Tecnólogo de Resolução de Problemas

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Analista de Suporte - Uma Vaga Lucrativa

Aos interessados em uma carreira repleta de desafios e oportunidades, nós oferecemos uma vaga de Analista de Suporte. Nesta função, você será responsável por garantir o atendimento de qualidade aos usuários, através da análise e resolução de problemas técnicos.

Funções Principais
  • Verificar os chamados na fila de atendimento e priorizar o atendimento conforme a urgência.
  • Prestar suporte ao solicitante, verificando as condições de funcionamento da infraestrutura e do sistema.
  • Detectar e diagnosticar problemas técnicos nos equipamentos dos solicitantes.
  • Realizar testes e diagnósticos de dispositivos de rede.
  • Analisar problemas de troubleshooting.
  • Registrar os dados do atendimento na ferramenta de ITSM.
  • Configurar e entregar equipamentos para novos colaboradores.
  • Recolher e gerenciar equipamentos devolvidos.
  • Enviar e receber equipamentos das agências.
  • Controlar os ativos de hardware.
  • Manter as máquinas aderentes às metas do SCCM.
  • Abrir e acompanhar chamados de manutenção de hardware e impressora.
  • Gerenciar estoque de suprimentos de impressão.
  • Manter operacional equipamentos de multimídia.
  • Realizar vistorias periódicas nas salas de reuniões.
Requisitos Obrigatórios
  • Experiência como Field Service com boa senioridade.
  • Conhecimento básico de redes.
  • Conhecimento de sistemas operacionais Windows 10 e 11.
  • Conhecimento de aplicativos em ambiente Windows.
  • Conhecimento de segurança: antivírus e BitLocker.
  • Experiência com serviços mobile.
  • Conhecimento de desktops, notebooks, smartphone, impressora e multimídia.
  • Conhecimento de Office 365.
  • Conhecimento básico de SCCM.
Requisitos Desejáveis
  • Conhecimento de aplicações de mesa de operações.
  • Experiência no mercado financeiro.
  • Certificação ITIL 4.
Idioma
  • Fluente em Inglês.
Informações Adicionais
  • Atuação em horário comercial, segunda à sexta-feira.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    HUNTZ está assessorando uma empresa de transporte terrestre que oferece soluções dedicadas e encomendas fracionadas. Essa empresa tem mais de 2 mil colaboradores.">Pretende-se suportar técnicamente aos clientes internos;Realizar instalação, implantação e manutenção de hardware e software de média complexidade;Realizar testes periódicos em...

  • Analista de Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$126.500 - R$173.000

    Descrição da VagaNosso time está procurando por profissionais apaixonados para trabalhar em um ambiente de suporte à tecnologia. Como Analista de Suporte Sênior, você atuará em nossa equipe de TI, utilizando suas habilidades e experiência para fornecer um ótimo atendimento aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtuar com monitoração preventiva do...

  • Assistente de Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.400

    Um Auxiliar Administrativo desempenha um papel fundamental no processo de resolução de problemas e escalonamento para os clientes.Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com equipes internas de serviço, produto e vendas para garantir uma abordagem integrada e coordenada para análise e resolução de problemas.Oferece suporte ao cliente para...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700

    Oferecemos uma oportunidade para se tornar um Especialista em Resolução de Problemas!Atribuições:Rastrear e resolver problemas em sistemas de software e hardware.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, equipamentos e redesAcompanhar os sistemas de telefonia fixa e móvelSuporte interno a todos os departamentos.Requisitos:Experiência na...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 hora atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.105.000

    Desenvolvedor de TeleatendimentoResumo (50 palavras): Fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, compartilhando informações detalhadas sobre procedimentos e documentação.Descrição do CargoComo Desenvolvedor de Teleatendimento, você será responsável por oferecer assistência técnica personalizada a nossos clientes, fornecendo orientações...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800 - R$3.600

    Assistente de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nosso time.Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente em plataformas de e-commerce, oferecendo suporte desde o pós-venda até a resolução de eventuais...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProblema Tempo inteiro R$32.000 - R$45.678

    Descrição do cargo:Solucionador de Problemas responsável por atendimento de chamados e acionamento de parceiros, garantindo o atendimento eficiente dos clientes.O Solucionador de Problemas é responsável por:Principal AtividadeAcompanhar a fila de atendimento e acionar os parceiros quando necessário. Garantir que os clientes sejam atendidos de forma...

  • Profissional de Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Estamos procurando por profissionais dinâmicos e motivados para trabalhar como Analista de Suporte. Nossa equipe é composta por pessoas que gostam de resolver problemas e fornecer atendimento de qualidade aos nossos usuários.">">Realizar atendimento a usuários através do nosso sistema de ajuda;Prestar suporte técnico;Solucionar dúvidas e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.784 - R$7.878

    **Atuamos em uma cultura de colaborao**, onde somos capazes de criar solues inovadoras em parceria com nossos clientes.Acreditamos na importncia da tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para resolver problemas de negócios a escala global.Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em empresa que valoriza inovações,...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProatividade Tempo inteiro R$6.000 - R$8.500

    Analista de Suporte TécnicoO cargo requer um profissional proativo, com habilidades em resolução de problemas e excelente comunicação, para atuar na equipe de suporte técnico ao cliente.