Especialista em Suporte de Rede

Há 4 dias

Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

Estamos em busca de um profissional apaixonado por redes e soluções de suporte, para compor nosso time de NOC.

Atividades:
  • Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos;
  • Responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com outros departamentos;
  • Conferir os chamados abertos diariamente para resoluções dos suportes;
  • Garantir a comunicação com clientes comerciais de manutenções no sistema pré-agendados ou de emergência;
  • Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente rede, em situações de suporte;
  • Interagir com a área de relacionamento com os clientes (SAC) para atendimento das necessidades;
  • Prestar suporte técnico a equipe de instaladores para realização da atividade e liberação do código do equipamento;
  • Auxiliar no processo de monitoramento de rede;
  • Realizar testes e configurações em equipamentos de clientes;
  • Organizar os atendimentos junto aos demais técnicos do setor;
  • Participar de processos seletivos de profissionais para o suporte técnico à clientes;
  • Atender aos prazos de entrega das atividades do setor de acordo com o pré-estabelecido;
  • Treinar integração no posto de trabalho ou acompanhar a equipe de novos colaboradores, com orientações e esclarecimentos de dúvidas necessárias;
  • Facilitar o fluxo de informações e atividades entre liderança e equipe.
Requisitos:
  • Diplomado em Redes, Telecomunicações ou TI;
  • Habilidades em Ferramenta de Monitoramento;
  • Habilidades em Rádios;
  • Habilidades com equipamentos (Datacom, Cisco, 3COM, MikroTik, ATA, Aligera, TPlink, Router Board, OLT, ONU, Huawei);
  • Habilidades com BGP, OSPF, MPLS.

A opção de trabalho remoto é uma possibilidade exclusiva para este cargo.

  • Especialista em Suporte à Rede

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeEngenheiro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    FunçãoResponsável por atender às necessidades dos clientes, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes e cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados.Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do...

  • Especialista em Suporte Técnico de Rede

    Há 6 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$4.250 - R$6.438

    Desenvolvimento de Redes Com mais de 16 anos de experiência, nossa equipe busca entregar soluções de telecomunicações personalizadas para empresas corporativas e governamentais. Realizar suporte a clientes corporativos (provedores, operadoras e governo);Ativar e configurar redes de clientes;Realizar suporte técnico e determinação de problemas; O...

  • Especialista em Soluções de Suporte de Rede

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do Cargo:  Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras.Atividades Principais:Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis;Buscando a resolução do problema...

  • Especialista em Suporte de Clientes

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Com apoio a uma equipe dinâmica, buscamos alguém para atuar como especialista em suporte de clientes. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Funcoes:Responder com prontidão e qualidade as chamadas de clientes;Realizar tratativas de solicitações de redes para garantir eficiência;Cumprir os...

  • Analista de redes e suporte sênior

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil B R A SERVICOS DE COMUNICACAO LTDA Tempo inteiro

    QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras. ATIVIDADES Realizar o atendimento ao cliente via canais de...

  • Especialista em Suporte

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Na área de suporte, buscamos uma pessoa para atuar como especialista em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de áudio e vídeo nos estúdios.ResponsabilidadesMantenha os equipamentos funcionando corretamente;Acompanhe e monitore o funcionamento dos estúdios;Dê apoio aos Diretores de Imagem na operação dos equipamentos de estúdio:...

  • Especialista em Suporte

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.453 - R$32.997

    Perfil de um Especialista em SuporteNo contexto da nossa equipe, você trabalhará como especialista em suporte com foco em projetos e processos de melhoria contínua. Nesta função, você terá a oportunidade de utilizar suas habilidades para apoiar a gestão e contribuir para o sucesso da organização.O que é esperado do candidato:Graduação...

  • Analista de Redes e Suporte Sênior

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Nível 3 ou Engenheiro de Redes para compor o time de NOC. Se você é apaixonado por redes, gosta de resolver problemas complexos e ainda tem vivência em segurança da informação/SOC, essa vaga é pra você ATIVIDADES Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais...

  • Analista De Redes E Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Nível 3 ou Engenheiro de Redes para compor o time de NOC.Se você é apaixonado por redes, gosta de resolver problemas complexos e ainda tem vivência em segurança da informação/SOC, essa vaga é pra vocêATIVIDADES Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como:telefone,...

  • Analista de Suporte à Infraestrutura de Redes

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$20.160 - R$24.000

    Desenvolvedor de Redes JuniorA empresa está procurando por um profissional para atuar como Desenvolvedor de Redes Junior. A vaga envolve configuração e ativação de clientes de redes, além de experiência em atividades de suporte técnico e determinação de problemas.Habilidades Específicas:Familiaridade com configuração (linha de comando) em...