Gerente de Experiência do Cliente

Há 3 dias

Mogi Mirim, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro

Ocupação que visa garantir a satisfação dos clientes através de estratégias eficazes.

Descrição da Função

A função de Gerente de Experiência do Cliente é fundamental para as empresas que buscam manter seus clientes satisfeitos e comprometidos com a marca.

Sob a responsabilidade deste profissional, a equipe de suporte ao cliente trabalha em conjunto para fornecer soluções personalizadas para os problemas dos clientes.

Como parte desta equipe, o Gerente de Experiência do Cliente supervisiona a atuação da equipe de suporte, liderando equipes para que elas sejam capazes de realizar suas tarefas com eficiência. Ele também identifica oportunidades de melhoria nos processos de trabalho e implementa planos para otimizar a experiência do cliente.

Ao longo do dia, ele se concentra em encontrar soluções criativas para resolver os problemas dos clientes. O Gerente de Experiência do Cliente tem como responsabilidade principal antecipar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que os satisfazam.

Para alcançar esses objetivos, ele deve estar constantemente atualizado sobre as últimas tendências na indústria, mantendo-se informado sobre novas tecnologias e métodos inovadores que possam melhorar a experiência do cliente.

Também é responsável por treinar e orientar sua equipe, promovendo o crescimento e desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Além disso, ele monitora regularmente os resultados obtidos pela equipe e ajusta suas estratégias conforme necessário.

Precisa ter capacidade de analisar problemas complexos e encontrar soluções eficazes, além de ser capaz de comunicar claramente sua visão e expectativas aos membros da equipe.

Habilidades Requeridas
  • Forte conhecimento de gerenciamento de projetos;
  • Análise de dados para tomada de decisões estratégicas;
  • Foco no aprendizado contínuo e na busca por melhores práticas;
  • Liderança de equipe e comunicação eficaz;
  • Criatividade e flexibilidade;
  • Capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão;
  • Habilidades interpessoais;
Benefícios

Bem vindos a um ambiente desafiador e motivador

Com uma equipe dedicada e experiente, você terá todas as ferramentas necessárias para desenvolver suas habilidades e conquistar seus objetivos.

Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa operação e criar um ambiente positivo para nossos funcionários. Se você é alguém que gosta de aprender e crescer em um ambiente dinâmico, este é o lugar certo para você

Vantagens

Caderneta de poupança;

Dia de férias adicional;

Opção de home office;

Roupas de trabalho;

Rescisão indenizada

],

  • supervisor de experiência do cliente jr

    3 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro

    Atenção Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...

  • supervisor de experiência do cliente jr

    Há 4 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro

    Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...

  • supervisor de experiência do cliente jr

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiro

    Atenção Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...

  • Gerente de Desenvolvimento de Experiência do Cliente

    1 hora atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Estamos à procura de um líder apoiado para criar soluções inovadoras que beneficiem a experiência do cliente.A Experiência do ClienteO papel do Gerente de Experiência do Cliente é liderar projetos visando oferecer uma solução completa e eficaz às necessidades dos clientes. Desenvolver e executar estratégias de experiência do cliente, alinhadas...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Foco Recrutamento Tempo inteiro

    Será responsável por planejar, organizar e controlar as rotinas de comércios varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes, arrumação de mercadorias, gestão de estoque e programação de compras.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.Desejável superior.**Experiência**:Necessário experiência como gerente ou...

  • Gerente de Operações Comerciais

    Há 3 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro

    Oportunidade para Desenvolver suas HabilidadesEstamos procurando por profissionais experientes para ocupar o cargo de Gerente de Operações Comerciais. A posição exige habilidades avançadas em gestão de equipes, liderança e negociação.Responsabilidades:Gestão eficaz de restaurantes e equipes;Desenvolvimento de estratégias comerciais;Negociação...

  • Gerente de Unidade

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Malibu Exclusive 24 Horas Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Gestão Operacional:- Supervisionar as operações diárias da academia, garantindo um ambiente limpo, seguro e acolhedor.- Coordenar a manutenção dos equipamentos e das instalações.- Liderança de Equipe:- Contratar, treinar e gerenciar a equipe de instrutores, recepcionistas e pessoal de manutenção.- Motivar a equipe para...

  • Gerente de Loja em Mogi Mirim

    4 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil PET CAMP COMERCIO DE PRODUTOS AGROPECUARIOS SA Tempo inteiro

    ? Vem ser Gerente com a gente na PetCamp ?**Local**: Mogi Mirim**Tipo de vaga**: Presencial | CLT | Período integralSe você é apaixonado(a) pelo universo pet, tem espírito de liderança, gosta de trabalhar com pessoas e adora ver uma loja funcionando com energia, cuidado e organização... o seu lugar pode ser aqui com a gente, na PetCampNa PetCamp,...

  • 1871 Gerente de Loja

    Há 3 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM Vagas em parceria com empresa no ramo de bijouterias e acessórios seleciona Gerente de Loja para a cidade de Mogi Mirim -SP Responsabilidades Gerenciar as operações da loja, incluindo vendas, atendimento ao cliente e prospecçõesGarantir o cumprimento das metas de vendas e indicadores de desempenho.Supervisionar e motivar a equipe, fornecendo...

  • Espec Clientes Select

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes SelectCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do...