Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Mtec (Microtécnica) Tempo inteiro

**Sobre a Mtec**:

A Mtec é uma empresa de tecnologia com 38 anos de experiência e credibilidade no mercado, com atuação a nível nacional. Nossa equipe é altamente comprometida e colaborativa, e trabalhamos para atender às necessidades dos nossos clientes internos e externos.

**Atribuições do Cargo**:

Realizar primeiro contato com o cliente;
Atender ao cliente em negociação de prazos de envio de pedido;
Realizar preenchimento do sistema para atualizações;
Gestão de carteira de clientes;
Análise das fases pós-empenho e das atualizações entre o processo de compra até a fase de entrega com os clientes, oferecendo suporte em caso de dúvidas;
Apresentar propostas, buscar a aprovação dos envolvidos, acompanhar o desenvolvimento e entrega de melhorias das fases de jornada que reduzam o qualquer tipo de notificação e aumentem o NPS e CSAT;
Zelar por suas KPis individuais de efetividade, produtividade e satisfação;
Realizar diagnóstico de estratégia com o cliente a fim de se obter sucesso em sua jornada com a Mtec;
Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.

**Requisitos**:

Ensino Superior cursando ou completo em Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas afins;
Conhecimento e experiência em gestão de carteira de clientes;
Diferencial experiência anterior com Customer Success;
Desejável vivência com Salesforce;
Dominio do pacote office e Excel.



  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Objetivo**:O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação do cliente e a retenção, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes da empresa.**Responsabilidades**:Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte;Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente;Desenvolver e implementar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Bemobi Tempo inteiro

    Na Bemobi, valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que as pessoas potencializem seu melhor. Juntos, identificamos afinidades e oportunidades para o sucesso.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo.Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente (GSC) que será...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Eixo Digital Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional dedicado e motivado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na Eixo Digital. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com clientes de diferentes segmentos, garantindo seu sucesso e colaborando com um time incrível.**Responsabilidades**Acompanhar a jornada do cliente...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Bemobi Tempo inteiro

    Na Bemobi, valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que as pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identifiquemos afinidades e oportunidades.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo.Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente que será responsável por...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Eixo Digital Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na Eixo Digital. Nesta função, você será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com uma equipe incrível.**Responsabilidades**Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;Mapear as necessidades...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente na Portüs Digital. Nossa empresa é líder em assessoria de marketing e vendas, com expertise especializada no mercado jurídico, e estamos em busca de alguém que possa ajudar a garantir a satisfação dos nossos clientes.**Funções e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Contrata Certo Tempo inteiro

    Missão: Garantir o sucesso dos nossos clientes através da implementação eficaz das plataformas da Elo Fiscal.Responsabilidades:- Realizar procedimentos de pós-venda;- Ação de retenção preventiva dos clientes;- Acompanhar, engajar e conduzir os clientes para o sucesso;- Identificar as principais dificuldades dos clientes e sugerir soluções...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Referencia Internacional Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    A Referência Seguros está em busca de um profissional de **Sucesso do Cliente** para integrar nossa equipe de **Comercial**.**Requisitos**:Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial)- Experiência com atendimento ao cliente- Vivência na área de pós-venda ou comercial- Pacote Office...

  • Gerente de Sucesso

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Microtecnica Informatica Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Microtecnica Informática busca um profissional para o cargo de Gerente de Sucesso, responsável por realizar o primeiro contato com o cliente, atender ao cliente em negociação de prazos de envio de pedido e realizar follow-up de pedidos internos e externos junto aos fornecedores e clientes internos.RequisitosO candidato deve ter...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Requisito fundamental para o cargo é ter uma graduação em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Além disso, é necessário ter conhecimento de conceitos da administração aplicados na prática e experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão. A disponibilidade para atuar presencialmente...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Consultor de Sucesso do Cliente é responsável por realizar as interações presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia Sankhya. Ele deve fazer devolutivas aos clientes após cada interação, registrar corretamente as interações e propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo. Além disso, o Consultor...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Monitorar a evolução das estratégias na plataforma da Rêve;- Retirar métricas da plataforma Ifood;- Desenvolver relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas;- Acompanhar as ações juntamente com o cliente;- Desenvolver e implementar o...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Mtec (Microtécnica) Tempo inteiro

    **Sobre a Mtec**:A Mtec é uma empresa de tecnologia com 38 anos de experiência em atender mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuação no segmento privado. Nossa equipe é altamente comprometida e colaborativa, e estamos sempre atentos às necessidades dos nossos clientes.**Atribuições**:Realizar primeiro contato com cliente;-...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Alldax - Grupo 3Sa Tempo inteiro

    **Objetivo**:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização.**Responsabilidades**:Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil D&F Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente na D&F Consultoria de RH.R$ 3.000,00 por mêsResumo da Empresa:A D&F Consultoria de RH busca profissionais dedicados para auxiliar em seu crescimento organizacional e focar na experiência dos clientes.Salário:O salário oferecido é de R$ 3.000,00 por mês.Descrição da Vaga:O Especialista em...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo 3 SA Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente: O Que É e Por Que É Importante**O sucesso do cliente é um conceito fundamental em qualquer empresa que deseja manter uma base de clientes leais e satisfeitos. É a capacidade de entender as necessidades e expectativas dos clientes e fornecer soluções personalizadas para atender a essas necessidades.**Nossa Equipe de Sucesso do...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Cidadania4U Tempo inteiro

    Procuramos um profissional de alta qualidade para atuar em nossa equipe de Sucesso do Cliente!A Cidadania4u está em busca de uma pessoa que seja capaz de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos.Entre as responsabilidades do cargo, destacam-se:Apoiar o cliente do início ao fim de sua jornada rumo ao sonho da cidadania europeia;Auxiliar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Mult Comercio De Produtos Alimenticios Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para exercer o cargo de Gerente de Operações de Sucesso na nossa empresa, a Mult Comercio De Produtos Alimenticios Ltda.A função envolve gerenciar as operações diárias, planejar e controlar as rotinas de vendas, financeiro e compras, bem como estudar os custos de mercadorias e listas de preços dos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ish Tecnologia Tempo inteiro

    Você está procurando por um desafio que o faça crescer profissionalmente? A ISH Tecnologia está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar a nossa equipe!Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os nossos clientes obtenham o máximo benefício de nossas soluções. Isso inclui:Gestão pró-ativa...

  • Sucesso dos Clientes

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mtec (Microtécnica) Tempo inteiro

    Posição: Customer Success A Mtec busca um profissional para atuar como Customer Success, responsável por garantir a satisfação dos clientes no processo de venda e entrega de serviços. Responsabilidades: - Atendimento aos clientes; - Gestão de carteira de clientes; - Análise das fases pós-empenho e das atualizações entre o processo de compra até...