Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

Seja o nosso parceiro para o sucesso do cliente

Nossa empresa, a PariPassu Aplicativos Especializados, é uma das líderes no desenvolvimento de soluções para a cadeia agroalimentar. Com mais de 15 anos de experiência, estamos constantemente inovando e melhorando nossas tecnologias.

Aqui, você fará parte de um time incrível que trabalha em conjunto para atender às necessidades dos nossos clientes. Se você está procurando por um desafio emocionante e quer fazer parte de algo grande, venha nos encontrar

Sobre o cargo:

O nosso cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que os nossos clientes obtenham o máximo proveito de nossas soluções. Você será responsável por capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas; enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes; dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados; orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos; realizar cadastros de produtos dentro do sistema; identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução; auxiliar na instalação do sistema por acesso remoto; criar QR codes para rastreabilidade; criar etiquetas customizadas; resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado; atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento; orientar clientes em demandas específicas de projetos; orientar clientes sobre utilização dos sistemas; manter os registros atualizados das interações no CRM; identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de cross e upsell nas contas de clientes; propor plano de ação para as respostas da pesquisa de satisfação; enviar pesquisa de satisfação.

Sobre nós:

Nós valorizamos nossa equipe como família e oferecemos benefícios incríveis, incluindo feedback recorrente e focado no crescimento profissional; ciclo de avaliação de performance 360o; um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; bônus por atingimento de meta; plano de carreira, cargos e salários; day-off de aniversário; vale-refeição/alimentação Wiipo (R$ 700,00); vale-transporte; plano de saúde SulAmérica - sem custo de mensalidade com coparticipação de 30%; plano odontológico SulAmérica - sem mensalidade e sem coparticipação; alongamento semanal; crédito consignado Creditas (parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos); educação financeira Creditas (conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira); Creditas Store (uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento); seguro de vida; frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede.

Sobre o local de trabalho:

Nossa sede fica em Florianópolis, SC, onde você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador e descontraído. Além disso, você terá a flexibilidade de trabalhar híbrido, misturando trabalho presencial e remoto.

Sobre o requisito de formação:

Nosso candidato ideal tem nível superior ou técnico concluído ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Agronomia ou áreas afins. É importante que você tenha experiência com atendimento ao cliente, foco na resolução de conflitos e boa comunicação oral e escrita.

Sobre a remuneração:

Nós oferecemos uma remuneração competitiva de R$ 2.237,00 mensal, além de benefícios incríveis que incluem Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; Ciclo de avaliação de performance 360o; Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; Bônus por atingimento de meta; Plano de carreira, cargos e salários; Day-off de aniversário; Vale-refeição/alimentação Wiipo (R$ 700,00); Vale-transporte; Plano de saúde SulAmérica - sem custo de mensalidade com coparticipação de 30%; Plano odontológico SulAmérica - sem mensalidade e sem coparticipação; Alongamento semanal; Crédito consignado Creditas (parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos); Educação financeira Creditas (conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira); Creditas Store (uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento); Seguro de vida; Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede.



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