Gerente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Wingard Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O profissional de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo. As principais responsabilidades incluem:

Responsabilidades
  1. Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.
  2. Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para aumentar a adoção de produtos.
  3. Analisar métricas de desempenho e saúde do cliente para identificar oportunidades de melhoria.
  4. Conduzir reuniões de acompanhamento e revisões de conta com clientes.
  5. Colaborar com equipes internas para resolver problemas e melhorar processos.
  6. Identificar e mitigar riscos de churn, propondo soluções adequadas.
  7. Recolher feedback dos clientes para influenciar o desenvolvimento de produtos.
  8. Treinar e orientar novos membros da equipe de Sucesso do Cliente.
  9. Conduzir iniciativas de upsell e cross-sell com base nas necessidades do cliente.
Requisitos Obrigatórios
  • Experiência prévia em Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
  • Forte entendimento de métricas de sucesso do cliente.
  • Habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e software de gestão.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.
  • Orientação para resultados e foco no cliente.
  • Experiência em treinamentos e capacitação de clientes.
  • Formação superior em áreas relacionadas (Administração, Marketing, etc.).


  • Barueri, São Paulo, Brasil GBRH Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar uma equipe de especialistas em sucesso do cliente, proporcionando orientação e apoio para garantir a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias eficazes para aumentar a satisfação e retenção dos clientes;Supervisionar e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Desenvolver Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente no Instituto Desenvolver. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhar a evolução dos clientes e identificar oportunidades de melhoria.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de Sucesso do...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Desenvolver Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Instituto Desenvolver busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhar a evolução dos clientes dentro dos serviços, levantar e analisar as dores dos clientes, propor soluções de melhoria,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil BARROS MOTOS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de especialistas em sucesso do cliente, proporcionando orientação e apoio para garantir a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil BARROS MOTOS Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa busca alguém que seja capaz de liderar uma equipe de especialistas em sucesso do cliente, proporcionando orientação e apoio para garantir a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Instituto Desenvolver RH busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhar a evolução dos clientes, levantar e analisar as dores dos clientes, propor soluções de melhoria e acompanhar o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Seja Ap Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. O Gerente de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes sejam satisfeitos com os nossos serviços e produtos.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes e garantir uma experiência positiva...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Clientes de Sucesso na ClearSale. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes de médio porte, desenvolvendo relacionamentos estratégicos com a alta administração e os principais pontos de contato.Responsabilidades:Liderar a carteira de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Seja AP busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell, e elaborando relatórios de performance.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes e garantir...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Seja AP busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell, e elaborando relatórios de performance.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes e garantir...


  • Barueri, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo.ResponsabilidadesAtuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.Desenvolver e implementar estratégias de engajamento...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Equifax é uma empresa líder em dados e análises, e estamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços.Funções e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Instituto Desenvolver RH busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerir a equipe de SC, acompanhar a evolução dos clientes, levantar e analisar as dores dos clientes, propor soluções de melhoria e acompanhar o crescimento.ResponsabilidadesGerir a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Coplan Contabilidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e entusiasmado para se juntar ao nosso time de alta performance em Coplan Contabilidade. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos duradouros com nossos clientes, maximizar o valor dos serviços oferecidos e garantir uma experiência positiva...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Coplan Contabilidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e entusiasmado para se juntar ao nosso time de alta performance em Coplan Contabilidade. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos duradouros com nossos clientes, maximizar o valor dos serviços oferecidos e garantir uma experiência positiva...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Desenvolver RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Instituto Desenvolver RH busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar a equipe de SC, acompanhar a evolução dos clientes, levantar e analisar as dores dos clientes, propor soluções de melhoria e garantir a melhoria continua das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Wingard Tempo inteiro

    Descrição da VagaO profissional de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo. As principais responsabilidades incluem:Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.Desenvolver e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Wingard Tempo inteiro

    Descrição da VagaO profissional de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo. As principais responsabilidades incluem:ResponsabilidadesAtuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Wingard Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de Wingard. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo. Responsabilidades:Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a EquifaxA Equifax é uma empresa líder em dados e análises, e estamos procurando por profissionais talentosos para se juntarem à nossa equipe. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços.Funções e...