Gerente de Atendimento

Há 3 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.

Responsabilidades

  • Gerenciar e liderar a equipe de atendimento;
  • Estabelecer metas e objetivos para entrega de resultados;
  • Acompanhar KPI's da Central de Atendimento;
  • Gerenciar painéis de outros departamentos;
  • Daily com as áreas correlatas;
  • Reuniões quinzenais de alinhamento de resultado com a Liderança;
  • Apresentação de resultado semanal a Gerência;
  • Estruturar, implementar e acompanhar melhorias;
  • Acompanhamento administrativo;
  • Atendimento Ativo e Receptivo para clientes Internos e Externos;
  • Atuação estratégica diária visando reduzir filas de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Técnicos:

Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;

Experiência anterior em Call Center em cargo de Coordenação;

Conhecimento no Pacote Office nível intermediário.

Complemento:

  • Atuação em formato presencial em Mogi das Cruzes-SP;
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h48.

Informações Adicionais

A Movida Aluguel de Carros é uma empresa que valoriza as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos com a qualidade do serviço.

Se você é um profissional experiente e motivado, que busca desafios e oportunidades de crescimento, estamos procurando por você


  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento;Estabelecer metas...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas e atender às demandas diárias via CRM.ResponsabilidadesRealizar suporte ao Gestor de Frotas;Atender às demandas diárias via...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento de Frota.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento de frota;Estabelecer metas e objetivos para entrega de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento de Frota.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento de frota;Estabelecer metas e objetivos para entrega de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Atendimento é responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento, monitorar os índices de desempenho e propor melhorias nos processos. Além disso, é responsável por desenvolver procedimentos e políticas de atendimento, treinar e orientar os funcionários e criar um ambiente de trabalho motivador e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e dar suporte a equipe sob...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, coordenar a equipe de atendimento e implementar processos para melhorar a experiência do...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas, atender demandas diárias via CRM, gerenciar relatórios de atendimento, solucionar problemas e fornecer feedback regular ao gestor sobre as interações com os clientes e sugerir melhorias nos processos de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas, atender demandas diárias via CRM, gerenciar relatórios de atendimento e solucionar problemas. Além disso, o candidato deve fornecer feedback regular ao gestor sobre as interações com os clientes e sugerir melhorias nos...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Executivo de Atendimento ao Cliente Junior é responsável por fornecer suporte ao Gestor de Frotas, atender demandas diárias via CRM, gerenciar relatórios de atendimento, solucionar problemas e apoiar a equipe.ResponsabilidadesFornecer suporte ao Gestor de Frotas;Atender demandas diárias via CRM;Gerenciar relatórios de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das maiores empresas de aluguel de veículos leves do Brasil!A Movida é uma empresa inovadora e descomplicada que valoriza as pessoas e a diversidade. Nossa equipe é composta por mais de 6.000 colaboradores que trabalham em conjunto para oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.Como Executivo de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa inovadora em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Nossa frota é a mais nova do Brasil e temos lojas nas principais cidades e aeroportos do país.ResponsabilidadesApoiar o Gestor de Frotas;Atender demandas diárias via CRM;Gerenciar...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": "O profissional será responsável por atender uma carteira de clientes diversos, atuando em diferentes canais de comunicação, como workflow, ligação, WhatsApp e e-mail. Além disso, será necessário receber e resolver ocorrências, participar de reuniões de alinhamento operacional com clientes e esclarecer dúvidas dos...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Mogi das Cruzes.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias para...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil We Do Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Líder De Atendimento, responsável por realizar o atendimento B2B com clientes ativos, distribuir demandas internas e auxiliar na criação de planejamentos de trabalho.ResponsabilidadesRealizar o atendimento B2B com clientes ativos, garantindo a satisfação dos mesmos.Distribuir...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil OHANA LTDA Tempo inteiro

    ResponsabilidadesComo Gerente de Restaurante, você será responsável por gerenciar as operações diárias do restaurante, incluindo atendimento ao cliente, equipe e estoque. Além disso, você precisará supervisionar a equipe de funcionários, incluindo contratação, treinamento e avaliação de desempenho.Outras responsabilidades incluem controlar...