Gerente de Desenvolvimento de Experiência do Cliente

Há 8 horas

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

Estamos à procura de um líder apoiado para criar soluções inovadoras que beneficiem a experiência do cliente.

A Experiência do Cliente

O papel do Gerente de Experiência do Cliente é liderar projetos visando oferecer uma solução completa e eficaz às necessidades dos clientes. Desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente, alinhadas com os objetivos da empresa.

Responsabilidades Principais
  1. Desenvolver e executar a estratégia de experiência do cliente;
  2. Mapar e otimizar a jornada do cliente;
  3. Liderar equipes de atendimento e suporte;
  4. Analisar métricas como NPS, CSAT e CES;
  5. Colaborar com áreas como marketing, vendas, produto e TI.

Requisitos:

  • Formação superior em administração, marketing ou comunicação;
  • Experiência em liderança de customer experience, preferencialmente em ambientes digitais;
  • Capacidade analítica e foco em KPIs;
  • Habilidade em gestão de projetos e equipes;
  • Excelente comunicação e influência organizacional;
  • Foco em inovação, resultados e melhoria contínua.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil UPIX NETWORKS Tempo inteiro

    **Informações sobre vaga**:Procuramos profissionais com experiência em Telecom para atuar como Gerente de Sucesso Cliente.**Descrição das Atividades**:- Esse profissional deverá integrar os clientes com a empresa e ser a voz do consumidor,;- Acompanhar e informar as melhorias e expansões de produtos e serviços;- Incentivar o up selling e o cross...

  • Candidato à Liderança de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    **Gerente de Experiência do Cliente**: Sua jornada começa aqui.Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional para liderar nossas iniciativas de experiência do cliente. O gerente de experiência do cliente será responsável por criar uma jornada fluida e encantadora para os clientes, alinhando as necessidades dos consumidores com as metas da...

  • Gerente de Desenvolvimento de Sistemas

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.000.000

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sistemas é responsável por liderar equipes técnicas em projetos de desenvolvimento e manutenção de sistemas críticos de logística, como TMS, WMS e API Gateway.

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro

    Ocupação que visa garantir a satisfação dos clientes através de estratégias eficazes.Descrição da FunçãoA função de Gerente de Experiência do Cliente é fundamental para as empresas que buscam manter seus clientes satisfeitos e comprometidos com a marca. Sob a responsabilidade deste profissional, a equipe de suporte ao cliente trabalha em...

  • Gerente De Balcões

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Atria Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Vaga Gerente de Produção na área de Refrigeração para balcões e aço.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.500,00 - R$8.000,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-combustível- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13o salárioPergunta(s) de seleção:- Tem fácil acesso a...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$3.479 - R$5.973

    Desenvolver habilidades para superar desafiosO papel de Líder de Atendimento é a chave para oferecer experiências satisfatórias aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Nossa equipe está procurando por indivíduos com talentos excepcionais que possam liderar e motivar os funcionários, ajudando-os a trabalhar em conjunto para...

  • gerente de projetos controladoria

    Há 19 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. Acompanhamos a evolução tecnológica com foco em diversificação e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente (CX) para atuar de forma estratégica na jornada do usuário, garantindo excelência nos pontos de contato e apoiando a evolução contínua dos nossos produtos e serviços.Você será responsável por analisar e otimizar fluxos de atendimento, identificar gargalos, apoiar na construção de...

  • Monitor de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000

    Desenvolvedor de Experiências ao ClienteBuscamos alguém para se juntar a nossa equipe apaixonada por inovação e soluções de mobilidade urbana. Nossa missão é oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.O Papel do CandidatoO objetivo principal deste cargo é realizar monitorias de qualidade nos atendimentos ao cliente, garantindo a...

  • Analista de experiência do cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Formação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Psicologia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência sólida com práticas de CX, UX Research ou Suporte Estratégico. Familiaridade com métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES). Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal....