Gestor de ReTencao

Há 23 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReTencao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Retenção e Desenvolvimento

A pessoa responsável por retenção é quem lidera e motiva a equipe de retenção, renovação e cobrança.

Objetivos Principais

O objetivo principal dessa função é garantir o engajamento da equipe e alcançar metas de receita. Isso envolve acompanhar e atuar diretamente sobre métricas como % de churn, % de inadimplência e % de retenção, definindo planos de ação para melhoria contínua.

Estratégias Proativas

Essa pessoa desenvolve e implementa estratégias proativas de retenção e renovação, incluindo segmentação, abordagens personalizadas e contatos antecipados.

Suporte em Casos Complexos

A assumir negociações sensíveis ou de alto valor, garantindo maior chance de retenção e fortalecendo a relação com clientes estratégicos.

Cultura Comercial

Usando técnicas de contorno de objeções, negociação e estratégias de renovação (renewal) e vendas adicionais (upsell).

Alinhamento e Colaboração

Interface com financeiro e CX para alinhar processos, jornadas de clientes e indicadores.

Desenvolvimento e Treinamento

Treina e orienta analistas a partir de exemplos reais, desenvolvendo habilidades de comunicação, negociação e análise de métricas.

  • Especialista em Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsolidador Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    Detalhes do CargoAtua na retenção de clientes dos produtos Cartão Consignado e Empréstimo Consignado.Responsabilidades e AtribuiçõesAcompanha os índices de liquidação e retenção de carteira;Acompanha a EPS responsável pela retenção;Elabora estratégias de retenção;Apoiia na realização de pesquisas de mercado, na análise de condições e no...

  • Gestor de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Coordenador de RetençãoEste profissional atua em equipe de alta performance, com foco no cliente.Responsabilidades:Definir e implementar a estratégia para reduzir o churn e alcançar os objetivos do ano;Implementar uma gestão baseada em dados para otimizar as operações;Conduzir projetos para desenvolver novas habilidades e treinar equipes para...

  • Função de Estágio em Retenção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$13.000

    Estágio em RetençãoA nossa empresa está procurando um profissional dinâmico e motivado para ocupar o cargo de estágio em retenção. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes mantenham uma relação saudável com a nossa empresa.Priorizar os casos de churnGarantir aderência a processosUtilizar e atualizar ferramenta de...

  • Gerente de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nio Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Executivo dinâmico, visionário e apaixonado por criar conexões incríveis para liderar nossas operações de atendimento ao cliente, com foco em retenção. Este profissional será responsável pela execução e gestão operacional e...

  • Analista de Retenção e Cobrança

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    **O que você fará no seu dia a dia**:- Atividades gerais de pós-venda;- Atendimento via WhatsApp/Telefone;- Cobrança de atrasos e inadimplência;- Retenção.**Informações sobre a vaga**:- Contratação CLT - remuneração + benefícios;- Formato de trabalho: segunda a sexta;- Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em constante...

  • Gerente de Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nio Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Executivo dinâmico, visionário e apaixonado por criar conexões incríveis para liderar nossas operações de atendimento ao cliente, com foco em retenção. Este profissional será responsável pela execução e gestão operacional e...

  • Gerente de Retenção

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nio Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Retenção role at NioJoin to apply for the Gerente de Retenção role at NioExecutivo dinâmico, visionário e apaixonado por criar conexões incríveis para liderar nossas operações de atendimento ao cliente, com foco em retenção. Este profissional será responsável pela execução e gestão operacional e performance...

  • Gestor de Negócios

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Descrição do CargoCadastrado como gestor de contas, você terá a oportunidade de expandir a presença da empresa através de upsell e cross-sell, garantindo a retenção e evolução dos clientes.Desenvolver relações estratégicas com grandes contas;Expandir a presença da empresa;Garantir a retenção e evolução dos clientes;Habilidades e...

  • Gestor de Obra Comercial

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$3.000 - R$50.000

    Procuramos profissional para atuar como gestor de obra, com foco em obras comerciais. Ele prestará suporte à equipe de engenharia e gestão de campo.Descrição do CargoApoio administrativo nas rotinas diárias da obra;Lançamento e controle de notas fiscais no sistema Sienge;Acompanhamento e conferência de contratos de empreiteiros e medições;Controle...

  • Gestor de Relacionamentos Estratégicos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em alta para um profissional motivado e habilidoso que deseje assumir o papel de Gestor de Relacionamentos Estratégicos.Gestão de Carteiras EstratégicasComo nosso novo Gestor de Relacionamentos Estratégicos, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes estratégicos com foco em retenção e...