
Analista de Atendimento
Há 2 dias
O nosso time procura por uma pessoa apaixonada em contribuir com a nossa missão de oferecer um atendimento diferenciado aos nossos clientes.
- Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente.
- Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.
Os principais objetivos:
- Focar em atividades, prazos e alcançar metas.
- Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade.
Funções do cargo:
- Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala.
- Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks.
- Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar.
- Mantecer a documentação dos processos organizados e atualizados.
- Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos.
- Elaborar script.
- Elaborar e analisar relatórios.
- Monitorar Ligações Telefônicas.
- Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.
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Analista de Sac
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro**Quais serão os seus principais desafios**:.Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),;.Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa;-...
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analista de atendimento
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GOL Plus Tempo inteiroDescrição Realizar atendimentos receptivos e ativos, com foco na resolução das demandas apresentadas, priorizando casos críticos e atuando com empatia, agilidade e postura acolhedora. Atuar em situações emergenciais, garantindo suporte imediato e o acionamento adequado dos serviços necessários (como assistência 24h e reboque), zelando pela...
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Analista de Atendimento
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Função de um Analista de Atendimento envolve desenvolvimento profissional para analisar e encantar clientes por meio de atendimento personalizado. O candidato deve ser capaz de ajudá-los a utilizar a plataforma e identificar oportunidades de melhoria.Principalmente as seguintes funçõesPropor melhorias proativas.Apoiar na resolução de problemas dos...
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Analista de Custos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro**Analista de Custos****Responsabilidades**:Desenvolver e preparar o relatório semanal financeiro (Flash Financeiro)Apoiar nas rotinas e estruturação da área de custos e orçamentos;Acompanhar relatórios de orçamentos e identificar oscilações;Direcionar e auxiliar áreas relacionadas sobre custos;Acompanhar cumprimentos de custos e investimentos das...
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Analista Da Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro**Analista da Qualidade****Principais atribuições**:Realizar conferência e publicação dos documentos e registros diversos do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade da empresa;Conferir e publicar as ferramentas da Qualidade;Apoiar a realização e compilação das pesquisas de satisfação dos clientes internos e externos;Realizar o controle e o...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiroAnalista de AtendimentoLocal: Belo HorizonteRemuneração: R$ 2.000,00 por mêsDescrição do Cargo:Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto...
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Analista Ti
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro**Analista de TI****Principais atribuições**:Atender e dar suporte ao usuárioGerar relatórios via Banco de Dados e via sistemaAtender aos chamadosDesenvolver planilhasCriar usuários, permissões de acesso à redeAcompanhar o uso das ferramentas de modo a sugerir melhoriasAnálisar e corrigir incidents relacionados ao sistemas em produçãoParticipar da...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiroExperiências necessárias para o desenvolvimento das funções do cargo. Saber fazer: sei como aplicar o conhecimento de forma prática e produtiva.Atender as demandas setoriais;Atender, prontamente, colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado;Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte...
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Analista de Atendimento de Hospedagem
Há 14 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeReservas Tempo inteiro R$33.400 - R$53.800Descrição do Cargo:">A experiência na área de atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso nessa posição. O Analista de Reservas é responsável por apresentar as melhores opções de reserva aos hóspedes e clientes.">Habilidades e Qualificações:">O conhecimento de pacote Office é essencial para gerenciar reservas e comunicar-se com os...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para estruturar e organizar o setor de atendimento da RARE WAY. Essa pessoa será responsável por criar processos, implementar fluxos, analisar indicadores e garantir uma experiência diferenciada para os clientes. **Competências Técnicas** - Experiência com atendimento ao cliente...