Customer Success Partner
Há 6 horas
About Street Diligence:
">Street Diligence is a fast-growing venture-backed company with a cutting-edge product offering and ambitious expansion plans. Our clients include leading financial institutions that leverage our platform to analyze and negotiate favorable terms in contracts. We break down key contract terms, identify market and off-market conditions, and flag potential risks. Our platform provides unique visuals, benchmarking, and comparison tools to contextualize negotiations and contracts.
The Role
">We are seeking an experienced Customer Success Associate to join our Operations team and support client relationships. The successful candidate will work closely with the CTO and Director of Operations to onboard new clients and foster ongoing relationships with current clients. This individual should have a unique blend of communication skills, business acumen, creative problem-solving, and project management expertise.
Key Responsibilities:
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- Create and refine an effective onboarding process for new clients to ensure seamless implementation and set them up for long-term success.">
- Establish, monitor, and communicate critical performance indicators (KPIs) concerning client success, such as client satisfaction scores, engagement, and overall client health. Leverage these insights to develop and refine client success strategies.">
- Craft personalized success strategies for each client, understanding their journeys, pain points, and growth potential. Utilize segmentation to pinpoint high-growth clients and customize engagement accordingly.">
- Promote a player/coach mentality, managing others' work while executing own projects.">
Requirements:
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- A minimum of 1 year of experience in a client-facing role at a B2B SaaS company, preferably in success, support, or sales.">
- Strong communication and project management skills to effectively execute and deliver projects on time and within scope.">
- A proactive and strategic mindset centered on delivering tangible outcomes.">
- A client-centric attitude, always looking to increase the client's experience and considering their perspective.">
Preferred Qualifications:
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- Bachelor's degree in Business Administration, Project Management, Communications, or a related field.">
- Experience with CRM systems like Salesforce and project management tools like Jira.">
Estimated salary: $60,000 - $80,000 per annum, based on location and experience. As an equal opportunity employer, we do not discriminate based on race, color, religion, marital status, age, national origin, ancestry, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic information, gender, sexual orientation, gender identity, or expression. Street Diligence participates in the E-Verify employment system.
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroABOUT STREET DILIGENCE Street Diligence is a high-growth, well-funded venture with an innovative product offering and ambitious expansion plans. Our clients include leading financial institutions that use our platform to analyze and negotiate advantageous terms in legal and financial contracts. We break down key terms, identify what’s “market” and...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Senior Business Development Manager
Há 22 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Duda Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a Senior Business Development Manager to join our Customer Success team at Duda. As a key member of our team, you will be responsible for managing strategic accounts and driving business growth.Key ResponsibilitiesManage a portfolio of global accounts to ensure customer satisfaction, retention, and growth by driving platform...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Customer Success
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bdr ltda. - me Tempo inteiroSuperior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo. Experiência com atendimento consultivo ao cliente. Sólido conhecimento sobre conceitos da área de...
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Strategic Account Manager for Maintenance Excellence
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiroAbout UsInfraspeak is an innovative Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP) that empowers thousands of teams worldwide. Our mission is to make a positive impact on people's lives by providing cutting-edge technology that collects data and transforms it into actionable insights.Our VisionWe envision a future where software goes beyond being a...
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Analista de Customer Success
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiroVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes,...
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Customer Success Júnior
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiroG Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra. Acompanhar a evolução dos clientes referentes a capacitação técnica e empreendedora dos clientes e oferecer suporte com foco no sucesso dos clientes. Manter comunicação ativa com os clientes. Elaborar materiais de capacitação e engajamento. Identificar...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Contato gestão de pessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DE)
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiroUnlock New Opportunities as a Top-Tier Enterprise Account Executive in BrazilInfraspeak, a leading Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP), is seeking an experienced Enterprise Account Executive to spearhead prospecting and build a top-tier prospect acquisition plan in the Brazilian market. With a proven track record of success in direct sales,...
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Operations Manager
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiroAt Infraspeak, we are revolutionizing the world of Intelligent Maintenance Management Platforms (IMMPs), and we need a skilled leader to spearhead our sales efforts in Brazil and Latin America.This Commercial Sales Manager role is a unique opportunity to join a fast-growing company that is pushing the boundaries of innovation and customer satisfaction.As a...
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Strategic Business Development Manager
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiroDrive growth in the Latin American market as a Commercial Sales Manager at Infraspeak, a leading Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP) company. We're looking for an experienced professional to lead and coordinate our sales team, focusing on Small and Medium-sized Businesses (SMB) and Mid Market segments.About the RoleThis is a challenging...
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Customer Service Ambassador
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Accor Hotels Tempo inteiroAbout Us">We are Ibis Schiphol Amsterdam Airport, a 3-star hotel with 644 rooms and 6 F&B outlets. Our team of 75 colleagues is dedicated to providing exceptional guest experiences every day.">Job Summary">We are seeking an enthusiastic Reservations Agent to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for handling...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroDetalhes da VagaEssa vaga é para atuar como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente na equipe da Huork, onde trabalharemos em conjunto para garantir a satisfação dos nossos clientes. ResponsabilidadesAs principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar processos para garantir a satisfação dos clientes;Acompanhar os clientes e resolver dúvidas...
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Especialista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CLIPESCOLA LTDA Tempo inteiroDescrição da VagaA ClipEscola LTDA busca um profissional altamente qualificado para atuar como Especialista de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer assistência técnica e solucionar problemas dos nossos clientes institucionais.Sobre a EmpresaNossa empresa é líder em tecnologia educacional, oferecendo plataformas inovadoras para instituições...
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Analista de Suporte a Negócios
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiro**Sobre nós, Rd Station**Rd Station é uma empresa líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somos um time composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras que buscam impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas.Nossa missão é apresentar as melhores soluções para o crescimento dos nossos clientes....
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Especialista em Sucesso do Cliente B2B
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiroSobre a TOTVSTotvs é uma das maiores empresas de solução de tecnologia para pequenas e médias empresas no Brasil. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos comerciais.Descrição da VagaO especialista em sucesso do cliente b2b irá contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiroRD Station é uma líder em soluções de tecnologia no Brasil, com uma plataforma de automação de marketing e vendas que lidera o mercado. Nossa equipe é composta por mais de 1.500 colaboradores em todo o país, trabalhando juntos para oferecer soluções inovadoras e educar o mercado.Buscamos alguém que possa apoiar nossa área comercial em demandas...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroVisão da EmpresaA Huork é uma imobiliária de mais de 15 anos no mercado, com foco principal na região de Jurerê Internacional em Florianópolis/SC.SalárioO salário oferecido está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 por mês, além de benefícios como VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxílio Combustível (R$11,80/dia útil).Descrição do CargoComo Gestor de...
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Tech Recruiter Inglês Fluente
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroOUR CUSTOMER: It is a GPTW-certified, people-first company that partners with US software product companies to scale its development footprint. Personally curates the top 5% of Brazilian talent for your LATAM strategy. The business is based on MRR and offers a unique combination of staff augmentation and registered employer services. The company is growing...