Técnico de Suporte em TI II

Há 2 dias


Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço.

Responsabilidades
  • Realizar pesquisa de satisfação com os usuários para avaliar a qualidade do suporte técnico;
  • Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;
  • Identificar e registrar chamados, recebendo e tratando os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados;
  • Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos;
  • Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos;
  • Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu uso;
  • Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
  • Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário;
  • Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz.
Requisitos
  • Possuir formação superior completa na área de TI;
  • Experiência mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade como Técnico de Manutenção de Computadores, Técnico de Suporte Presencial;
  • Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas;
  • Curso de manutenção de computadores de, no mínimo, 20 horas;
  • Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas.
O que oferecemos
  • Salário: R$ 1.617,96;
  • Vale Alimentação - R$ 29,65 p/dia trabalhado;
  • Vale Transporte;
  • Convênio SESC;
  • Seguro de vida.


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    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico a usuários corporativos de TI, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos e sistemas.ResponsabilidadesAtendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e manutenção de equipamentos;Suporte ao sistema...


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    Cargo: Técnico de Suporte de TI IILocal de trabalho: Goiânia, GOCarga Horária: Seg a Sex 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48O que buscamos• Formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre.• Experiência mínima de 4 anos de atuação em...


  • Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIModalidade: CLT - PresencialHorário de trabalho: Seg a Sex 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00Atuação em: Justiça Federal - JF/GOO que procuramos:Ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre.Experiência mínima de 4 (anos)...

  • Analista de Suporte em TI II

    3 semanas atrás


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    Cargo: Técnico de Suporte em TI IIDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em TI II. O candidato ideal deve possuir formação superior na área de Tecnologia da Informação e experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de sistemas.Requisitos:• Formação Superior Completa em...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço. Além disso, é responsável por realizar pesquisas de satisfação com os usuários, produzir informações operacionais sobre os serviços...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do ambiente de trabalho.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte de nível 1, resolvendo problemas de software e hardware de forma eficiente e...


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    Descrição do Cargo**Atuação**O Técnico de Suporte em TI II atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desempenhando um papel fundamental na manutenção e suporte de equipamentos de informática.Requisitos**Conhecimento em Informática**: É necessário ter conhecimento na área de atuação, com habilidades em manutenção...


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    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e...


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    Cargo: Técnico de Suporte em TI IISobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação II. O candidato ideal deve ter formação superior na área de TI e experiência comprovada em suporte técnico.Requisitos:• Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação (TI).•...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial, suporte, instalações e...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários corporativos, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos sistemas e equipamentos de informática.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...


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    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte de TI II**Modalidade:** CLT - Presencial**Horário de Trabalho:** Segunda a Sexta-feira, 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00**Atuação:** Justiça Federal - JF/GORequisitosEnsino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4 (quarto)...


  • Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE SUP DE TI IILocal de Trabalho: Goiânia, GOO que buscamos:Formação mínima de ensino médio completo e curso técnico na área de TI ou estar cursando nível superior a partir do 4º semestre.Experiência mínima de 4 anos em atendimento a usuários corporativos de TI.Experiência de pelo menos 1 ano em suporte a usuários corporativos de...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atender aos usuários remotos e presenciais, fornecendo suporte técnico e...


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    Cargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...


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    Cargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...