Analista de Atendimento

Há 2 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$66.047 - R$95.567
Analista de Atendimento

O nosso time procura por uma pessoa apaixonada em contribuir com a nossa missão de oferecer um atendimento diferenciado aos nossos clientes.

  • Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente.
  • Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.

Os principais objetivos:

  • Focar em atividades, prazos e alcançar metas.
  • Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade.

Funções do cargo:

  • Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala.
  • Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks.
  • Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar.
  • Mantecer a documentação dos processos organizados e atualizados.
  • Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos.
  • Elaborar script.
  • Elaborar e analisar relatórios.
  • Monitorar Ligações Telefônicas.
  • Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.

  • Analista de Sac

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro

    **Quais serão os seus principais desafios**:.Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),;.Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa;-...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GOL Plus Tempo inteiro

    Descrição Realizar atendimentos receptivos e ativos, com foco na resolução das demandas apresentadas, priorizando casos críticos e atuando com empatia, agilidade e postura acolhedora. Atuar em situações emergenciais, garantindo suporte imediato e o acionamento adequado dos serviços necessários (como assistência 24h e reboque), zelando pela...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Função de um Analista de Atendimento envolve desenvolvimento profissional para analisar e encantar clientes por meio de atendimento personalizado. O candidato deve ser capaz de ajudá-los a utilizar a plataforma e identificar oportunidades de melhoria.Principalmente as seguintes funçõesPropor melhorias proativas.Apoiar na resolução de problemas dos...

  • Analista de Custos

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Analista de Custos****Responsabilidades**:Desenvolver e preparar o relatório semanal financeiro (Flash Financeiro)Apoiar nas rotinas e estruturação da área de custos e orçamentos;Acompanhar relatórios de orçamentos e identificar oscilações;Direcionar e auxiliar áreas relacionadas sobre custos;Acompanhar cumprimentos de custos e investimentos das...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Analista da Qualidade****Principais atribuições**:Realizar conferência e publicação dos documentos e registros diversos do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade da empresa;Conferir e publicar as ferramentas da Qualidade;Apoiar a realização e compilação das pesquisas de satisfação dos clientes internos e externos;Realizar o controle e o...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de AtendimentoLocal: Belo HorizonteRemuneração: R$ 2.000,00 por mêsDescrição do Cargo:Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto...

  • Analista Ti

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Analista de TI****Principais atribuições**:Atender e dar suporte ao usuárioGerar relatórios via Banco de Dados e via sistemaAtender aos chamadosDesenvolver planilhasCriar usuários, permissões de acesso à redeAcompanhar o uso das ferramentas de modo a sugerir melhoriasAnálisar e corrigir incidents relacionados ao sistemas em produçãoParticipar da...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Experiências necessárias para o desenvolvimento das funções do cargo. Saber fazer: sei como aplicar o conhecimento de forma prática e produtiva.Atender as demandas setoriais;Atender, prontamente, colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado;Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeReservas Tempo inteiro R$33.400 - R$53.800

    Descrição do Cargo:">A experiência na área de atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso nessa posição. O Analista de Reservas é responsável por apresentar as melhores opções de reserva aos hóspedes e clientes.">Habilidades e Qualificações:">O conhecimento de pacote Office é essencial para gerenciar reservas e comunicar-se com os...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente...