Assistente de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro
Requisitos para o Cargo

Para se candidatar a essa vaga, você deve:

  • Estudar Engenharia, Arquitetura ou área relacionada;
  • Ter conhecimento intermediário em Pacote Office;
  • Ter experiência em Sucesso do Cliente;
  • Ter conhecimento sobre indicadores básicos de CS (Churn e NPS);

Além disso, é importante que você demonstre:

  • Organização;
  • Senso crítico;
  • Autogestão;
  • Habilidade de resolução de problemas;

É um plus se você:

  • Tiver conhecimento básico em Power BI, Metabase ou outras ferramentas de base de dados;
Atribuições do Cargo

Como Assistente de Sucesso do Cliente, você terá as seguintes atribuições:

  • Atender clientes em fase de obra, fornecendo informações detalhadas sobre a unidade, o empreendimento e o processo de compra;
  • Sanar dúvidas sobre o produto e registrar as consultas;
  • Realizar coleta e tratamento de pesquisas de satisfação dos clientes;
  • Participar em assembleias, auxiliando na supervisão das atividades relacionadas;
  • Conduzir e gerenciar o processo de visitas às obras;
  • Criar e enviar newsletters informativas aos clientes;
  • Gerenciar o agendamento de vistorias de aceite das unidades prontas para entrega;
  • Assegurar que documentos necessários para a entrega de chaves sejam obtidos e disponibilizados aos clientes;
  • Organizar e contribuir em eventos de entrega de chaves, focando na experiência do cliente.


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