Assistente de Sucesso ao Cliente

1 semana atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiro

Missão e Visão

O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda. Nossa missão é empoderar o comércio mundial, e nossa visão é ser a plataforma de e-commerce mais inovadora e eficiente do mundo.

Descrição do Cargo

O Assistente de Sucesso ao Cliente será responsável por gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Responsabilidades

As principais responsabilidades do Assistente de Sucesso ao Cliente incluem:

  • Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
  • Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
  • Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
  • Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.

Requisitos

Para se candidatar ao cargo de Assistente de Sucesso ao Cliente, é necessário ter:

  • Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
  • Conhecimento em google sheets/excel;
  • Ótima redação e comunicação verbal e escrita;
  • Atenção aos detalhes;
  • Organização e curiosidade.

Benefícios

O Olist oferece benefícios flexíveis para os seus funcionários, incluindo:

  • Vale-Refeição e Vale-Alimentação - Cartão Caju;
  • Plano de saúde e Plano odontológico;
  • Auxílio-creche;
  • Incentivo aos estudos;
  • Terapia online.

Como se Candidatar

Para se candidatar ao cargo de Assistente de Sucesso ao Cliente, basta enviar seu currículo e uma carta de apresentação para o nosso site de carreiras.



  • Curitiba, Paraná, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Design de Carreira. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você poderá contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos...


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    Nível: Assistente Cursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,Ongoing Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais 9h-18h Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar...


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    Descrição do CargoA Rhf Unidade Nacional Sul busca um profissional para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente, responsável por atender digitalmente os clientes e oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização.AtividadesAtender digitalmente os clientes;Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a essa vaga, você deve:Estudar Engenharia, Arquitetura ou área relacionada;Ter conhecimento intermediário em Pacote Office;Ter experiência em Sucesso do Cliente;Ter conhecimento sobre indicadores básicos de CS (Churn e NPS);Além disso, é importante que você demonstre:Organização;Senso...


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    Descrição do CargoA RH Center está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação escrita e verbal, capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, resolução de problemas e pensamento crítico.ResponsabilidadesAtender chamados dos clientes...


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    **Nível de Experiência**: Assistente**Funções e Responsabilidades**:Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de acompanhamento regular e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.Coletar feedback dos clientes e compartilhar com a equipe para melhorias no produto/serviço.Auxiliar na implantação e treinamento de novos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

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    Agência de Publicidade busca Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Curitiba.Responsabilidades:Realizar o processo de integração com os clientes para garantir que as expectativas sejam atendidas.Realizar reuniões regulares com os clientes para...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil ACP Tempo inteiro

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    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-officeResponsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Hype Empreendimentos, a Diretoria de Excelência é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes...