Monitor de Qualidade SP

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A Redebrasil Gestão de Ativos busca um profissional motivado e comprometido para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento. Nesta função, você será responsável por realizar monitoria nos canais de atendimento, controlar laudos e aplicar feedback, além de elaborar projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho.

Responsabilidades
  • Realizar monitoria nos canais de atendimento;
  • Controle de laudos e aplicação de feedback;
  • Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho;
  • Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão;
  • Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes;
  • Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento;
  • Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação;
  • Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
  • Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks;
Requisitos
  • Ensino Médio Completo;
  • Horário: segunda a sexta das 8h às 17h48;

A Redebrasil Gestão de Ativos é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa equipe é composta por pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente, conectadas pelas nossas diferenças. Somos uma rede de pluralidade, diversidade e inclusão.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade - Qualidade de Serviços.ResponsabilidadesRealizar monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio;Desenvolver habilidades de moderação de conteúdo sensível;Trabalhar em equipe para melhorar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A3 Soluções em Recursos Humanos busca um profissional dinâmico e adaptável para o cargo de Monitor de Qualidade de Atendimento.**Requisitos:*** Experiência anterior como monitor de qualidade* Realização de monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio* Será um diferencial ter experiência com moderação de conteúdo sensível**Perfil...

  • Monitor De Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja Rezende Tempo inteiro

    A J. A. REZENDE atua no setor de Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança. Estamos contratando profissionais para atuar como Multiplicador(a) de Treinamento. Salário à combinar + Benefícios: Assistência Médica. Vale Transporte. Vale Refeição (R$ 15,21 reais). Seguro de Vida e Auxílio Funeral. Auxílio Creche....

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gwa Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe da Gwa Consultoria. O candidato ideal deve ter conhecimento em técnicas de vendas e experiência anterior como Monitor de Vendas em call-center.**Responsabilidades**- Desenvolver e implementar planos de qualidade para melhorar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nossa equipe de Qualidade de Serviços. O candidato ideal terá experiência anterior em monitorias, calibrações e reuniões com áreas de apoio.ResponsabilidadesRealizar monitorias e calibrações para garantir a qualidade dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes da Redebrasil Gestão de Ativos. Sua principal função é realizar monitorias nos canais de atendimento, controlar laudos e aplicar feedback para melhorar a qualidade do serviço.ResponsabilidadesRealizar monitorias nos canais de...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe da Gi Group. O candidato ideal terá habilidades em controle de qualidade, melhoria contínua e gestão de processos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Modelos e Ferramentas: Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle de qualidade, com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade de Atendimento Estamos procurando por um profissional experiente para integrar nosso time de qualidade de atendimento. Responsabilidades: Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa. Fornecer feedback e orientações aos...

  • Monitor De Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja Rezende Tempo inteiro

    A J. A. REZENDE atua no setor de Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança. Estamos contratando profissionais para atuar como Multiplicador(a) de Treinamento. Salário à combinar + Benefícios: Assistência Médica. Vale Transporte. Vale Refeição (R$ 15,21 reais). Seguro de Vida e Auxílio Funeral. Auxílio Creche....

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e dinámicas, com capacidade de trabalhar em equipe e tomar decisões de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar análise dos contatos referentes ao atendimento;Criar...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por garantir que os processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitoria de atendimento, analise dos atendimentos (Via WhatsApp, Chat, Telefone, E-mail) avulsos ou específicos dos operadores para detectar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e dinámicas, com capacidade de trabalhar em equipe e tomar decisões de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar análise dos contatos referentes ao atendimento;Criar...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades para analisar e melhorar os processos de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitoria de atendimento para detectar a manutenção de...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área de Especialização Profissional: Nossa equipe de Monitoria de Qualidade está à procura de um profissional experiente para atuar como avaliador de atendimento. O candidato ideal terá habilidades em pacote Office e ferramentas de qualidade, além de experiência prévia em Call Center.Responsabilidades: - Avaliar e acompanhar as ligações; - Pontuar...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade garantir que os processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitorias de...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: PARQUE DE DIVERSÕES CONTRATA: MONITORES - PARA TUCURUVI- ZN, SP. Responsabilidades: Acompanhar e orientar os usuários nos brinquedo. Realizar a verificação a manutenção dos equipamento. Atuar no atendimento ao público, solucionando dúvidas e oferecendo suporte. Identificar e agir prontamente em situações de emergência....

  • MONITOR PARQUE DE DIVERSÕES

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: PARQUE DE DIVERSÕES CONTRATA: MONITORES - PARA TUCURUVI- ZN, SP. Responsabilidades: Acompanhar e orientar os usuários nos brinquedo. Realizar a verificação a manutenção dos equipamento. Atuar no atendimento ao público, solucionando dúvidas e oferecendo suporte. Identificar e agir prontamente em situações de emergência....

  • MONITOR PARQUE DE DIVERSÕES

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: PARQUE DE DIVERSÕES CONTRATA: MONITORES - PARA TUCURUVI- ZN, SP. Responsabilidades: Acompanhar e orientar os usuários nos brinquedo. Realizar a verificação a manutenção dos equipamento. Atuar no atendimento ao público, solucionando dúvidas e oferecendo suporte. Identificar e agir prontamente em situações de emergência....

  • MONITOR PARQUE DE DIVERSÕES

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: PARQUE DE DIVERSÕES CONTRATA: MONITORES - PARA TUCURUVI- ZN, SP. Responsabilidades: Acompanhar e orientar os usuários nos brinquedo. Realizar a verificação a manutenção dos equipamento. Atuar no atendimento ao público, solucionando dúvidas e oferecendo suporte. Identificar e agir prontamente em situações de emergência....

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Pagbank Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Pagbank está em busca de um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade. Nesta função, você será responsável por realizar monitorias dos atendimentos, participar das calibrações periódicas e desenvolver ações para impulsionamento de resultados.ResponsabilidadesRealizar monitorias dos atendimentos;Participar...