidades:
Você será responsável por:
1. Realizar atendimento de primeiro nível, incluindo suporte telefônico, remoto e presencial.
2. Manter um ponto único de contato para os usuários, registrando e encerrando solicitações de TI.
3. Receber, registrar e controlar as solicitações de serviços de TI, utilizando o sistema de gerenciamento adequado.
4. Classificar e reclassificar as solicitações conforme o Catálogo de Serviços de TI.
5. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre serviços e tecnologias disponíveis.
6. Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
7. Documentar atendimentos e soluções apresentadas.
8. Encaminhar solicitações que requerem a atuação de outras áreas, quando necessário.
9. Acompanhar solicitações críticas até seu encerramento.

Oferecemos:
• Salário: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação: R$ 27,28 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida

Informações Adicionais:
• Número de Vagas: 2
• Regime de Contratação: Efetivo – CLT
• Área de Atuação: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível Hierárquico: Operacional

Experiência Valorizada:
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.

  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de Suporte Técnico Nível 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de Trabalho: 09:00 às 12:00 e 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência comprovada na área de suporte técnico.• Formação técnica profissionalizante em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento na área...

  • Atendente Técnico Nível 1

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de primeira linha, atendendo às necessidades dos usuários internos e externos da empresa. O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos.Responsabilidades:Atender...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de Suporte Técnico Nível 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.O que buscamos:• Experiência comprovada na área de atendimento técnico.• Formação técnica em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento na área a partir do...

  • Atendente Técnico Nível 1

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Tecnologia E Serviços Tempo inteiro

    **Cargo:** Atendente Técnico Nível 1**Empresa:** Ilha Service Tecnologia e Serviços**Descrição do Cargo:** O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Prestar serviços de...

  • Atendente Técnico Nível 1

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de atendimento técnico de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de serviços de TI;Atender e encerrar solicitações...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisRecursalJornada de trabalho: 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente Técnico Nível 1 na IlhaService Tecnologia é responsável por oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa.ResponsabilidadesManter o ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil NUAL Tempo inteiro

    A NUAL é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, reconhecida por sua dedicação em oferecer soluções de TI de alta qualidade. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, ideal para profissionais que desejam crescer em suas carreiras na área de tecnologia.Objetivo da Função:O Analista de Suporte Técnico Nível 1 na NUAL terá a...

  • Atendente Pleno de Suporte

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Atendente Pleno em ALGAR, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade a nossos clientes, repassando informações de nível médio de complexidade e realizando manutenções de contas ou cadastros a clientes específicos.ResponsabilidadesRealizar análises mais complexas para identificar as necessidades dos...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tecnologia Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional para integrar nossa equipe de suporte ao cliente em uma posição de Atendente de Telemarketing Júnior. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte ao cliente por telefone, lidando com consultas, reclamações e fornecendo informações sobre nossos produtos ou...

  • Atendente de Suporte

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Vaga para Atendente de Suporte**Estamos procurando por um profissional apaixonado por atendimento e que goste de trabalhar com pessoas para se juntar à nossa equipe da Algar.**Sobre a Vaga**Nesta posição, você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos nossos clientes e funcionários, respondendo a perguntas, esclarecendo dúvidas...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades e Atividades:Realizar atendimento telefônico, gestão de casos, otimização de processos, contatos ativos e receptivos, além de participar de reuniões, treinamentos, análises e elaboração de documentos quando necessário.É imprescindível ter fluência...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas para garantir a operação contínua e eficiente da infraestrutura de TI da empresa. O(a) Técnico(a) de Suporte de TI será a primeira...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar informações, registrar solicitações e solucionar requisições e incidentes em primeiro nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes; Atendimento de chamadas telefônicas, e-mail e fila do portal do sistema de ITSM; Registrar dos chamados em ferramenta ITSM; Atender remotamente...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Posição: Analista de Suporte Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades:- Atendimento telefônico e resolução de casos.- Melhoria contínua de processos internos.- Realização de contatos ativos e receptivos.- Participação em reuniões e treinamentos conforme necessário.- Análise e confecção de relatórios e...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil E & P Serviços Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Suporte ao Cliente será responsável por atender aos clientes de forma eficiente e profissional, garantindo a satisfação dos mesmos com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Responsabilidades:Atender aos clientes de forma cordial e profissional;Repor produtos da linha de produção para a área de...

  • Atendente de Suporte

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa: Algar TechResponsabilidades e AtividadesRealizar todas as atividades do plano de trabalho (PL). Fornecer carona para atendentes veteranos. Substituir a supervisão em períodos de férias e folgas. Apoiar a supervisão no acompanhamento da equipe, pontos de controle diários, motivacionais, etc. Propor melhorias para otimizar o...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte JR na nossa equipe da ALGAR. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e competências em suporte técnico, trabalhando em uma equipe dinâmica e desafiadora.ResponsabilidadesAtender ao cliente com qualidade e...

  • Técnico de Suporte JR

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte JR na nossa equipe da ALGAR. O candidato ideal terá experiência em microinformática, sistemas corporativos, softwares e aplicações, e será responsável por realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e...