Assistente de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Design de Carreira. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.
  • Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio dos clientes.
  • Coletar feedback dos clientes e compartilhar com a equipe para melhorias no produto/serviço.
  • Auxiliar na implantação e treinamento de novos clientes na plataforma.
  • Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema CRM.
  • Participar de reuniões e treinamentos para atualização sobre produtos e processos.
  • Colaborar com a equipe de vendas na retenção e recuperação de clientes insatisfeitos.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos do departamento de sucesso do cliente.
  • Manter-se sempre atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado de customer success.
Requisitos Obrigatórios
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em técnicas de comunicação.
  • Habilidade em resolver problemas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Conhecimento em sistemas de CRM.
  • Organização e proatividade.
  • Orientação para resultados.
  • Capacidade de aprender rápido.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
  • Conhecimento em métricas de satisfação do cliente.
Entregas e Resultados Esperados
  • Atendimento personalizado aos clientes.
  • Suporte técnico e operacional.
  • Identificação e resolução de problemas.
  • Gestão de reclamações e feedbacks.
  • Garantia da satisfação do cliente.
  • Retenção e fidelização de clientes.
  • Análise de métricas de desempenho.
  • Desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua.
  • Treinamento e capacitação de clientes.
  • Contribuição para o crescimento da empresa.


  • Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro

    Missão e VisãoO Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda. Nossa missão é empoderar o comércio mundial, e nossa visão é ser a plataforma de e-commerce mais inovadora e eficiente do mundo.Descrição do CargoO Assistente de Sucesso ao Cliente será responsável por gerar a melhor experiência dos nossos...


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    Nível: Assistente Cursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,Ongoing Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais 9h-18h Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Rhf Unidade Nacional Sul busca um profissional para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente, responsável por atender digitalmente os clientes e oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização.AtividadesAtender digitalmente os clientes;Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RH Center está procurando por um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar á nossa equipe!Nível de Experiência: é necessário ter experiência com atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender chamados dos clientes B2C e Sellers;Atualizar dados de pedidos nas planilhas;Envio da pesquisa de satisfação para clientes que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RH Center está procurando por um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar á nossa equipe!Nível de Experiência: Nível de experiência não especificadoEscolaridade: Ensino médio completo ou cursando graduaçãoTipo de Contrato: Contrato temporárioJornada de Trabalho: Horário de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira das...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RH Center está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação escrita e verbal, capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, resolução de problemas e pensamento crítico.ResponsabilidadesAtender chamados dos clientes...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiro

    Na Vem #Serhype, a Diretoria de Excelência é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico.Unimos essas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Design De Carreira Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Assistente**Funções e Responsabilidades**:Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de acompanhamento regular e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.Coletar feedback dos clientes e compartilhar com a equipe para melhorias no produto/serviço.Auxiliar na implantação e treinamento de novos...


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    Descrição da Vaga: A Agência de Publicidade está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por realizar o processo de Onboarding com os clientes, garantindo que as expectativas sejam alinhadas. Além disso, você realizará reuniões mensais com os clientes para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Agência de Publicidade busca Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Curitiba.Responsabilidades:Realizar o processo de integração com os clientes para garantir que as expectativas sejam atendidas.Realizar reuniões regulares com os clientes para...


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    Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para pequenos e médios comércios.**O papel do Assistente de Sucesso ao Cliente**Buscamos alguém que possa gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil ACP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por realizar um estudo detalhado do cliente a ser contatado, incluindo a análise de informações contratuais, dados disponíveis no sistema sobre o histórico de vendas, passagem de bastão, e informações da empresa.ResponsabilidadesConduzir treinamentos personalizados para garantir que...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-officeResponsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com...


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    Nós da Jurisoft somos líderes em Mkt Jurídico, com clientes em todas as regiões do Brasil. Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, com foco em jornada do cliente.Responsabilidades:Manter relacionamento com clientes com foco em seu sucesso;Ser guardião da experiência dos clientes, acionando e mediando...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiro

    Na Vem #Serhype, a Diretoria do Financeiro é a base sólida que centraliza o resultado de todas as esferas da organização. Somos comprometidos com uma gestão financeira estratégica, integrando Tesouraria, Controladoria, Contas a Receber, e Sucesso do Cliente. Buscamos otimizar continuamente nossos processos financeiros, visando abordagens data-driven...


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    Agência de Publicidade busca um profissional qualificado para o cargo de Analista do Sucesso do Cliente em Curitiba (Campina do Siqueira).**Responsabilidades:** Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes; Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria; Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios.**Requisitos:**...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por profissionais apaixonados em ajudar nossos clientes a atingir seus objetivos e alcançar o sucesso. Se você acredita no potencial das pessoas e na transformação da sociedade pela informação, este é o cargo para você!ResponsabilidadesNegociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço,...