Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Há 5 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro
Detalhes da Vaga

Essa vaga é para atuar como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente na equipe da Huork, onde trabalharemos em conjunto para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades

As principais responsabilidades incluem:

  • Desenvolver e implementar processos para garantir a satisfação dos clientes;
  • Acompanhar os clientes e resolver dúvidas e problemas;
  • Fazer a ponte entre os clientes e a equipe interna da Huork;
  • Planejar e ministrar treinamento interno para desenvolver a equipe;
  • Realizar campanhas de endomarketing;
  • Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;
  • Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.
Requisitos

Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter:

  • Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;
  • Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo;
  • Experiência com atendimento consultivo ao cliente;
  • Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success;
  • Conhecimento no Canva;
  • Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.

Se você se encaixa nesses requisitos, não perca essa oportunidade de se juntar à equipe da Huork e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.



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