Especialista em Atendimento de Contas e Sucesso do Cliente

Há 24 horas

HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvedorDigital Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000
Descrição do Cargo
  • Nível de Ensino Superior completo;
  • Experiência em Atendimento de Contas e Sucesso do Cliente;
  • Excelentes habilidades de leitura, escrita e interpretação de texto;
  • Conhecimentos técnicos em desenvolvimento e programação de sites e ferramentas digitais;
  • Conhecimentos técnicos em Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads e TikTok Ads;
  • Conhecimento em planejamento e interpretação de campanhas digitais;
  • Pacote Office (Word, Excel e PPT).

Diferenciais:

  • Inglês técnico;
  • Cursos em Google Ads, Meta Ads e Marketing Digital;
  • Plataformas de suporte: Movidesk, Zendesk, etc.
Responsabilidades
  • Realizar briefings detalhados para o time de produção com as demandas recebidas através de reuniões de alinhamento com os clientes;
  • Monitorar as soluções Alpes e os resultados alcançados a fim de identificar pontos de melhorias e bom funcionamento desses produtos/serviços;
  • Administrar e revisar as entregas internas com objetivo de garantir a finalização do projeto dentro do prazo e do resultado esperado;
  • Elaborar relatórios mensais com análises de métricas e dados disponíveis na plataforma Alpes com o propósito de prestação de contas para o cliente;
  • Participar de reuniões semanais com o intuito de discutir novas práticas do mercado e identificar melhorias para os clientes;
  • Fazer up-sell e retenção de serviços e clientes;
  • Analisar e quantificar dados de leads;
  • Analisar e trabalhar com dados de integração;
  • Analisar a qualidade dos sites;
  • Fazer configurações e edições de regras no sistema interno (leads, e-mails, integrações);
  • Sempre manter a equipe informada do que está fazendo, principalmente, em tomadas de decisões mais complexas/importantes;
  • Ser o contato direto do cliente, fazendo a ponte entre suas necessidades e as soluções apresentadas pela equipe interna;
  • Levantar necessidades dos clientes em produtos e serviços que possam incrementar seus resultados avisando os mesmos bem como a área comercial de up-sell da empresa;
  • Realizar reuniões virtuais com clientes diariamente afim de pontuar o que deu resultado e o que pode ser melhorado/aperfeiçoado;
  • Executar demais atividades solicitadas pela liderança imediata correlacionadas ao cargo.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$59.000 - R$82.000

    Cargo de Sucesso do ClienteO cargo de Sucesso do Cliente visa atender às necessidades dos clientes, garantindo sua satisfação e fornecendo suporte técnico.Algumas das responsabilidades incluem:Ajudar os clientes a iniciar e adotar com sucesso os produtos ou serviços;Fornecer assistência e auxílio na resolução de problemas;Ajudar a identificar e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.000 - R$7.333

    Objetivo do Programa de Sucesso do Cliente é preparar profissionais para uma carreira. Alinhamos o seu desenvolvimento aos negócios da empresa, garantindo a melhor experiência e resultados.Buscamos talentos com paixão por relacionamentos e orientados a resultados. Com tecnologia e ambiente descontraído, vamos te mostrar nosso jeito de desenvolver...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Trabalhe em um ambiente de aprendizado e desenvolvimentoOportunidade para crescer com nós!Faça parte de nossa equipe e contribua para a evolução da área de Sucesso do Cliente. Nossa missão é proporcionar uma experiência de estágio única, alinhada ao perfil dos negócios da empresa.Objetivos:Entregar resultados inovadoresAumentar a paixão por...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 24 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$62.100 - R$81.900

    Procuramos por alguém com destaque em organização, proatividade e foco na excelência para atuar como Especialista em Sucesso dos Clientes.Você será responsável por coordenar a jornada operacional de múltiplas turmas de um programa de aprendizagem estratégico, garantindo fluidez, previsibilidade e uma experiência impecável para todos os...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2G

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos uma pessoa altamente qualificada para atuar como Analista de Sucesso do Cliente B2G. Essa posição é fundamental para nosso sucesso e envolve gerenciar uma carteira de clientes do setor governamental, monitorar e analisar KPIs essenciais e desenvolver planos de sucesso do cliente.Competências Específicas:Experiência comprovada em atendimento a...

  • Profissional Técnico de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Estágio em Sucesso do ClienteBuscamos profissionais com paixão por relacionamento e foco em resultados para participar de nossa equipe de Sucesso do Cliente.Nossa abordagem prioriza a entrega de resultados e garante a melhor experiência para os clientes. Buscamos talentos aficionados por dados e processos bem definidos, prontos a trabalhar em um ambiente...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Missão:Ajudamos nossos clientes a alcançar seus objetivos mais ambiciosos. Ser um parceiro confiável é fundamental para nós.Responsabilidades:Garantir uma jornada de excelência, identificar oportunidades de crescimento e implementar ações que resultem em incremento real de faturamento.Competências Técnicas:Análise de métricas de vendas, funil e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    HOME OFFICE, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Carreiras em Excelência Buscamos profissionais que sejam capazes de fornecer atendimento consultivo de alta qualidade, respeitando os prazos estabelecidos e conduzindo o onboarding do cliente na plataforma Atlas Governance. Além disso, eles devem ser capazes de realizar treinamentos dinâmicos, propor reciclagens de treinamento e realizar reuniões...

  • Gerente Comercial

    Há 24 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Descrição da vaga:A plataforma de ensino em tecnologia lidera no Brasil. Nossa equipe procura por profissionais comprometidos com a nossa missão e determinados a criar impacto.Faça parte de uma equipe que valoriza a diversidade, educação e tecnologia.O PapelSerá responsável pela gestão comercial de uma carteira de clientes B2B de grande porte,...

  • Especialista de contas estratégicas

    29 minutos atrás

    HOME OFFICE, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com uma empresa líder global, busca por Especialista de Contas Estratégicas - O&G, para atuação, remota (viagens nível Brasil)  Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Ser responsável pela gestão de contas estratégicas, desde a prospecção, venda e acompanhamento dos contratos junto com equipe de...