Especialista em Suporte ao Cliente
Há 11 horas
Sobre Nós
Efizi Azu Comercio Ltda é uma empresa comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para os clientes. Nossa missão é fornecer um serviço excepcional, entendendo as necessidades dos nossos clientes.
Salário Estimado: R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e localização.
Descrição do Cargo
O Analista de Suporte ao Cliente Pleno desempenha um papel crucial na jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva com nossa empresa. A sua principal responsabilidade é monitorar as métricas-chave de desempenho, como o Net Promoter Score (NPS), o Customer Satisfaction Score (CSAT) e a taxa de retenção de clientes. Em caso de necessidade, ele toma medidas corretivas para melhorar a satisfação dos clientes.
Além disso, o Analista de Suporte ao Cliente Pleno identifica oportunidades nos processos que impactam a experiência do cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo suporte personalizado. Ele também coordena e orienta uma equipe de profissionais dedicados ao relacionamento com os clientes, gerenciando reclamações e críticas para encontrar soluções eficazes.
Habilidades e Qualificações Requeridas
- Excelente habilidade de comunicação e negociação;
- Análise e resolução de problemas;
- Conhecimento de produtos e serviços da empresa;
- Fornecer suporte personalizado aos clientes;
- Coletar e analisar dados para traçar estratégias de melhoria;
Vantagens
- Acesso a treinamentos e desenvolvimento de carreira;
- Benefícios de saúde e bem-estar;
- Horários flexíveis;
- Ambiente de trabalho colaborativo;
Outras Informações
O Analista de Suporte ao Cliente Pleno trabalhará em estreita colaboração com outras equipes da empresa, participando de reuniões e projetos. Além disso, ele será responsável por realizar análises de dados para identificar oportunidades de venda adicionais e apresentar análises regulares à liderança.
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Especialista em Suporte Técnico
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Especialista em Relacionamento de Clientes
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Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro**Sobre a Empresa:** Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia é uma empresa que busca o sucesso dos seus clientes.**Oportunidade de Trabalho:** Buscamos um Especialista em Relacionamento de Clientes para atuar em Itapecerica da Serra.**Descrição do Cargo:** O profissional será responsável por gerenciar a satisfação dos nossos clientes através do...
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Especialista Em Suporte Técnico
Há 11 horas
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Especialista em Suporte Administrativo
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Especialista em Relacionamento com Clientes
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Especialista em Suporte de TI
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Especialista em Suporte de Vendas
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Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Vivo - Lojas Tempo inteiro**Visão da Empresa**A Vivo - Lojas é uma empresa que busca encantar e fidelizar seus clientes, oferecendo experiências inéditas através de suas conexões.**Salário Estimado**: R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência e localização.**Descrição do Cargo**O Especialista em Suporte de Vendas será responsável por processar...
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Especialista em Suporte Técnico
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Especialista Em Suporte Ao Cliente
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Especialista em Gestão de Clientes
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Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Gestão de Clientes. O candidato deve ter habilidades excepcionais na área de vendas consultivas e gerenciar com eficiência sua carteira de clientes.Principais Responsabilidades:Fazer visitas a clientes, gerenciar suas contas e realizar negociações para fechamento de...