Líder de Equipe Call Center

Há 16 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto Tempo inteiro

Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto busca um profissional qualificado para o cargo de Líder de Equipe Call Center. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de operadores e contribuir significativamente para o sucesso da nossa empresa.

Sobre a Vaga:

O candidato ideal para essa vaga deve ter experiência em supervisão ou liderança de equipes, preferencialmente em call center. Além disso, é fundamental possuir habilidades comportamentais como liderança, comunicação assertiva, resiliência, capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico.

Responsabilidades:
  • Supervisionar os operadores garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes;
  • Orientar e apoiar a equipe assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento;
  • Mantecer a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas;
  • Realizar monitorias e gestão da evolução de desempenho;
  • Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas;
  • Gabaritar o cumprimento das metas estabelecidas;
Habilidades e Qualificações:

Para se destacar nesta função, você precisará de:

  • Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial);
  • Ser maior de 18 anos;
  • Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista);
  • Fluência verbal e escrita;
  • Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center);
Vantagens:

Nossa empresa oferece:

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Um ambiente colaborativo e descontraído;
  • Acesso a ferramentas e tecnologias de ponta;
  • Benefícios competitivos e seguro saúde;
Renda Estimada:

R$ 3.800,00 por mês (valor estimado), dependendo da localização e do nível de experiência do candidato.



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