Suporte Técnico Remoto

2 semanas atrás


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional de suporte técnico para atender às necessidades de nossos clientes. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

  • Atender clientes através de canais de comunicação;
  • Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente;
  • Identificar e buscar resolução da demanda;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo;
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Buscar a resolução no 1o contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

Habilidades e Formação

Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos, senso de inovação. Ensino médio completo, Técnico ou superior na área é considerado diferencial.

Informações Adicionais

Horário de trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias): 8h às 12h e 13h12 às 18h, Segunda a Sexta-feira. Após treinamento, horário de trabalho: escala 12x36. Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC.


  • Técnico de Suporte Remoto

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação.Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente.Identificar e buscar...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de sucesso e inovação.Como Suporte Técnico, você será...

  • Técnico de Suporte de Rede

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Executar chamados de suporte a clientes de todos os setores da Unifique Telecomunicações; Prestar auxílio remoto aos técnicos de campo identificando oportunidades de melhorias; Realizar a ativação de equipamentos e serviços; Realizar documentação dos acessos ativos; Realizar a configuração de equipamentos quando...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar nº de...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de atendimento ao...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Oportunidade de TrabalhoNossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ajudar nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico, responsável por atender clientes e resolver problemas técnicos.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente;Identificar e buscar resolução da demanda;Fazer testes básicos com os clientes para...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente, identificar e buscar resolução da demanda, fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas, buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar, identificar e...

  • Técnico de Suporte de Rede

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte TécnicoEstamos procurando por profissionais talentosos para integrar nosso time de Suporte Técnico. Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas e ajudar os outros, essa é uma oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/imediatamente! :)Esta e as...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por profissionais qualificados para integrar nosso time de Suporte Técnico. Nossa equipe é responsável por ajudar nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de atendimento ao...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz e flexibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de inovação e excelência em atendimento ao cliente.Como Suporte Técnico, você será...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para integrar nosso time de Suporte Técnico, responsável por atender clientes e resolver problemas técnicos de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente;Identificar e buscar resolução da demanda;Fazer testes...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e informar no...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de inovação e excelência em atendimento ao cliente.Como Suporte...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaQuando nossos clientes enfrentam desafios técnicos, o nosso time de Suporte Técnico se mobiliza para oferecer assistência remota. Se você tem habilidades em configuração de equipamentos, redes ou deseja aprender sobre essas áreas, essa é uma oportunidade para você.Responsabilidades e AtividadesAtender clientes por meio de canais...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico, responsável por atender clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar protocolos de atendimento, identificar e buscar resolução das demandas, realizar testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas e buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando...