Especialista em Relacionamento com o Cliente

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

Vivo Diversidade busca um profissional para a posição de Especialista em Relacionamento com o Cliente. A remuneração oferecida é de R$ 6.500,00 por mês.

Resumo da Vaga

O candidato selecionado será responsável por garantir uma experiência omnichannel consistente e personalizada para os clientes. Isso inclui a gestão de dados, segmentação de clientes, planejamento e execução de campanhas de marketing direcionadas e análise contínua dos resultados.

Caderno de Perguntas do Candidato

Pergunta: O que você entende por relacionamento com o cliente?
Resposta: É a capacidade de entender as necessidades e desejos do cliente e fornecer soluções personalizadas para atendê-las.

Pergunta: Como você gerencia as informações de nossos clientes?
Resposta: Utilizo ferramentas de CRM para coletar, armazenar e analisar dados dos clientes, para obter insights valiosos e melhor compreensão do comportamento do cliente.

Pergunta: Quais são as principais habilidades e competências que você busca no candidato à vaga?
Resposta: Procuramos profissionais que possuam curiosidade, abertura, atitude digital e que faça acontecer com responsabilidade. Além disso, é fundamental ter conhecimento e/ou experiência em gestão de dados, segmentação de clientes, gestão de campanhas, análise e monitoramento e integração de canais.

Pergunta: Quais benefícios ofertados pela empresa ao seu funcionário?
Resposta: Nossa empresa oferece uma série de benefícios, incluindo seguro saúde, assistência médica, transporte coletivo, férias remuneradas, refeitório na empresa e plano de carreira.

Pergunta: Se eu estiver interessado em essa oportunidade, como posso entrar em contato com a equipe de Recursos Humanos?
Resposta: Você pode se inscrever em nosso banco de talentos através do nosso site. Lembre-se de caprichar no seu cadastro e destacar suas habilidades e experiências relevantes.



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