Líder de Experiência do Cliente

Há 6 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$3.479 - R$5.973

Desenvolver habilidades para superar desafios

  • O papel de Líder de Atendimento é a chave para oferecer experiências satisfatórias aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
  • Nossa equipe está procurando por indivíduos com talentos excepcionais que possam liderar e motivar os funcionários, ajudando-os a trabalhar em conjunto para alcançar metas.
  • A comunicação eficaz é crucial nesse cargo, pois envolve lidar com diferentes perfis de público e resolver problemas complexos.
  • Além disso, nossa organização valoriza o senso de prioridade, a organização e a capacidade de gerenciar fluxos de trabalho.
  • Somos uma empresa inovadora, sempre buscando melhorias e tecnologias para atender às demandas dos nossos clientes.

Habilidades Essenciais:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente;
  • Comunicação oral e escrita eficazes;
  • Prioridade, organização e gestão de fluxo de trabalho;
  • Liderança e motivação de equipes;
  • Fundamentos básicos em Microsoft Office (Excel, Word).

Conhecimentos Desejados:

  • Cursos livres ou certificação em técnicas de atendimento ao cliente, gestão de pessoas ou inteligência emocional;
  • Fluente em inglês e conhecimento básico de ferramentas de CRM e monitoramento de indicadores;
  • Inglês intermediário ou avançado;
  • Graduação em Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.

Jornada Profissional:

  • Acompanhar as métricas de atendimento e sugerir mudanças para melhorar a experiência do cliente;
  • Trabalhar em colaboração com equipes de Marketing, Operações, Segurança, Limpeza e Manutenção;
  • Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e a equipe de Marketing;
  • Responder a situações críticas relacionadas a clientes, lojistas ou parceiros;
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua e controle de processos;
  • Desenvolver planos de desenvolvimento profissional;
  • Participar de campanhas promocionais com foco no cliente e resolução de conflitos;
  • Mantener um ambiente seguro e produtivo durante operações diárias.

Evolução Profissional:

  • Liderar equipes de atendimento em ambientes dinâmicos;
  • Preencher funções de excelência, participando de programas de excelência profissional;

  • Gerente de Desenvolvimento de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Estamos à procura de um líder apoiado para criar soluções inovadoras que beneficiem a experiência do cliente.A Experiência do ClienteO papel do Gerente de Experiência do Cliente é liderar projetos visando oferecer uma solução completa e eficaz às necessidades dos clientes. Desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente, alinhadas...

  • Terapeuta ABA

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empório do Líder Tempo inteiro

    OverviewTerapeuta ABA at Empório do LíderAtender crianças com TEA, seguindo a metodologia ABA.ResponsibilitiesAtender crianças com TEA, seguindo a metodologia ABA.QualificationsTer experiência com método ABAGraduação completa em PSicologia com CRP ativoMorar em Mogi das Cruzes ou próximoTer disponibilidade das 7h30 às 14hs ou das 13h30 às...

  • Terapeuta ABA

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empório do Líder Tempo inteiro

    Overview Terapeuta ABA at Empório do Líder Atender crianças com TEA, seguindo a metodologia ABA. Responsibilities Atender crianças com TEA, seguindo a metodologia ABA. Qualifications Ter experiência com método ABA Graduação completa em PSicologia com CRP ativo Morar em Mogi das Cruzes ou próximo Ter disponibilidade das 7h30 às 14hs ou...

  • Lider de Limpeza

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Mogiforte Comercio de Segurança LTDA Tempo inteiro

    Experiência como líder de Limpeza de 6 meses em CTPSIrá lidera equipe de limpadores de grande porte.Desejável ter prática nos equipamentos da área da limpeza (enceradeira, moop, vap)Local de trabalho : Mogi das Cruzes - SPTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.019,26 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica-...

  • lider de limpeza

    Há 15 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Mogiforte Comercio de Segurança LTDA Tempo inteiro R$24.192 por ano

    Experiência como líder de Limpeza de 6 meses em CTPSIrá lidera equipe de limpadores de grande porte .Desejável ter prática nos equipamentos da área da limpeza (enceradeira, moop, vap)Local de trabalho : Mogi das Cruzes - SPTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.019,26 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Monitor de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000

    Desenvolvedor de Experiências ao ClienteBuscamos alguém para se juntar a nossa equipe apaixonada por inovação e soluções de mobilidade urbana. Nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.O Papel do CandidatoO objetivo principal deste cargo é realizar monitorias de qualidade nos atendimentos ao cliente, garantindo a...

  • Profissional de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Missão do Cargo:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência dos clientes, garantindo o alcance dos resultados contratados em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico.Descrição das Atividades:Contribuir para o planejamento estratégico da área, previsões de metas e de...

  • Lider de cafeteria

    Há 16 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil CASA DO QUEIJO COMERCIO E LANCHONETE LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Líder de cafeteria é responsável por supervisionar as operações diárias do estabelecimento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência operacional e a manutenção dos padrões de qualidade. Atua como ponto de referência para a equipe, coordenando atividades, resolvendo problemas e assegurando que a experiência do cliente...

  • Candidato à Liderança de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    **Gerente de Experiência do Cliente**: Sua jornada começa aqui.Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional para liderar nossas iniciativas de experiência do cliente. O gerente de experiência do cliente será responsável por criar uma jornada fluida e encantadora para os clientes, alinhando as necessidades dos consumidores com as metas da...

  • Líder De Cartão

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Lojas Torra Tempo inteiro

    O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR Ensino médio Completo; Desejável ter experiência de no mínimo 6 meses na função, T ransparênciaO rganizaçãoR espeitoR esiliênciaA gilidadeO QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO Lidere com excelência a equipe de cartão, garantindo um atendimento excepcional aos clientes conforme os padrões de excelência...