Profissional de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Missão do Cargo:
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência dos clientes, garantindo o alcance dos resultados contratados em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico.
Descrição das Atividades:
- Contribuir para o planejamento estratégico da área, previsões de metas e de negócios da operação;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos nas políticas de vendas;
- Acompanhar os planos de prospecção de mercado junto aos clientes da base, identificando novas áreas de atuação ou segmentos de Contact Center;
- Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, trabalhando em conjunto com a diretoria de relacionamento e operações;
- Planejar as atividades da equipe da área de acordo com as demandas, metas e o plano de acesso para venda de produtos e serviços ajustado com os clientes;
- Identificar e propor oportunidades de novos negócios, operações e processos que melhorem os resultados das operações e agreguem valor aos negócios;
- Avaliar e identificar oportunidades de expansão e melhoria nos processos e estrutura operacional dos clientes da base;
Habilidades Técnicas Necessárias:
- Pacote Office;
- Gestão de Pessoas;
- Sistemas de Operação (relativos às operações dos clientes);
- Código de Defesa do Consumidor; Lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
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Líder de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$3.479 - R$5.973Desenvolver habilidades para superar desafiosO papel de Líder de Atendimento é a chave para oferecer experiências satisfatórias aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Nossa equipe está procurando por indivíduos com talentos excepcionais que possam liderar e motivar os funcionários, ajudando-os a trabalhar em conjunto para...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000**Gerente de Experiência do Cliente**: Sua jornada começa aqui.Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional para liderar nossas iniciativas de experiência do cliente. O gerente de experiência do cliente será responsável por criar uma jornada fluida e encantadora para os clientes, alinhando as necessidades dos consumidores com as metas da...
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Monitor de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000Desenvolvedor de Experiências ao ClienteBuscamos alguém para se juntar a nossa equipe apaixonada por inovação e soluções de mobilidade urbana. Nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.O Papel do CandidatoO objetivo principal deste cargo é realizar monitorias de qualidade nos atendimentos ao cliente, garantindo a...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$16.360 - R$16.361A empresa está procurando por profissionais qualificados para preencher um cargo de Atendente de Restaurante em Mogi das Cruzes - Parque Monte Líbano - SP.Descrição do CargoGastronomia contemporânea, com ênfase em ingredientes frescos e naturais, contrata Atendente de Bistrô para trabalhar em nosso restaurante localizado em Mogi das Cruzes - Parque...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroMapear jornadas dos usuários e identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria. Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES) e propor planos de ação. Conduzir análises qualitativas e quantitativas de feedbacks de clientes. Colaborar com times de Produto e UX para melhoria contínua da experiência. Desenvolver e aplicar pesquisas,...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$20.400 - R$21.600Perfil ProfissionalBuscamos profissionais motivados para atender aos clientes de forma qualificada e eficiente, realizando todas as atividades administrativas necessárias para o sucesso da organização.Responsabilidades Principais:Atender os clientes com profissionalismo e cordialidade.Gerenciar a emissão de contratos e relatórios com precisão e...
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Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Estamos à procura de um líder apoiado para criar soluções inovadoras que beneficiem a experiência do cliente.A Experiência do ClienteO papel do Gerente de Experiência do Cliente é liderar projetos visando oferecer uma solução completa e eficaz às necessidades dos clientes. Desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente, alinhadas...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$7.000A empresa procura por profissionais que se destacam pelo compromisso com o atendimento ao cliente e desempenho de suas atribuições.ResponsabilidadesContatar clientes inadimplentes para regularização de contrato;Efetuar cobranças nos contratos para conversão de receita;Atendimento ao público através de canais multiplos;Habilidades e qualificações...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.700 - R$5.800Profissional de Atendimento ao ClienteNossa equipe faz parte da grande jornada do crescimento e apoio aos nossos clientes. Se você é uma pessoa amigável, atenciosa e tem um senso de humor, queremos ouvir sua história!Skill Set:Fidelidade;Empatia;Capacidade de Resolução de Problemas. Vantagens:Oportunidades de Crecimiento;
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Profissional de Suporte à Clientes
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeTeleatendimento Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000**Vaga: Operador de Teleatendimento**Estamos procurando por profissionais comunicativos e pacientes que gostem de trabalhar em um ambiente que valoriza o respeito, a diversidade e o crescimento profissional.Descrição da VagaNossa empresa está em busca de um Operador de Teleatendimento para oferecer atendimento de excelência aos nossos clientes.O ideal é...
