Atendente de Suporte Técnico Nível 1
3 semanas atrás
Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.
Perfil Desejado:
• Experiência comprovada na área de suporte técnico.
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, com conclusão ou em andamento a partir do 3º período.
• Certificação em ITIL, versão 4 ou superior, com carga mínima de 20 horas.
• Certificação em Microsoft Windows 10 ou superior, com carga mínima de 20 horas.
Responsabilidades:
Você será responsável por:
1. Realizar atendimento de primeiro nível, incluindo suporte telefônico, remoto e presencial.
2. Manter um ponto único de contato para os usuários, registrando e encerrando solicitações de TI.
3. Receber, registrar e controlar as solicitações de serviços de TI, utilizando o sistema de gerenciamento adequado.
4. Classificar e reclassificar as solicitações conforme o Catálogo de Serviços de TI.
5. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre serviços e tecnologias disponíveis.
6. Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
7. Documentar atendimentos e soluções apresentadas.
8. Encaminhar solicitações que requerem a atuação de outras áreas, quando necessário.
9. Acompanhar solicitações críticas até seu encerramento.
Oferecemos:
• Salário: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação: R$ 27,28 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
Informações Adicionais:
• Número de Vagas: 2
• Regime de Contratação: Efetivo – CLT
• Área de Atuação: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível Hierárquico: Operacional
Experiência Valorizada:
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.
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Atendente de Suporte Técnico Nível 1
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente de Suporte Técnico Nível 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de Trabalho: 09:00 às 12:00 e 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:• Experiência comprovada na área de suporte técnico.• Formação técnica profissionalizante em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento na área...
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Atendente Técnico Nível 1
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de primeira linha, atendendo às necessidades dos usuários internos e externos da empresa. O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, fornecendo soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos.Responsabilidades:Atender...
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Atendente de Suporte Técnico Nível 1
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente de Suporte Técnico Nível 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.O que buscamos:• Experiência comprovada na área de atendimento técnico.• Formação técnica em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento na área a partir do...
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Atendente Técnico Nível 1
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Tecnologia E Serviços Tempo inteiro**Cargo:** Atendente Técnico Nível 1**Empresa:** Ilha Service Tecnologia e Serviços**Descrição do Cargo:** O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias...
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Atendente Técnico Nível 1
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de suporte técnico de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Prestar serviços de...
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Atendente Técnico Nível 1
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de atendimento técnico de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, para os usuários internos e externos da Ilha Service Informática.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de serviços de TI;Atender e encerrar solicitações...
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Técnico de Suporte Nível 1
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisRecursalJornada de trabalho: 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o...
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Atendente Técnico Nível 1: Desenvolvimento de Carreira em TI
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendente Técnico Nível 1 na IlhaService Tecnologia é responsável por oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa.ResponsabilidadesManter o ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações...
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Analista de Suporte Técnico Nível 1
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil NUAL Tempo inteiroA NUAL é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, reconhecida por sua dedicação em oferecer soluções de TI de alta qualidade. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, ideal para profissionais que desejam crescer em suas carreiras na área de tecnologia.Objetivo da Função:O Analista de Suporte Técnico Nível 1 na NUAL terá a...
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Atendente Pleno de Suporte
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroDescrição do CargoComo Atendente Pleno em ALGAR, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade a nossos clientes, repassando informações de nível médio de complexidade e realizando manutenções de contas ou cadastros a clientes específicos.ResponsabilidadesRealizar análises mais complexas para identificar as necessidades dos...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tecnologia Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional para integrar nossa equipe de suporte ao cliente em uma posição de Atendente de Telemarketing Júnior. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte ao cliente por telefone, lidando com consultas, reclamações e fornecendo informações sobre nossos produtos ou...
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Atendente de Suporte
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro**Vaga para Atendente de Suporte**Estamos procurando por um profissional apaixonado por atendimento e que goste de trabalhar com pessoas para se juntar à nossa equipe da Algar.**Sobre a Vaga**Nesta posição, você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos nossos clientes e funcionários, respondendo a perguntas, esclarecendo dúvidas...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades e Atividades:Realizar atendimento telefônico, gestão de casos, otimização de processos, contatos ativos e receptivos, além de participar de reuniões, treinamentos, análises e elaboração de documentos quando necessário.É imprescindível ter fluência...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas para garantir a operação contínua e eficiente da infraestrutura de TI da empresa. O(a) Técnico(a) de Suporte de TI será a primeira...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar informações, registrar solicitações e solucionar requisições e incidentes em primeiro nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes; Atendimento de chamadas telefônicas, e-mail e fila do portal do sistema de ITSM; Registrar dos chamados em ferramenta ITSM; Atender remotamente...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroPosição: Analista de Suporte Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades:- Atendimento telefônico e resolução de casos.- Melhoria contínua de processos internos.- Realização de contatos ativos e receptivos.- Participação em reuniões e treinamentos conforme necessário.- Análise e confecção de relatórios e...
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Atendente de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil E & P Serviços Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Atendente de Suporte ao Cliente será responsável por atender aos clientes de forma eficiente e profissional, garantindo a satisfação dos mesmos com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.Responsabilidades:Atender aos clientes de forma cordial e profissional;Repor produtos da linha de produção para a área de...
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Atendente de Suporte
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa: Algar TechResponsabilidades e AtividadesRealizar todas as atividades do plano de trabalho (PL). Fornecer carona para atendentes veteranos. Substituir a supervisão em períodos de férias e folgas. Apoiar a supervisão no acompanhamento da equipe, pontos de controle diários, motivacionais, etc. Propor melhorias para otimizar o...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte JR na nossa equipe da ALGAR. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e competências em suporte técnico, trabalhando em uma equipe dinâmica e desafiadora.ResponsabilidadesAtender ao cliente com qualidade e...
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Técnico de Suporte JR
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte JR na nossa equipe da ALGAR. O candidato ideal terá experiência em microinformática, sistemas corporativos, softwares e aplicações, e será responsável por realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e...