Analista de Suporte ao Cliente

Há 2 dias

Vinhedo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. A função envolve a prestação de suporte técnico e funcional aos usuários do nosso sistema ERP, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossos produtos.

Para desempenhar esse papel, é necessário ter habilidades técnicas avançadas em sistemas ERP, incluindo conhecimento de servidor, redes e instalação de impressoras. Além disso, é fundamental ter capacidade de configurar impressoras de transferência térmica, incluindo drivers e ajustes de layout.

O candidato ideal deverá possuir superior completo em Administração de Empresas ou Tecnologia da Informação, além de ter conhecimento básico em servidores, redes e ferramentas de acesso remoto. É também importante ter habilidades para trabalhar em equipe, pois o profissional precisará colaborar com outros departamentos para garantir a entrega eficaz do serviço.

Além disso, será necessário elaborar manuais, guias de uso e artigos de ajuda para facilitar o entendimento do sistema pelos usuários. O candidato também deve ser capaz de auxiliar na parametrização, testes e atualizações dos módulos do ERP conforme as necessidades dos clientes.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico e funcional aos usuários;
  • Monitorar, registrar e categorizar chamados e incidentes no sistema de atendimento;
  • Auxiliar na parametrização, testes e atualizações dos módulos do ERP;
  • Elaborar manuais, guias de uso e artigos de ajuda;

Se você se sente preparado para assumir essa responsabilidade e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, então este é o lugar certo para você

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Fw Performance Tempo inteiro

    **Sobre nós**:Somos uma importadora e distribuidora especializada em produtos para carros e motos, focados em performance e qualidade superior. Nossa missão é oferecer soluções que realmente fazem a diferença para nossos clientes.**A vaga**:Estamos em busca de um Analista de Produto que compartilhe nossa paixão e conhecimento pelo setor automotivo....

  • Analista de Suporte ao Cliente – Sistema ERP

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    A Selectors – Seleção de Especialistas, divisão da StautRH em parceria com uma empresa do segmento de Sistema de Gestão ERP , em crescimento e consolidação no mercado, seleciona Analista de Suporte Sistema ERP Jr para atuação presencial em Vinhedo - SP. Requisitos: Superior (completo ou cursando) em áreas relacionadas à Administração de...

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil beBeeAnalise Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Backoffice Somos uma equipe que procura por profissionais qualificados para fazer parte de nossa equipe e realizar as tarefas abaixo descritas.Descrição da Função:O Analista de Backoffice trabalhará no suporte ao cliente, realizando contatos telefônicos ou virtuais, gerenciando demandas múltiplas e utilizando conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Especializado

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil beBeeQualificado Tempo inteiro R$16.788 - R$51.928

    Detalhes da VagaRequisitamos um profissional qualificado para assumir a posição de Analista de Suporte. Este cargo é responsável por oferecer apoio técnico ao cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e rápida.Superior completo;Vasta experiência com suporte tecnológico;Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint,...

  • Analista de Serviço ao Cliente Proativo

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$770.000 - R$1.040.000

    **Analista de Serviço ao Cliente**É responsabilidade do Analista de Serviço ao Cliente garantir uma experiência excepcional para os clientes. Dentre as principais atividades, destacam-se:Gerenciar a carteira de pedidos, garantindo um fluxo logístico eficiente e eficaz;Realizar análises da carteira de pedidos e tratar problemas como pedido mínimo,...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Vinhedo, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$770.000 - R$1.040.000

    Servidor de Clientes SêniorEstamos à procura de um profissional apaixonado por solucionar problemas e fornecer assistência personalizada aos clientes. Funções PrincipaisGestão eficaz da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo para garantir um fluxo logístico mais eficiente.Análise da carteira de pedidos para identificar...

  • **Vendedor e Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    **Vendas e Suporte**: Oportunidade de trabalho para uma equipe dinâmica que busca profissionais capacitados para atuar no setor de vendas e suporte ao cliente.O candidato deve ter conhecimento em sistemas de gestão, habilidades interpessoais e capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Além disso, é necessário ter experiência com atendimento ao...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente (CS) é essencial para garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa. Este profissional será responsável por supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do Diretor de Operações. O objetivo é assegurar que as...

  • Analista Suporte Infraestrutura De Ti

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código: Analista Suporte Infraestrutura de TI Junior.****Requisitos**:- +1 ano de experiência em suporte de infraestrutura de TI;- Formado em ciências da computação ou áreas afins;- Boa comunicação;- Agilidade e habilidade para resolução de problemas (solução de contorno);- Facilidade para trabalhar em situações de urgências;- Conhecimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Avvio - Perfect Professional Match Tempo inteiro

    Buscamos** ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (AFTERMARKET) **para indústria multinacional do segmento automotivo situada em SALTO/SP. Graduação completa. Inglês avançado. Deve ter experiência em relacionamento com o cliente, Customer Experience, Customer Centric e Customer Success. Enviar CV. no formato Word, informando remuneração atual/última,...